LogoFresh Jobs Ahead
Salesforce
Salesforce
H1B ویزا اسپانسرSaaSمارکیٹنگمشاورت
Salesforce ایک کلاؤڈ پر مبنی سافٹ ویئر کمپنی ہے جس کی بنیادی توجہ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ پلیٹ فارم پر ہے۔ یہ ایک مربوط اور مصنوعی ذہانت سے چلنے والے نظام کے ذریعے کمپنی کے ڈیٹا اور ٹیموں کو یکجا کرتا ہے۔ اس کی مصنوعات فروخت، کسٹمر سروس اور مارکیٹنگ کے کام کے طریقوں میں معاونت کرتی ہیں، جبکہ چھوٹے اور درمیانے درجے کے کاروباروں سے لے کر بڑے اداروں تک مختلف کاروباروں کے لیے حل فراہم کرتی ہیں۔ Salesforce صنعت کے لحاظ سے مخصوص ٹولز، Trailhead سیکھنے کے وسائل اور AppExchange ایپس بھی فراہم کرتا ہے، جو اس کے CRM پلیٹ فارم کی صلاحیتوں کو وسعت دیتے ہیں۔
LinkedIn
کمپنی کی نوکریاں

سیلز فورس کسٹمر سکسیس مینیجر، سیلز اور سروس کلاؤڈ

اعلیٰ قدر کے صارفین کو سیلز اور سروس کلاؤڈ اپنانے، پلیٹ فارم کے استعمال کو بہتر بنانے اور تجدید و توسیع کے اہداف حاصل کرنے میں رہنمائی دیں۔ متعلقہ فریقوں کو مشورہ دیں اور سیلز فورس کی ٹیموں کے ساتھ مل کر کسٹمر سکسیس کی سرگرمیاں مربوط کریں۔

CAکینیڈا
$115,200 – $158,400 / سال
ہائبرڈکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سکسس مینیجرکسٹمر کی کامیابی
کلاؤڈ

تفصیل

  • سگنیچر ڈیلیوریبلز، کسٹمر تجربے، تجدید اور توسیع کے لیے صارفین سے متعلق ذمہ داری سنبھالیں۔
  • سگنیچر کے پورے دورانیے میں صارفین کے لیے طے شدہ کاموں کو مربوط کریں۔
  • صارفین کی ضروریات پوری کرنے اور سگنیچر پیشکش کے ذریعے قدر فراہم کرنے کے لیے قائم شدہ طریقہ کار اپنائیں۔
  • کاروباری قدر اور تکنیکی اہداف کے گرد کاروباری اور تکنیکی متعلقہ فریقوں میں ہم آہنگی پیدا کریں اور انہیں منظم کریں۔
  • کام کو ترجیح دیں، ذمہ داریاں منظم کریں اور بنیادی منصوبے تیار کریں۔
  • مواقع اور کیسز کے انتظام، پیش گوئی، پائپ لائن کی صفائی، علم کی تخلیق اور اومنی چینل روٹنگ کے بارے میں تربیت اور رہنمائی کی قیادت کریں۔
  • فروخت اور سروس کے عمل، ڈیٹا کے معیار اور کسٹمر تجربے کو بہتر بنانے کے طریقے شیئر کریں۔
  • سیلز کلاؤڈ اور سروس کلاؤڈ کی خصوصیات کا استعمال بڑھائیں۔
  • مواقع کی تازہ کاری، سرگرمیوں کا اندراج، پیش گوئیاں جمع کرانا، رپورٹس کا استعمال، کیس حل کرنے کا وقت، علم کا استعمال، چینل اپنانا اور CSAT جیسے استعمال کے پیمانوں کی نگرانی کریں۔
  • اہم متعلقہ فریقوں، بشمول صارف کی آئی ٹی اور کاروباری قیادت، کے ساتھ تعلقات استوار کریں۔
  • صارفین کو مشورہ دیں اور ان کے مسائل حل کرنے کے لیے آزمودہ طریقے اپنائیں۔
  • سیلز فورس کی مصنوعات اور خدمات کے ذریعے جدت اور کسٹمر شمولیت کی حوصلہ افزائی کریں۔
  • تزویراتی کامیابی کے منصوبے بنائیں اور تجربہ کار ساتھیوں کے ساتھ پیچیدہ مسائل حل کریں۔
  • ہر سہ ماہی میں خصوصیات کے استعمال کا جائزہ لیں اور ریلیزز کی سفارش کریں۔
  • معاہدے میں شامل مگر غیر استعمال شدہ مراعات کی نشاندہی کریں اور پلیٹ فارم کی خصوصیات کو صارف کی ترجیحات سے ہم آہنگ کریں۔
  • میٹنگوں کا خلاصہ بنانے، QBR کا ڈیٹا جمع کرنے اور ابتدائی صحت کی نگرانی کے لیے اے آئی ایجنٹس استعمال کریں۔
  • صارف کا ڈیٹا حاصل کرنے اور کامیابی کے منصوبوں کے مسودے تیار کرنے کے لیے پرامپٹ انجینئرنگ استعمال کریں۔
  • ابتدائی خدشات کی نشاندہی کے لیے اے آئی سے اخذ کردہ کسٹمر جذبات اور ارادوں کی نگرانی کریں۔
  • تکنیکی مسائل کی تشخیص اور خصوصیات کو صارف کے پروڈکٹ روڈمیپ سے ہم آہنگ کرنے کے لیے مصنوعات سے متعلق علم استعمال کریں۔
  • بڑے واقعات میں رابطے کا بنیادی ذریعہ بنیں۔
  • کسٹمر سکسیس اور آمدنی کے مواقع کے سلسلے میں سیلز، انجینئرنگ اور پروڈکٹ مینجمنٹ کے ساتھ رابطہ کاری کریں۔
  • کلائنٹ کے ساتھ سرگرمیوں کی منصوبہ بندی کریں اور ساتھیوں سے پیشگی رابطہ رکھیں۔
  • پیچیدہ آٹومیشن، ڈیٹا ماڈل، روٹنگ اور انٹیگریشن سے متعلق سوالات تکنیکی ماہرین کے سپرد کریں۔

تقاضے

  • کاروباری تجربہ؛ کسٹمر سکسیس، سیلز فورس، SaaS پلیٹ فارم کے استعمال یا متعلقہ شعبے میں کم از کم تین سال کا تجربہ ترجیحی ہے۔
  • کاروباری قدر پیدا کرنے، گفتگو کی سہولت کاری، اعتراضات دور کرنے اور اعلیٰ انتظامی سطح کی گفتگو پر اثر انداز ہونے کی مشاورتی صلاحیت۔
  • متعلقہ صنعت کا تجربہ اور صارف کے کاروبار پر اس کے وسیع اثرات کی سمجھ۔
  • بہترین ابلاغی مہارت، بشمول تکنیکی تصورات کو کاروباری اصطلاحات میں سمجھانے کی صلاحیت۔
  • سیلز کلاؤڈ اور سروس کلاؤڈ استعمال کرنے والے صارفین کی معاونت میں تین سے چار سال کا تجربہ۔
  • لیڈز، اکاؤنٹس، کانٹیکٹس، مواقع، پیش گوئی، رپورٹس اور ڈیش بورڈز سمیت سیلز کلاؤڈ کی خصوصیات کا عملی علم۔
  • کیسز، نالج، قطاروں، سروس کنسول اور اومنی چینل روٹنگ سمیت سروس کلاؤڈ کی خصوصیات کا عملی علم۔
  • لیڈ سے کیش، مواقع کے انتظام اور پائپ لائن مینجمنٹ جیسے فروخت کے عمل کی سمجھ۔
  • کیس مینجمنٹ، معاملہ آگے بڑھانے اور SLA مینجمنٹ جیسے سروس کے عمل کی سمجھ۔
  • ورک فلو، پروسیس بلڈر اور فلووز سمیت سیلز کلاؤڈ آٹومیشن سے واقفیت۔
  • ای میل ٹو کیس، ویب ٹو کیس، کیس اسائنمنٹ رولز اور میکروز سمیت سروس کلاؤڈ آٹومیشن سے واقفیت۔
  • لائٹننگ سیلز اور سروس کنسول اور موبائل ایپ کا مظاہرہ کرنے کی صلاحیت۔
  • علاقائی فروخت کے انتظام، لیڈز کی تقسیم اور مواقع کے مراحل جیسے فروخت کے استعمال کے معاملات کا علم۔
  • کیسز کم کرنے، نالج مینجمنٹ اور متعدد چینلز پر معاونت جیسے سروس کے استعمال کے معاملات کا علم۔
  • سیلز کلاؤڈ کنسلٹنٹ اور سروس کلاؤڈ کنسلٹنٹ سرٹیفیکیشن ترجیحی ہیں۔
  • سیلز فورس کی دیگر مصنوعات کے سرٹیفیکیشن اضافی خوبی ہیں۔
  • آئن اسٹائن فار سیلز اینڈ سروس کا تجربہ ترجیحی ہے۔
  • مارکیٹنگ آٹومیشن اور سروس ٹولز کے ساتھ سیلز کلاؤڈ انٹیگریشنز کی سمجھ۔
  • ٹیلی فونی، چیٹ، میسجنگ اور سیلف سروس پورٹلز کے ساتھ سروس کلاؤڈ انٹیگریشنز کی سمجھ۔

مراعات

  • کمپنی بونس۔
  • جہاں قابل اطلاق ہو، سیلز کے عہدوں کے لیے ترغیبات۔
  • جہاں قابل اطلاق ہو، ایکویٹی۔
  • جہاں قابل اطلاق ہوں، مراعات۔
  • درخواست دینے یا بھرتی کے عمل کے دوران مناسب سہولت۔
  • جامع کام کی جگہ جہاں امتیازی سلوک ممنوع ہے۔
  • ملازمین کے اثر کو بڑھانے میں مدد دینے والے اے آئی ایجنٹس۔

متعلقہ نوکریاں

SPS Commerce

مڈ مارکیٹ کسٹمر سکسس مینیجر

SPS Commerce
1,001 – 5,000 ملازمین
SaaSلاجسٹکسمشاورت
CAکینیڈا
$70,000 – $90,000 / سال
ہائبرڈکل وقتیجونیئردرمیانی سطحمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سکسس مینیجرکسٹمر کی کامیابی

مڈ مارکیٹ صارفین کو SPS Commerce کے کلاؤڈ پر مبنی ریٹیل سپلائی چین حل اپنانے میں رہنمائی دیں اور صارفین کو برقرار رکھنے اور اکاؤنٹ کی ترقی میں معاونت کریں۔ ٹورنٹو، منیاپولس یا راجرز میں ہائبرڈ کردار میں ایگزیکٹو تعلقات بنائیں اور تجدید کی پیش گوئیوں کا انتظام کریں۔

کھولیں
Metergy Solutions

کلائنٹ سکسس مینیجر، میٹرگی سلوشنز

Metergy Solutions
51 – 200 ملازمین
تعمیراتلاجسٹکسمشاورت
CAکینیڈا
$70,000 – $90,000 / سال
ہائبرڈکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سکسس مینیجرکسٹمر کی کامیابی

میٹرگی سلوشنز کی یوٹیلیٹی سب میٹرنگ اور بلنگ خدمات کے لیے مکان مالکان اور پراپرٹی مینیجرز کے ساتھ تعلقات سنبھالیں۔ کلائنٹس کے سوالات حل کریں اور اکاؤنٹس کی ترقی میں مدد دیں۔

کھولیں
DistillerSR

کسٹمر سکسس مینیجر، DistillerSR

DistillerSR
51 – 200 ملازمین
SaaSادویاتصحت کی دیکھ بھال
CAکینیڈا
$65,191 – $94,300 / سال
ہائبرڈکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سکسس مینیجرکسٹمر کی کامیابی

صحت کی دیکھ بھال اور تحقیق سے وابستہ صارفین کو DistillerSR کا مصنوعی ذہانت سے لیس پلیٹ فارم اپنانے میں رہنمائی دیں، صارفین کو برقرار رکھنے میں مدد کریں اور ترقی کے مواقع تلاش کریں۔ طبی آلات، ادویہ سازی اور تحقیقی ٹیموں کو ان کے طریقۂ کار اور پلیٹ فارم کی افادیت کے بارے میں مشورہ دیں۔

کھولیں
CDW

کسٹمر سکسس مینیجر، مائیکروسافٹ کلاؤڈ — CDW، ٹورنٹو

CDW
H1B ویزا اسپانسرتعلیمصحت کی دیکھ بھالمشاورت
CAکینیڈا
$70,000 – $96,400 / سال
ہائبرڈکل وقتیجونیئردرمیانی سطحمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سکسس مینیجرکسٹمر کی کامیابی
AWSGoogle Cloud Platformکلاؤڈ

CDW میں مائیکروسافٹ اور ہائپراسکیل کلاؤڈ کو اپنانے کی قیادت کریں؛ کسٹمر سکسس منصوبے بنائیں، تجدید میں مدد دیں اور ترقی کے مواقع تلاش کریں۔ CDW فارچیون 500 ٹیکنالوجی سلوشنز فراہم کرنے والا ادارہ ہے۔

کھولیں
Sodales Solutions

کسٹمر سکسس مینیجر

Sodales Solutions
51 – 200 ملازمین
SaaSایچ آر ٹیکنالوجیتعمیل
CAکینیڈا
$75,000 – $90,000 / سال
ہائبرڈکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سکسس مینیجرکسٹمر کی کامیابی

صارفین کو برقرار رکھنے اور ترقی کو مضبوط بنانے کے لیے صارفین کی صحت، صارفین کے اخراج اور معاونت کے رجحانات کا تجزیہ کریں۔ صارفین کے نتائج بہتر بنانے کے لیے پروڈکٹ، انجینئرنگ اور سپورٹ ٹیموں کے ساتھ کام کریں۔

کھولیں