TDCX
TDCX
TDCX صارفین کے تجربے سے متعلق حل فراہم کرتی ہے، جو کاروباری اداروں کو متعدد ذرائع کے ذریعے اپنے صارفین سے رابطہ کرنے اور انہیں معاونت فراہم کرنے میں مدد دیتے ہیں۔ اس کی پیشکش میں محفوظ اور رازداری کا خیال رکھنے والے پیغامات پر زور دیا جاتا ہے، جبکہ کمیونٹی کی شرکت اور گروہی گفتگو کی سہولت بھی فراہم کی جاتی ہے تاکہ رابطے منظم اور قابلِ رسائی رہیں۔ کمپنی کا تعارف ان پیشہ ور افراد کے لیے موزوں ہو سکتا ہے جو صارفین کے تجربے، مواصلاتی خدمات اور متعلقہ کاروباری معاونتی سرگرمیوں میں مواقع تلاش کر رہے ہیں۔

سنگاپور میں پرتگالی کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ

فون، ای میل، چیٹ اور سوشل میڈیا کے ذریعے خریداروں اور گاڑیوں کے مالکان کی مدد کریں۔ دنیا بھر کے کلائنٹس کو کسٹمر ایکسپیرینس سروسز فراہم کرنے میں TDCX کا ساتھ دیں۔

تفصیل

  • خریداری سے لے کر گاڑی کی ملکیت تک کے سفر میں روزمرہ کسٹمر تعلقات سنبھالیں۔
  • کسٹمر کی ضروریات سمجھنے اور مؤثر حل دینے کے لیے مختلف مصنوعات اور خطوں کے بارے میں معلومات حاصل کریں۔
  • کلائنٹ کے برانڈ، اقدار اور مشن کی نمائندگی کریں۔
  • فون، ای میل، چیٹ اور سوشل میڈیا کے ذریعے کسٹمرز کی مدد کریں۔
  • خریداری سے پہلے اور بعد کے سوالات حل کریں، جن میں مکینیکل یا برقی خرابی کی صورت میں مدد کا انتظام کرنا بھی شامل ہے۔
  • کسٹمر کے مسائل کی ذمہ داری لیں اور KPIs اور SLAs کے مطابق انہیں فوری طور پر حل کریں۔
  • کسٹمر کی آرا اور فیچر کی درخواستوں کو ترجیح دیں اور متعلقہ ٹیموں تک پہنچائیں۔
  • لیڈز حاصل کرنے، تفویض کرنے اور ان پر دوبارہ رابطے کا انتظام کریں۔
  • عمل یا مصنوعات کی خامیوں کی نشاندہی کریں اور بہتری نافذ کریں یا تجویز کریں۔
  • دیگر تفویض کردہ فرائض انجام دیں اور TDCX کے کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کے نفاذ، دیکھ بھال اور مسلسل بہتری میں معاونت کریں۔

تقاضے

  • اسی نوعیت کے عہدے میں کم از کم ایک سال کا تجربہ۔
  • انگریزی میں اعلیٰ مہارت اور رومانیائی زبان میں مادری درجے کی مہارت۔
  • جذباتی پختگی اور کسٹمر ایکسپیرینس میں گہری دلچسپی۔
  • تجسس، توجہ سے سننے کی عادت، دوسروں کا احترام اور تعاون کا جذبہ۔
  • فعال اور نتائج پر توجہ دینے کا انداز، خود مختاری سے کام کرنے اور مختلف حالات سنبھالنے کی صلاحیت کے ساتھ۔
  • مختلف مزاج کے لوگوں کو جواب دیتے ہوئے خود کو ڈھالنے اور صبر کرنے کی صلاحیت، نیز برداشت اور ہمدردی۔
  • تکنیکی اور غیر تکنیکی موضوعات پر کسٹمرز اور ساتھیوں سے واضح گفتگو کی صلاحیت۔
  • لوگوں میں دلچسپی؛ گاڑیوں میں دلچسپی اضافی خوبی ہے۔

مراعات

  • مسابقتی تنخواہ اور پُرکشش مراعات۔
  • جامع طبی، بیمہ اور سماجی تحفظ کی سہولتیں۔
  • اعلیٰ معیار کے کام کی جگہیں۔
  • ٹیم سرگرمیاں اور کارکردگی کے اعتراف کے پروگرام۔
  • کیریئر میں ترقی کے لیے سیکھنے اور پیشہ ورانہ نشوونما کے منصوبے۔
  • مثبت ثقافت جو آپ کے مستقبل کی معاونت کرے۔
  • آسان مقام، جہاں براہ راست عوامی ٹرانسپورٹ دستیاب ہے۔
  • کام کے لچک دار انتظامات۔
  • تجربہ کار پیشہ ور افراد سے کوچنگ اور رہنمائی۔
  • صنعت کے سینکڑوں ایوارڈز سے پہچانی جانے والی عالمی کمپنی میں شامل ہونے کا موقع۔

متعلقہ نوکریاں

iCert Global

قانونی مشاورتی شعبے کے سینئر ڈائریکٹر

iCert Global

معاہدوں کی تبدیلی، اے آئی سے تقویت یافتہ معاہدہ جاتی ذہانت اور خطرے کے انتظام میں سینئر قانونی رہنماؤں کو مشورہ دیں۔ امریکہ بھر میں انٹرپرائز فروخت میں مدد کریں اور مصنوعات کی حکمت عملی بنانے میں کردار ادا کریں۔

کھولیں
Cornbread Hemp®

سینئر نیشنل کی اکاؤنٹ مینیجر، بیوریج سیلز

Cornbread Hemp®

Cornbread Hemp کے THC سیلٹزر اور صحت افزا مشروبات کے لیے ملک گیر ریٹیل ترقی کی قیادت کریں۔ خریداروں سے تعلقات بنائیں اور مصنوعات کی منظوری، تقسیم اور اکاؤنٹ کی کارکردگی میں اضافہ کریں۔

کھولیں
SupportYourApp

سینئر T3 سپورٹ انجینئر (ریموٹ، برازیل)

SupportYourApp
1,001 – 5,000 ملازمین
لاجسٹکسمارکیٹنگمشاورت

SupportYourApp کے عالمی کلائنٹس کے بیک اینڈ، ڈیٹا بیس، API اور انٹیگریشن کے مسائل کی تحقیق کریں۔ دور سے تکنیکی واقعات حل کریں اور پیچیدہ معاملات انجینئرنگ ٹیم کو بھیجیں۔

کھولیں
Incluso

پاور بی آئی بزنس اینالسٹ

Incluso

اسٹاک ہوم کی ایک کمپنی کے پاور بی آئی رپورٹنگ آپریشنز میں معاونت کریں؛ ماہانہ ریفریش، مسائل کی تشخیص، ڈیٹا کی توثیق اور متعلقہ فریقوں کی فوری درخواستیں سنبھالیں۔

کھولیں
Hewlett Packard Enterprise

سینئر پری سیلز سسٹمز انجینئر، HPE نیٹ ورکنگ

Hewlett Packard Enterprise

اورگن کے K–12 تعلیمی اداروں اور مقامی حکومتی صارفین کے لیے HPE، Aruba اور Juniper نیٹ ورکنگ حل ڈیزائن اور پیش کریں۔ صارفین کی ضروریات پوری کرنے کے لیے آرکیٹیکچرز، تجاویز اور پروف آف کانسیپٹ تیار کریں۔

کھولیں
12th Tribe

ای کامرس اور صارف کے تجربے کے ڈائریکٹر

12th Tribe

12th Tribe کی Shopify تجارت، سائٹ پر مصنوعات کی نمائش اور صارفین کی خدمت کے امور کی قیادت کریں۔ آمدنی بڑھانے کے لیے ڈیجیٹل چینلز، مارکیٹنگ، لائلٹی اور افیلیئیٹ پروگرامز کو مربوط کریں۔

کھولیں
EHC

پرفارمنس مارکیٹنگ اسپیشلسٹ — برمنگھم، الاباما

EHC

اینکمپاس ہیلتھ کے ملک بھر میں داخل مریضوں کی بحالی کے کاموں کے لیے مارکیٹنگ کی کارکردگی کی رپورٹنگ، ڈیٹا کے معیار اور مہمات کی ٹریکنگ سنبھالیں۔ یہ کل وقتی عہدہ برمنگھم، الاباما کے مرکزی دفتر میں ہے۔

کھولیں
Terracon

پروجیکٹ انجینئر، ٹرینچ لیس خدمات

Terracon
5,001 – 10,000 ملازمین
تعمیراتسائنسمشاورت

Terracon میں ٹرینچ لیس انجینئرنگ اور تعمیراتی مشاورت کی قیادت کریں، جو ملازمین کی ملکیت والی کثیر شعبہ جاتی فرم ہے۔ مڈویسٹ کے دفاتر سے اہم زیرِ زمین یوٹیلٹی اور پانی کے بنیادی ڈھانچے کے منصوبوں میں معاونت کریں۔

کھولیں
Alten México

سینئر آٹوموٹیو الیکٹرانکس انجینئر

Alten México

گاڑیوں کے الیکٹرانک کنٹرول یونٹس (ECUs) میں فیلڈ خرابیوں اور وارنٹی کے تحت واپس آنے والے یونٹس کے مسائل کی تحقیقات کریں۔ نظام کی قابلِ اعتماد کارکردگی بہتر بنانے کے لیے بنیادی وجہ کا تجزیہ، فالٹ ٹری تجزیہ، لیبارٹری ٹیسٹنگ اور گاڑیوں کے کمیونیکیشن پروٹوکول استعمال کریں۔

کھولیں
Zaden Technologies

وی ایم ویئر وی اسفیئر ورچوئلائزیشن انجینئر

Zaden Technologies
11 – 50 ملازمین
دفاعلاجسٹکسمشاورت

چینٹلی، ورجینیا میں ڈیفنس ہیلتھ ایجنسی کے ایک پروگرام کے لیے وی ایم ویئر وی اسفیئر انفراسٹرکچر چلائیں۔ DoD کے دو منقطع انکلیوز میں ۲،۰۰۰ سے زیادہ ورچوئل مشینوں کو یکجا کرنے میں مدد دیں۔

کھولیں