VirtualStaff365
VirtualStaff365
51 – 200 ملازمین
B2BSaaSایچ آر ٹیکنالوجی
VirtualStaff365 میلبورن میں قائم ورچوئل اسٹافنگ اور انسانی وسائل کی ٹیکنالوجی کمپنی ہے، جو آسٹریلوی کاروباروں کو فلپائن اور جنوبی افریقہ کی ٹیموں سے آف شور معاونت حاصل کرنے میں مدد دیتی ہے۔ اس کی آؤٹ سورسنگ خدمات میں کسٹمر سروس، ڈیٹا انٹری، گرافک ڈیزائن، ویب ڈویلپمنٹ اور سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ جیسے کام شامل ہیں، جس سے کاروباروں کو روزمرہ آپریشنز اور ترقی کے لیے لچکدار معاونت ملتی ہے۔ VirtualStaff365 کا بھرتی کا دائرہ B2B اسٹافنگ ماڈل کے تحت کلائنٹ سروس، انتظامی امور، تخلیقی کام اور تکنیکی خدمات تک پھیلا ہوا ہے۔

آپریشنز اور کلائنٹ کوآرڈینیشن اسپیشلسٹ - فلپائن میں ریموٹ کام

ڈینٹل اور ہیلتھ کیئر کوچنگ کنسلٹنسی کے لیے کلائنٹ کمیونیکیشن، CRM انتظام، ادائیگیوں، ایونٹس اور اراکین کی معاونت کو مربوط کریں۔ روزمرہ آپریشنز کو منظم رکھنے کے ساتھ کلائنٹ سروس اور کاروباری ترقی میں معاونت کریں۔

تفصیل

  • چار کاروباری گھنٹوں کے اندر WhatsApp پر کلائنٹس، اراکین اور لیڈز کے پیغامات کا جواب دیں
  • مشترکہ انتظامی ان باکس کا جائزہ لیں، مناسب کارروائی کریں، پیغامات آگے بھیجیں یا مسائل کی نشاندہی کریں
  • پیشہ ورانہ ای میلز تیار کریں اور ایونٹ کی دعوتوں اور یاد دہانیوں کے لیے منظور شدہ WhatsApp ٹیمپلیٹس بھیجیں
  • ہر کلائنٹ کال اور سیشن کے بعد تفصیلی نوٹس درج کریں
  • CRM ڈیٹا درست رکھنے کے لیے رابطوں کو اپ ڈیٹ، ٹیگ، شامل اور سیگمنٹ کریں
  • موجودہ سیلز اور کلائنٹ پائپ لائن کے ریکارڈ برقرار رکھیں
  • ممبر پورٹل تک رسائی کا انتظام کریں اور درخواست پر رابطہ ہسٹری رپورٹس فراہم کریں
  • سیلز سیشنز سے پہلے لیڈ بریفنگز مرتب کریں
  • ادائیگی کے لنکس بنائیں، انوائسز جاری کریں اور ٹیکس رسیدوں پر کارروائی کریں
  • ادائیگی کی یاد دہانیاں بھیجیں اور بقایا رقوم کے لیے فالو اپ کریں
  • ہفتہ وار ادائیگیوں کو CRM ریکارڈز سے ملائیں اور تضادات کی نشاندہی کریں
  • سہ ماہی کریڈٹ کارڈ اسٹیٹمنٹس منظم کریں اور ہفتہ وار مالیاتی خلاصے تیار کریں
  • خوش آمدیدی مواصلات، معاہدوں کی ٹریکنگ، سوال ناموں اور پورٹل سیٹ اپ کے ذریعے نئے کوچنگ اراکین کو آن بورڈ کریں
  • ون آن ون سیشنز شیڈول کریں، یاد دہانیاں بھیجیں اور Zoom یا Fathom کے ذریعے سیشن کے بعد کے خلاصے تقسیم کریں
  • Google Sheets میں ایونٹ رجسٹریشنز اور حاضری ریکارڈ کریں
  • ایونٹ سے پہلے کی معلومات، مقام کی تفصیلات، سرٹیفکیٹس، فیڈبیک فارمز اور بعد از ایونٹ شکریے کے پیغامات شیئر کریں
  • اسپانسر کی معلومات کو مربوط کریں اور ڈیجیٹل ورک بک کے انسرٹس کی نگرانی کریں
  • AI ڈرافٹنگ ٹولز کی مدد سے ایڈیٹر کے لیے روزانہ ویڈیو مواد کے بریف تیار کریں
  • سوشل میڈیا مواد شیڈول کریں اور مواد کیلنڈر کا انتظام کریں
  • بار بار انجام دی جانے والی ذمہ داریوں کو واضح، مرحلہ وار SOPs میں تبدیل کریں
  • دن کے اختتام کی رپورٹس فراہم کریں جن میں مکمل شدہ کام، زیر التوا کام اور ان فیصلوں کی نشاندہی ہو جن کے لیے رائے درکار ہے

تقاضے

  • ورچوئل اسسٹنس، انتظامیہ یا کلائنٹ کوآرڈینیشن میں کم از کم دو سال کا تجربہ
  • تحریری اور spoken English پر مضبوط گرفت، اور واضح، پُرخلوص و پیشہ ورانہ مواصلات آزادانہ طور پر تیار کرنے کی صلاحیت
  • GoHighLevel، Tekmatix، HubSpot یا کسی موازنے کے پلیٹ فارم کا عملی CRM تجربہ
  • Gmail، Drive، Sheets اور Forms سمیت Google Workspace کا اعلیٰ عملی علم
  • Claude یا ChatGPT جیسے جنریٹو AI ٹولز کا باقاعدہ پیشہ ورانہ استعمال
  • ڈیڈ لائنز، ادائیگیوں اور خفیہ معلومات کے انتظام میں اعلیٰ تنظیمی صلاحیت اور باریک بینی
  • یہ فیصلہ کرنے کی اچھی صلاحیت کہ کب خودمختاری سے کارروائی کرنی ہے اور کب مسئلہ اعلیٰ سطح پر پہنچانا ہے
  • ہیلتھ کیئر، کلینیکل یا کوچنگ ماحول میں تجربہ یا پیشہ ورانہ پس منظر
  • آسٹریلوی کاروباری طریقوں اور کام کی جگہ کی ثقافت کی سمجھ
  • Zapier جیسے ٹولز کے ذریعے بنیادی عمل آٹومیشن کا تجربہ
  • Canva جیسے ڈیزائن ٹولز سے واقفیت

مراعات

  • مستقل گھر سے کام کرنے کا انتظام
  • آسٹریلین ایسٹرن اسٹینڈرڈ ٹائم کے کاروباری اوقات کے مطابق دن کی شفٹ
  • کل وقتی ملازمت
  • صرف عملے کے لیے HMO کوریج
  • سالانہ چھٹی
  • تیرہویں ماہ کی تنخواہ
  • حکومت کی مقرر کردہ مراعات