Castorama er en forhandler av produkter til oppussing og hjemmeforbedring som betjener gjør-det-selv-entusiaster og fagfolk gjennom butikkene og e-handelsvirksomheten sin. Som en del av Kingfisher Group tilbyr selskapet verktøy, materialer og praktiske løsninger for hjemmeforbedring, sammen med inspirasjon og opplæringsressurser som hjelper kundene med å planlegge og gjennomføre prosjekter. Den store detaljhandelsorganisasjonen er etablert over hele Europa og støtter team innen kundeservice, butikkdrift, digital handel og ekspertise på hjemmeforbedring.
Kunderelationsrådgiver hos Castorama
Kunderelationsrådgiver hos Castorama, en fransk forhandler av produkter til hjem og oppussing. Koordinerer tjenester, hjelper kunder og bidrar til at produktene er tilgjengelige i butikken.
Beskrivelse
- Promotere Castoramas tjenester og anbefale relevante alternativer til kundene.
- Være kundens hovedkontakt og veileder gjennom hele prosjektet.
- Koordinere prosjekttjenester og sørge for at servicekvalitet, kostnader og tidsplaner følges opp.
- Støtte kundene fra entreprenørens forhåndsbesøk til tilbakemelding om tilfredshet etter prosjektet.
- Administrere en kundeportefølje.
- Bidra til at produktene er tilgjengelige for kundene.
- Samarbeide med salgs- og logistikkteam for å støtte kundenes oppussingsprosjekter.
Krav
- Sterkt fokus på kundeservice
- Kommersiell forståelse
- En samarbeidsorientert tilnærming
- Nøyaktighet og gode organisatoriske evner
Fordeler
- Helseforsikring
- Uføreforsikring og livsforsikring
- Fordeler gjennom sosial- og økonomiutvalget
- Avslapningsområder
- Måltidskuponger etter tre måneders ansettelse
- Et rabattkort til butikken etter tre måneders ansettelse
- Et sammensveiset og motivert team