
Maximus صحت عامہ، انسانی خدمات، دفاع، قومی سلامتی اور شہری خدمات کے شعبوں میں سرکاری اداروں کو اہم عوامی پروگرام چلانے اور جدید بنانے میں مدد فراہم کرتا ہے۔ اس کے کام میں مصنوعی ذہانت اور تجزیات، کلاؤڈ اور سائبر سکیورٹی، ڈیجیٹل پلیٹ فارمز، رابطہ مراکز، اہلیت اور اندراج کے نظام، طبی خدمات، میڈیکیڈ انٹرپرائز حل، مشاورت اور پروگرام آپریشنز شامل ہیں۔ وفاقی، ریاستی اور مقامی سطح کے صارفین کی معاونت کرنے والی ٹیمیں ٹیکنالوجی کو عملی خدمات کی فراہمی کے ساتھ یکجا کرتی ہیں تاکہ لوگوں کے لیے عوامی خدمات تک رسائی اور اداروں کے لیے اپنے اہداف کا حصول بہتر ہو سکے۔
تین زبانوں کے کسٹمر سروس نمائندہ (مینڈیرن اور کینٹونیز) – میکسیمس، نیویارک میں آن سائٹ
نیویارک کے صحتِ عامہ کے اندراج شدگان کو درخواستوں، اہلیت سے متعلق سوالات، منصوبے میں اندراج اور اکاؤنٹ کی تازہ کاریوں میں معاونت فراہم کریں۔ میکسیمس کے صحت خدمات پروگرام کے لیے انگریزی، مینڈیرن اور کینٹونیز میں کسٹمر سروس اور ترجمہ معاونت دیں۔
تفصیل
- صارفین، ممکنہ اندراج شدگان اور اندراج شدگان کی معاونت کرنے والے افراد کی کالز سنبھالیں
- آنے والے اور جانے والے رابطوں کو درستگی اور پیشہ ورانہ انداز میں منظم کریں
- متعلقہ نظاموں میں استفسارات درج کریں اور ان کا ریکارڈ رکھیں
- فون پر صحت کوریج کی درخواستیں مکمل کریں، جن میں ٹیکس گھرانے اور آمدنی کی تفصیلات، اہلیت کے فیصلے اور صحت منصوبے میں اندراج شامل ہیں
- صارفین کو مناسب اداروں کی طرف رہنمائی یا ریفر کریں
- زندگی کے اہم واقعات میں تبدیلیاں، آبادیاتی معلومات کی تازہ کاری، اندراج ختم کرنے کی درخواستیں اور خصوصی اندراج کی مدتیں پراسیس کریں
- درکار مواد ڈاک، ای میل یا ڈاؤن لوڈ کے ذریعے بھیجیں
- ان کال کرنے والوں کے لیے ترجمہ معاونت کا انتظام کریں جو انگریزی نہیں بولتے
- جب معاملہ اعلیٰ سطح پر بھیجنا ضروری ہو تو کالز اور مسائل کو مقررہ عملے کے حوالے کریں
- اجلاسوں اور تربیت میں شرکت کریں اور پروگرام و نظام سے متعلق معلومات تازہ رکھیں
- کوالٹی اشورنس کے اہداف اور کارکردگی کے دیگر اہم اشاریے حاصل کریں
- رازداری، پرائیویسی اور کام کی جگہ کی حفاظت کے تقاضوں پر عمل کریں
- طویل عرصے تک بیٹھے یا ایک ہی جگہ پر رہیں اور کبھی کبھار ۲۵ پاؤنڈ تک وزنی اشیا سنبھالیں
- انتظامیہ کی طرف سے سونپے گئے اضافی فرائض انجام دیں
تقاضے
- ہائی اسکول ڈپلومہ یا GED کے ساتھ کم از کم چھ ماہ کا متعلقہ پیشہ ورانہ تجربہ، یا تعلیم اور تجربے کا مساوی امتزاج
- انگریزی، مینڈیرن اور کینٹونیز میں روانی
- مینڈیرن، کینٹونیز اور انگریزی میں روانی سے بولنے، پڑھنے اور ترجمہ کرنے کی صلاحیت
- نیویارک، نیویارک سے ۱۰۰ میل کے اندر رہائش
- فی الحال اور مستقل طور پر براعظمی ریاستہائے متحدہ میں رہائش
- ڈیٹا انٹری اور ٹیلی فون استعمال کرنے کی مضبوط مہارتیں
- بہترین تنظیمی، باہمی، تحریری اور زبانی ابلاغ کی صلاحیتیں
- تیز رفتار ماحول میں مؤثر طریقے سے کام کرنے میں سہولت
- ایک ہی وقت میں متعدد پیچیدہ کام سنبھالنے کی صلاحیت
- آزادانہ طور پر اور ٹیم کے رکن کے طور پر کام کرنے کی صلاحیت
- کمپیوٹر، ٹیلی فون نظام اور ہیڈسیٹ استعمال کرنے کا سابقہ تجربہ ترجیحی ہے
- کسٹمر سروس کا سابقہ تجربہ ترجیحی ہے
- انٹرنیٹ کنکشن کی رفتار کم از کم ۲۰ Mbps
- روٹر سے منسلک Wi-Fi یا کیٹیگری ۵ یا ۶ ایتھرنیٹ کیبل کے ذریعے گھر کا کنکشن
مراعات
- کارکردگی کی بنیاد پر سالانہ بونس کے مواقع
- میڈیکل، ڈینٹل، وژن، نسخہ جاتی ادویات اور جزوی طور پر فنڈ شدہ HSA منصوبے
- لائف انشورنس کوریج
- آٹو، گھر، کرایہ دار اور پالتو جانوروں کی انشورنس پر رعایتیں
- کمپنی میچنگ کے ساتھ 401(k) ریٹائرمنٹ سیونگ پلان
- تنخواہ کے ساتھ چھٹیاں، تعطیلات اور بیماری کی چھٹی
- قلیل مدتی اور طویل مدتی معذوری کوریج
- جسمانی، جذباتی اور مالی بہبود میں معاونت کرنے والا ملازمین کا معاونتی پروگرام
- ملازمین کی پذیرائی کا پلیٹ فارم
- ٹیوشن کی واپسی
- ملازمین کے فوائد اور رعایتیں
- میکسیمس کے فلاحی پروگرام اور وسائل
- تربیتی پروگراموں، ورکشاپس اور کانفرنسوں کے ذریعے پیشہ ورانہ ترقی
- تنخواہ کے ساتھ جامع تربیت