Castorama è un rivenditore di prodotti per il miglioramento della casa che si rivolge agli appassionati di fai da te e ai professionisti attraverso i propri punti vendita e le attività di e-commerce. In quanto parte del gruppo Kingfisher, l'azienda offre utensili, materiali e soluzioni pratiche per la casa, oltre a risorse di ispirazione e contenuti formativi che aiutano i clienti a pianificare e completare i loro progetti. La sua ampia organizzazione commerciale è presente in tutta Europa e supporta team impegnati nell'assistenza clienti, nella vendita al dettaglio, nel commercio digitale e nella consulenza per il miglioramento della casa.
Consulente per le relazioni con i clienti presso Castorama
Consulente per le relazioni con i clienti presso Castorama, rivenditore francese di prodotti per la casa e il fai da te. Coordina i servizi, assiste i clienti e contribuisce a garantire la disponibilità dei prodotti in negozio.
Descrizione
- Promuovere i servizi di Castorama e consigliare ai clienti le opzioni più adatte.
- Essere il principale punto di contatto del cliente e guidarlo durante tutto il progetto.
- Coordinare i servizi del progetto, mantenendo sotto controllo qualità, costi e tempistiche.
- Assistere i clienti dalla preparazione della visita dell’artigiano fino alla raccolta del feedback sulla soddisfazione dopo il progetto.
- Gestire un portafoglio clienti.
- Contribuire a garantire la disponibilità dei prodotti per i clienti.
- Collaborare con i team commerciali e logistici per supportare i progetti di miglioramento della casa dei clienti.
Requisiti
- Forte orientamento al servizio clienti
- Sensibilità commerciale
- Approccio collaborativo
- Attenzione ai dettagli e solide capacità organizzative
Benefit
- Assicurazione sanitaria
- Assicurazione contro l’invalidità e assicurazione sulla vita
- Vantaggi del Comitato sociale ed economico
- Aree relax
- Buoni pasto dopo tre mesi di lavoro
- Carta sconto per il negozio dopo tre mesi di lavoro
- Un team affiatato e motivato