Castorama
Castorama
Castoramaは、DIY愛好家や専門家を対象に、実店舗とeコマースを通じてサービスを提供するホームセンターです。Kingfisher Groupの一員として、工具や資材、実用的な住まいの改善ソリューションに加え、顧客がプロジェクトを計画し完成させるためのアイデアや学習リソースも提供しています。欧州全域に広がる大規模な小売事業を展開し、カスタマーサービス、小売、デジタルコマース、住まいの改善に関する専門知識などの分野でチームを支えています。

Castoramaの顧客関係アドバイザー

フランスの住宅改修用品小売企業Castoramaで、顧客関係アドバイザーとして勤務します。サービスを調整し、顧客をサポートし、店舗で商品を購入できるようにします。

仕事内容

  • Castoramaのサービスを紹介し、顧客に適切な選択肢を提案する。
  • プロジェクト全体を通じて、顧客の主な窓口兼ガイドを務める。
  • サービス品質、コスト、スケジュールを管理しながら、プロジェクト関連サービスを調整する。
  • 施工業者の訪問前から、プロジェクト終了後の満足度フィードバックまで顧客をサポートする。
  • 顧客ポートフォリオを管理する。
  • 顧客が商品を購入できるようにする。
  • 販売および物流チームと連携し、顧客の住宅改修プロジェクトを支援する。

応募要件

  • 顧客サービスを重視する姿勢
  • 商業的な意識
  • 協調性
  • 細部への注意力と高い組織力

福利厚生

  • 健康保険
  • 障害保険および生命保険
  • 社会経済委員会の福利厚生
  • 休憩スペース
  • 入社3か月後から利用できる食事券
  • 入社3か月後から利用できる店舗割引カード
  • 結束力があり、意欲的なチーム