Castorama ialah peruncit barangan pembaikan rumah yang melayani peminat DIY dan golongan profesional melalui operasi kedai runcit serta e-dagangnya. Sebagai sebahagian daripada Kingfisher Group, syarikat ini menawarkan alatan, bahan dan penyelesaian praktikal untuk pembaikan rumah, di samping inspirasi serta sumber pendidikan yang membantu pelanggan merancang dan menyiapkan projek. Organisasi peruncitannya yang besar merentasi Eropah dan menyokong pasukan dalam bidang khidmat pelanggan, peruncitan, perdagangan digital serta kepakaran pembaikan rumah.
Penasihat Hubungan Pelanggan di Castorama
Penasihat Hubungan Pelanggan di Castorama, peritel perlengkapan rumah asal Prancis. Mengoordinasikan layanan, membantu pelanggan, dan mendukung ketersediaan produk di toko.
Deskripsi
- Mempromosikan layanan Castorama dan merekomendasikan pilihan yang sesuai kepada pelanggan.
- Menjadi kontak utama dan pemandu pelanggan selama proyek mereka.
- Mengoordinasikan layanan proyek sambil menjaga kualitas layanan, biaya, dan jadwal tetap terkendali.
- Mendampingi pelanggan sejak sebelum kunjungan kontraktor hingga memberikan umpan balik kepuasan setelah proyek selesai.
- Mengelola portofolio pelanggan.
- Membantu memastikan produk tersedia bagi pelanggan.
- Bekerja sama dengan tim penjualan dan logistik untuk mendukung proyek perbaikan rumah pelanggan.
Persyaratan
- Berorientasi kuat pada layanan pelanggan
- Memiliki pemahaman komersial
- Mampu bekerja sama
- Teliti dan memiliki keterampilan organisasi yang baik
Tunjangan
- Asuransi kesehatan
- Asuransi disabilitas dan jiwa
- Manfaat dari Komite Sosial dan Ekonomi
- Area untuk bersantai
- Voucher makan setelah tiga bulan bekerja
- Kartu diskon toko setelah tiga bulan bekerja
- Tim yang akrab dan penuh semangat