Η Castorama είναι λιανοπωλητής ειδών βελτίωσης κατοικίας που εξυπηρετεί λάτρεις των κατασκευών και επαγγελματίες μέσω του δικτύου καταστημάτων και του ηλεκτρονικού εμπορίου της. Ως μέλος του Ομίλου Kingfisher, η εταιρεία προσφέρει εργαλεία, υλικά και πρακτικές λύσεις για τη βελτίωση του σπιτιού, καθώς και πηγές έμπνευσης και εκπαιδευτικό περιεχόμενο που βοηθούν τους πελάτες να σχεδιάζουν και να ολοκληρώνουν τα έργα τους. Ο μεγάλος οργανισμός λιανικής της εκτείνεται σε όλη την Ευρώπη και υποστηρίζει ομάδες που δραστηριοποιούνται στην εξυπηρέτηση πελατών, το λιανικό εμπόριο, το ψηφιακό εμπόριο και την τεχνογνωσία βελτίωσης κατοικίας.
Σύμβουλος σχέσεων πελατών στην Castorama
Σύμβουλος σχέσεων πελατών στην Castorama, γαλλική αλυσίδα ειδών βελτίωσης κατοικίας. Συντονίζει υπηρεσίες, υποστηρίζει πελάτες και συμβάλλει στη διαθεσιμότητα προϊόντων στο κατάστημα.
Περιγραφή
- Παρουσιάζει τις υπηρεσίες της Castorama και προτείνει στους πελάτες σχετικές επιλογές.
- Αποτελεί το βασικό σημείο επαφής και καθοδήγησης του πελάτη καθ’ όλη τη διάρκεια του έργου του.
- Συντονίζει τις υπηρεσίες του έργου, φροντίζοντας για την ποιότητα, το κόστος και την τήρηση των χρονοδιαγραμμάτων.
- Υποστηρίζει τους πελάτες από την προκαταρκτική επίσκεψη του εργολάβου έως τη συλλογή σχολίων για την ικανοποίησή τους μετά το έργο.
- Διαχειρίζεται χαρτοφυλάκιο πελατών.
- Συμβάλλει στη διασφάλιση της διαθεσιμότητας προϊόντων για τους πελάτες.
- Συνεργάζεται με τις ομάδες πωλήσεων και εφοδιαστικής για την υποστήριξη των έργων βελτίωσης κατοικίας των πελατών.
Απαιτήσεις
- Ισχυρή προσήλωση στην εξυπηρέτηση πελατών
- Εμπορική αντίληψη
- Πνεύμα συνεργασίας
- Προσοχή στη λεπτομέρεια και ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες
Παροχές
- Ασφάλιση υγείας
- Ασφάλιση αναπηρίας και ζωής
- Παροχές της Επιτροπής Κοινωνικών και Οικονομικών Υποθέσεων
- Χώροι χαλάρωσης
- Κουπόνια γευμάτων μετά από τρεις μήνες εργασίας
- Κάρτα έκπτωσης στο κατάστημα μετά από τρεις μήνες εργασίας
- Μια δεμένη ομάδα με κίνητρο