Castorama, perakende mağazaları ve e-ticaret operasyonları aracılığıyla kendin yap meraklılarına ve profesyonellere hizmet veren bir ev geliştirme perakendecisidir. Kingfisher Group’un bir parçası olan şirket; müşterilerin projelerini planlamasına ve tamamlamasına yardımcı olan ilham verici ve eğitici kaynakların yanı sıra aletler, malzemeler ve pratik ev geliştirme çözümleri sunar. Geniş perakende organizasyonu Avrupa geneline yayılır ve müşteri hizmetleri, perakende, dijital ticaret ve ev geliştirme uzmanlığı alanlarında çalışan ekipleri destekler.
Castorama'da Müşteri İlişkileri Danışmanı
Fransız ev geliştirme perakendecisi Castorama'da Müşteri İlişkileri Danışmanı. Hizmetleri koordine eder, müşterilere destek olur ve ürünlerin mağazada bulunmasına yardımcı olur.
Açıklama
- Castorama'nın hizmetlerini tanıtın ve müşterilere ihtiyaçlarına uygun seçenekler önerin.
- Projeleri boyunca müşterilerin ana iletişim noktası ve rehberi olun.
- Hizmet kalitesini, maliyetleri ve takvimi gözeterek proje hizmetlerini koordine edin.
- Müşterilere yüklenicinin ziyaret öncesinden proje sonrası memnuniyet geri bildirimine kadar destek verin.
- Bir müşteri portföyünü yönetin.
- Ürünlerin müşterilere sunulabilir olmasına yardımcı olun.
- Müşterilerin ev geliştirme projelerini desteklemek için satış ve lojistik ekipleriyle birlikte çalışın.
Gereksinimler
- Güçlü bir müşteri hizmetleri odağı
- Ticari farkındalık
- İş birliğine yatkınlık
- Ayrıntılara dikkat ve güçlü organizasyon becerileri
Yan Haklar
- Sağlık sigortası
- Maluliyet ve hayat sigortası
- Sosyal ve Ekonomik Komite olanakları
- Dinlenme alanları
- Üç aylık çalışmanın ardından yemek kuponları
- Üç aylık çalışmanın ardından mağaza indirim kartı
- Birbirine bağlı ve motivasyonu yüksek bir ekip