Maximus
Maximus
Maximus স্বাস্থ্যসেবা, মানবসেবা, প্রতিরক্ষা, জাতীয় নিরাপত্তা এবং নাগরিক পরিষেবার ক্ষেত্রে সরকারি সংস্থাগুলোকে গুরুত্বপূর্ণ জনসেবা কর্মসূচি পরিচালনা ও আধুনিকায়নে সহায়তা করে। তাদের কাজের পরিধিতে রয়েছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ও অ্যানালিটিক্স, ক্লাউড ও সাইবার নিরাপত্তা, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, যোগাযোগ কেন্দ্র, যোগ্যতা নির্ধারণ ও তালিকাভুক্তি ব্যবস্থা, ক্লিনিক্যাল পরিষেবা, মেডিকেইড এন্টারপ্রাইজ সমাধান, পরামর্শ এবং কর্মসূচি পরিচালনা। ফেডারেল, অঙ্গরাজ্য ও স্থানীয় পর্যায়ের গ্রাহকদের সহায়তাকারী দলগুলো প্রযুক্তির সঙ্গে বাস্তবভিত্তিক সেবা প্রদানকে সমন্বিত করে, যাতে মানুষ জনসেবায় আরও সহজে access পায় এবং সংস্থাগুলো তাদের লক্ষ্য অর্জন করতে পারে।

ত্রিভাষিক কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি (ম্যান্ডারিন ও ক্যান্টনিজ) – ম্যাক্সিমাস, নিউ ইয়র্কে অনসাইট

নিউ ইয়র্কের স্বাস্থ্যসেবা নিবন্ধনকারীদের আবেদন, যোগ্যতা-সংক্রান্ত প্রশ্ন, পরিকল্পনায় তালিকাভুক্তি এবং অ্যাকাউন্ট হালনাগাদে সহায়তা করুন। ম্যাক্সিমাসের স্বাস্থ্যসেবা কর্মসূচিতে ইংরেজি, ম্যান্ডারিন ও ক্যান্টনিজ ভাষায় কাস্টমার সার্ভিস এবং অনুবাদ সহায়তা প্রদান করুন।

বিবরণ

  • ভোক্তা, সম্ভাব্য নিবন্ধনকারী এবং নিবন্ধনকারীদের সহায়তাকারী ব্যক্তিদের কল গ্রহণ করুন
  • আগমনকারী ও বহির্গামী যোগাযোগ নির্ভুলতা ও পেশাদারিত্বের সঙ্গে পরিচালনা করুন
  • সংশ্লিষ্ট সিস্টেমে জিজ্ঞাসা নথিভুক্ত ও অনুসরণ করুন
  • ফোনে স্বাস্থ্যসেবা কভারেজের আবেদন সম্পন্ন করুন, যার মধ্যে কর পরিবারের তথ্য, আয়ের বিবরণ, যোগ্যতার সিদ্ধান্ত এবং স্বাস্থ্য পরিকল্পনায় তালিকাভুক্তি অন্তর্ভুক্ত
  • ভোক্তাদের উপযুক্ত সংস্থার কাছে নির্দেশনা বা রেফার করুন
  • জীবনের গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন, জনমিতিক তথ্যের হালনাগাদ, তালিকাভুক্তি বাতিলের অনুরোধ এবং বিশেষ তালিকাভুক্তির সময়সীমা প্রক্রিয়া করুন
  • অনুরোধ করা উপকরণ ডাক, ইমেইল বা ডাউনলোডের মাধ্যমে পাঠান
  • ইংরেজি না জানা কলারদের জন্য অনুবাদ সহায়তা সমন্বয় করুন
  • এস্কেলেশন প্রয়োজন হলে কল ও সমস্যাগুলো নির্ধারিত কর্মীদের কাছে পাঠান
  • সভা ও প্রশিক্ষণে অংশ নিন এবং কর্মসূচি ও সিস্টেম-সংক্রান্ত জ্ঞান হালনাগাদ রাখুন
  • কোয়ালিটি অ্যাস্যুরেন্সের লক্ষ্যমাত্রা এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কর্মদক্ষতার সূচক অর্জন করুন
  • গোপনীয়তা, ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং কর্মস্থলের নিরাপত্তার প্রয়োজনীয়তা মেনে চলুন
  • দীর্ঘ সময় বসে বা স্থির অবস্থায় থাকুন এবং মাঝে মাঝে সর্বোচ্চ ২৫ পাউন্ড ওজনের সামগ্রী পরিচালনা করুন
  • ব্যবস্থাপনা কর্তৃক অর্পিত অতিরিক্ত দায়িত্ব সম্পন্ন করুন

প্রয়োজনীয়তা

  • উচ্চমাধ্যমিক ডিপ্লোমা বা GED এবং কমপক্ষে ছয় মাসের প্রাসঙ্গিক পেশাগত অভিজ্ঞতা, অথবা শিক্ষা ও অভিজ্ঞতার সমতুল্য সমন্বয়
  • ইংরেজি, ম্যান্ডারিন ও ক্যান্টনিজ ভাষায় সাবলীলতা
  • ম্যান্ডারিন, ক্যান্টনিজ ও ইংরেজিতে সাবলীলভাবে কথা বলা, পড়া এবং অনুবাদ করার সক্ষমতা
  • নিউ ইয়র্ক, নিউ ইয়র্কের ১০০ মাইলের মধ্যে বসবাস
  • বর্তমানে এবং স্থায়ীভাবে কন্টিনেন্টাল যুক্তরাষ্ট্রে বসবাস
  • ডেটা এন্ট্রি ও টেলিফোন ব্যবহারে দক্ষতা
  • চমৎকার সাংগঠনিক, আন্তঃব্যক্তিক, লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগ দক্ষতা
  • দ্রুতগতির পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্য
  • একই সময়ে একাধিক জটিল কাজ পরিচালনার সক্ষমতা
  • স্বাধীনভাবে এবং দলের অংশ হিসেবে কাজ করার সক্ষমতা
  • কম্পিউটার, টেলিফোন সিস্টেম ও হেডসেট ব্যবহারের পূর্ব অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • পূর্ববর্তী কাস্টমার সার্ভিস অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
  • ইন্টারনেট সংযোগের গতি কমপক্ষে ২০ Mbps
  • রাউটারের সঙ্গে সংযুক্ত Wi-Fi অথবা ক্যাটাগরি ৫ বা ৬ ইথারনেট কেবল ব্যবহার করে বাড়ির সংযোগ

সুবিধাসমূহ

  • কর্মদক্ষতাভিত্তিক বার্ষিক বোনাসের সুযোগ
  • মেডিকেল, ডেন্টাল, ভিশন, প্রেসক্রিপশন এবং আংশিক অর্থায়িত HSA পরিকল্পনা
  • জীবনবীমা কভারেজ
  • অটো, বাড়ি, ভাড়াটিয়া এবং পোষা প্রাণীর বীমায় ছাড়
  • কোম্পানির ম্যাচিংসহ 401(k) অবসর সঞ্চয় পরিকল্পনা
  • বেতনসহ ছুটি, সরকারি ছুটি এবং অসুস্থতাজনিত ছুটি
  • স্বল্পমেয়াদি ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ
  • শারীরিক, মানসিক ও আর্থিক সুস্থতায় সহায়তাকারী কর্মী সহায়তা কর্মসূচি
  • কর্মী স্বীকৃতি প্ল্যাটফর্ম
  • শিক্ষা খরচের ফেরত
  • কর্মী সুবিধা ও ছাড়
  • ম্যাক্সিমাসের সুস্থতা কর্মসূচি ও সংস্থান
  • প্রশিক্ষণ কর্মসূচি, কর্মশালা ও সম্মেলনের মাধ্যমে পেশাগত উন্নয়ন
  • বেতনসহ পূর্ণাঙ্গ প্রশিক্ষণ