Castorama är en återförsäljare av produkter för hemförbättring som betjänar gör-det-själv-entusiaster och yrkesverksamma genom sina butiker och sin e-handelsverksamhet. Som en del av Kingfisher Group erbjuder företaget verktyg, material och praktiska lösningar för hemförbättring, tillsammans med inspiration och utbildande resurser som hjälper kunderna att planera och genomföra projekt. Den stora detaljhandelsorganisationen finns i hela Europa och omfattar team inom kundservice, butik, digital handel och expertis inom hemförbättring.
Kundrelationsrådgivare på Castorama
Kundrelationsrådgivare på Castorama, en fransk återförsäljare av produkter för hem och renovering. Samordnar tjänster, hjälper kunder och bidrar till att produkter finns i butiken.
Beskrivning
- Marknadsföra Castoramas tjänster och rekommendera relevanta alternativ till kunder.
- Vara kundens huvudsakliga kontakt och vägledare genom hela projektet.
- Samordna projekttjänster och samtidigt hålla koll på servicekvalitet, kostnader och tidsplaner.
- Stötta kunder från entreprenörens förbesök till återkoppling om nöjdheten efter projektet.
- Ansvara för en kundportfölj.
- Bidra till att produkter finns tillgängliga för kunderna.
- Samarbeta med sälj- och logistikteam för att stötta kundernas projekt för hem och renovering.
Krav
- Starkt fokus på kundservice
- Kommersiellt sinne
- Samarbetsinriktat arbetssätt
- Noggrannhet och god organisationsförmåga
Förmåner
- Sjukförsäkring
- Olycksfalls- och livförsäkring
- Förmåner via den sociala och ekonomiska kommittén
- Avkopplingsutrymmen
- Måltidskuponger efter tre månaders anställning
- Rabattkort för butiken efter tre månaders anställning
- Ett sammansvetsat och engagerat team