Castorama — розничная компания в сфере обустройства дома, обслуживающая любителей самостоятельного ремонта и профессионалов через магазины и платформу электронной коммерции. Входя в состав Kingfisher Group, компания предлагает инструменты, материалы и практичные решения для дома, а также вдохновляющие и образовательные материалы, помогающие клиентам планировать и реализовывать проекты. Крупная розничная организация работает в Европе и объединяет команды, занимающиеся обслуживанием клиентов, розничной торговлей, цифровой коммерцией и экспертной поддержкой в сфере обустройства дома.
Специалист по работе с клиентами в Castorama
Специалист по работе с клиентами в Castorama — французской сети товаров для дома и ремонта. Координирует услуги, консультирует покупателей и помогает поддерживать наличие товаров в магазине.
Описание
- Рассказывать покупателям об услугах Castorama и рекомендовать подходящие варианты.
- Быть основным контактным лицом и консультантом покупателя на протяжении всего проекта.
- Координировать услуги для проектов, контролируя качество, расходы и сроки.
- Сопровождать покупателей от предварительного визита подрядчика до сбора отзывов об удовлетворённости после завершения проекта.
- Вести портфель клиентов.
- Помогать обеспечивать наличие товаров для покупателей.
- Взаимодействовать с командами продаж и логистики, чтобы помогать покупателям в проектах по обустройству дома.
Требования
- Ориентация на качественное обслуживание покупателей
- Коммерческая грамотность
- Умение работать в команде
- Внимание к деталям и развитые организаторские навыки
Преимущества
- Медицинское страхование
- Страхование от инвалидности и страхование жизни
- Льготы от Социально-экономического комитета
- Зоны отдыха
- Талоны на питание после трёх месяцев работы
- Дисконтная карта магазина после трёх месяцев работы
- Сплочённая команда единомышленников