Castorama este un retailer de produse pentru îmbunătățirea locuinței, care deserveste pasionații de proiecte DIY și profesioniștii prin magazinele și operațiunile sale de comerț electronic. Ca parte a grupului Kingfisher, compania oferă unelte, materiale și soluții practice pentru îmbunătățirea locuinței, alături de surse de inspirație și resurse educaționale care îi ajută pe clienți să își planifice și să își finalizeze proiectele. Organizația sa extinsă de retail este prezentă în Europa și sprijină echipe care lucrează în servicii pentru clienți, retail, comerț digital și expertiză în îmbunătățirea locuinței.
Customer Relations Advisor at Castorama
Customer Relations Advisor at Castorama, a French home improvement retailer. Coordinates services, supports customers, and helps ensure products are available in store.
Descriere
- Promote Castorama’s services and recommend relevant options to customers.
- Serve as the customer’s main contact and guide throughout their project.
- Coordinate project services while keeping service quality, costs, and timelines on track.
- Support customers from the contractor’s pre-visit through to post-project satisfaction feedback.
- Manage a portfolio of customers.
- Help ensure products are available to customers.
- Work with sales and logistics teams to support customers’ home improvement projects.
Cerințe
- A strong focus on customer service
- Commercial awareness
- A collaborative approach
- Careful attention to detail and strong organizational skills
Beneficii
- Health insurance
- Disability and life insurance
- Social and Economic Committee benefits
- Relaxation areas
- Meal vouchers after three months of employment
- A store discount card after three months of employment
- A close-knit, motivated team