
VirtualStaff365 মেলবোর্নভিত্তিক একটি ভার্চুয়াল স্টাফিং ও মানবসম্পদ প্রযুক্তি সংস্থা, যা অস্ট্রেলিয়ার ব্যবসাগুলোকে ফিলিপাইন ও দক্ষিণ আফ্রিকার দলগুলোর কাছ থেকে অফশোর সহায়তা পেতে সাহায্য করে। এর আউটসোর্সিং পরিষেবার মধ্যে গ্রাহকসেবা, ডেটা এন্ট্রি, গ্রাফিক ডিজাইন, ওয়েব ডেভেলপমেন্ট এবং সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টের মতো কাজ রয়েছে, যা ব্যবসাগুলোকে দৈনন্দিন কার্যক্রম ও প্রবৃদ্ধির জন্য নমনীয় সহায়তা দেয়। VirtualStaff365-এর নিয়োগসংক্রান্ত ক্ষেত্র B2B স্টাফিং মডেলের আওতায় ক্লায়েন্ট সেবা, প্রশাসন, সৃজনশীল কাজ এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবা জুড়ে বিস্তৃত।
অপারেশনস ও ক্লায়েন্ট সমন্বয় বিশেষজ্ঞ - ফিলিপাইনে রিমোট কাজ
ডেন্টাল ও স্বাস্থ্যসেবা কোচিং পরামর্শ প্রতিষ্ঠানের ক্লায়েন্ট যোগাযোগ, CRM পরিচালনা, পেমেন্ট, ইভেন্ট এবং সদস্য সহায়তা সমন্বয় করুন। দৈনন্দিন কার্যক্রম সুশৃঙ্খল রাখতে এবং ক্লায়েন্ট সেবা ও ব্যবসার প্রবৃদ্ধিতে সহায়তা করুন।
বিবরণ
- চার কর্মঘণ্টার মধ্যে WhatsApp-এ ক্লায়েন্ট, সদস্য ও লিডদের বার্তার উত্তর দিন
- শেয়ার করা প্রশাসনিক ইনবক্স পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নিন, বার্তা ফরওয়ার্ড করুন বা সমস্যাগুলো চিহ্নিত করুন
- পেশাদার ইমেইল প্রস্তুত করুন এবং ইভেন্টের আমন্ত্রণ ও অনুস্মারকের জন্য অনুমোদিত WhatsApp টেমপ্লেট পাঠান
- প্রতিটি ক্লায়েন্ট কল ও সেশনের পর বিস্তারিত নোট লিখুন
- CRM-এর তথ্য সঠিক রাখতে পরিচিতিগুলো আপডেট, ট্যাগ, যোগ ও বিভাগভুক্ত করুন
- বর্তমান বিক্রয় ও ক্লায়েন্ট পাইপলাইনের রেকর্ড সংরক্ষণ করুন
- সদস্য পোর্টালে প্রবেশাধিকার পরিচালনা করুন এবং অনুরোধ করা হলে যোগাযোগের ইতিহাসের প্রতিবেদন দিন
- বিক্রয় সেশনের আগে লিডদের সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রস্তুত করুন
- পেমেন্ট লিংক তৈরি করুন, ইনভয়েস ইস্যু করুন এবং করের রসিদ প্রক্রিয়া করুন
- পেমেন্টের অনুস্মারক পাঠান এবং বকেয়া অর্থের জন্য অনুসরণ করুন
- CRM রেকর্ডের সঙ্গে সাপ্তাহিক পেমেন্ট মিলিয়ে অসামঞ্জস্য শনাক্ত করুন
- ত্রৈমাসিক ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট সংগঠিত করুন এবং সাপ্তাহিক আর্থিক সারসংক্ষেপ তৈরি করুন
- স্বাগত যোগাযোগ, চুক্তি ট্র্যাকিং, প্রশ্নমালা এবং পোর্টাল সেটআপের মাধ্যমে নতুন কোচিং সদস্যদের অনবোর্ড করুন
- ওয়ান-অন-ওয়ান সেশন নির্ধারণ করুন, অনুস্মারক পাঠান এবং Zoom বা Fathom-এর মাধ্যমে সেশন-পরবর্তী সারসংক্ষেপ বিতরণ করুন
- Google Sheets-এ ইভেন্ট নিবন্ধন ও উপস্থিতি রেকর্ড করুন
- ইভেন্টের আগে তথ্য, ভেন্যুর বিবরণ, সার্টিফিকেট, মতামত ফর্ম এবং পরবর্তী ধন্যবাদ বার্তা শেয়ার করুন
- স্পনসরদের তথ্য সমন্বয় করুন এবং ডিজিটাল ওয়ার্কবুকের ইনসার্ট তদারক করুন
- AI-ভিত্তিক খসড়া তৈরির সরঞ্জামের সহায়তায় এডিটরের জন্য দৈনিক ভিডিও কনটেন্ট ব্রিফ প্রস্তুত করুন
- সোশ্যাল মিডিয়ার কনটেন্ট নির্ধারণ করুন এবং কনটেন্ট ক্যালেন্ডার পরিচালনা করুন
- নিয়মিত দায়িত্বগুলোকে স্পষ্ট, ধাপে ধাপে SOP-তে রূপান্তর করুন
- দিনশেষের প্রতিবেদন দিন, যাতে সম্পন্ন কাজ, বকেয়া কাজ এবং সিদ্ধান্তের জন্য প্রয়োজনীয় ইনপুট অন্তর্ভুক্ত থাকে
প্রয়োজনীয়তা
- ভার্চুয়াল সহায়তা, প্রশাসন বা ক্লায়েন্ট সমন্বয়ে কমপক্ষে দুই বছরের অভিজ্ঞতা
- শক্তিশালী লিখিত ও মৌখিক ইংরেজি দক্ষতা এবং স্পষ্ট, আন্তরিক ও পেশাদার যোগাযোগ স্বাধীনভাবে তৈরি করার সক্ষমতা
- GoHighLevel, Tekmatix, HubSpot বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্মে বাস্তব CRM অভিজ্ঞতা
- Gmail, Drive, Sheets ও Forms-সহ Google Workspace-এর উন্নত ব্যবহারিক জ্ঞান
- Claude বা ChatGPT-এর মতো জেনারেটিভ AI সরঞ্জামের নিয়মিত পেশাদার ব্যবহার
- সময়সীমা, পেমেন্ট ও গোপনীয় তথ্য পরিচালনায় অত্যন্ত সংগঠিত ও খুঁটিনাটি বিষয়ে যত্নশীল
- কখন স্বাধীনভাবে কাজ করতে হবে এবং কখন কোনো সমস্যা ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে জানাতে হবে সে বিষয়ে ভালো বিচারবোধ
- স্বাস্থ্যসেবা, ক্লিনিক্যাল বা কোচিং পরিবেশে অভিজ্ঞতা বা পেশাগত পটভূমি
- অস্ট্রেলিয়ার ব্যবসায়িক রীতি ও কর্মক্ষেত্রের সংস্কৃতি সম্পর্কে ধারণা
- Zapier-এর মতো সরঞ্জাম ব্যবহার করে প্রাথমিক প্রক্রিয়া অটোমেশনের অভিজ্ঞতা
- Canva-এর মতো ডিজাইন সরঞ্জাম সম্পর্কে পরিচিতি
সুবিধাসমূহ
- স্থায়ীভাবে বাড়ি থেকে কাজের ব্যবস্থা
- অস্ট্রেলিয়ান ইস্টার্ন স্ট্যান্ডার্ড টাইম অনুযায়ী দিনের শিফট
- পূর্ণকালীন চাকরি
- শুধু কর্মীদের জন্য HMO কভারেজ
- বার্ষিক ছুটি
- ১৩তম মাসের বেতন
- সরকারি বাধ্যতামূলক সুবিধা