AmaWaterways River Cruises
AmaWaterways River Cruises
51 – 200 ملازمین
سفرمہمان نوازی
AmaWaterways River Cruises ایک لگژری اور پریمیم دریائی کروز کمپنی ہے جو یورپ، افریقہ، ایشیا اور جنوبی امریکا میں سفری تجربات فراہم کرتی ہے۔ اس کے سفری پروگراموں میں شراب، موسمی بازاروں، قلعوں، موسیقی، بیئر، صحت و تندرستی، ہائیکنگ، گالف اور ثقافتی ورثے پر مرکوز موضوعاتی سفر شامل ہیں۔ ان میں Smithsonian Journeys جیسے شراکت داروں کے ساتھ تیار کیے گئے Soulful Experiences بھی شامل ہیں۔ کمپنی جہاز پر ترتیب دیے گئے پروگراموں کو رہنمائی کے ساتھ ساحلی سیر، توسیع شدہ زمینی پیکیجز اور myAmaCruise ایپ جیسے ڈیجیٹل مہمان ٹولز کے ساتھ یکجا کرتی ہے۔ اس کے بیڑے میں AmaMagna، AmaRudi، AmaNubia اور AmaMagdalena سمیت مختلف جہاز شامل ہیں۔ اس کی وسیع پیشکشوں میں اکیلے سفر کرنے والوں کے لیے خصوصی رعایتیں، فضائی سفر کے پیکیجز اور ایک وفاداری پروگرام بھی شامل ہے۔ سفر اور مہمان نوازی کے شعبے کے آجر کے طور پر AmaWaterways River Cruises کروز آپریشنز، مہمانوں کے تجربات اور اپنی بین الاقوامی سفری خدمات کی فراہمی میں معاونت کرنے والی ٹیموں کو ملازمت دیتا ہے۔

نائب صدر برائے ریزرویشنز - AmaWaterways، کیلاباساس، کیلیفورنیا

کیلیفورنیا کے کیلاباساس دفتر سے AmaWaterways کی عالمی ریزرویشنز تنظیم کی قیادت کریں اور مقامی و آف شور ٹیموں کی نگرانی کریں۔ ریور کروز ریزرویشنز میں فروخت کی تبدیلی، سروس کے معیار، ٹیکنالوجی کے استعمال اور ٹیم کی کارکردگی بہتر بنائیں۔

تفصیل

  • مقامی اور آف شور ٹیموں سمیت AmaWaterways کی عالمی ریزرویشنز تنظیم کی قیادت کریں
  • ریزرویشنز کی سرگرمیوں کے لیے عملی معیارات، کارکردگی کی توقعات اور جواب دہی مقرر کریں
  • عملے کی تعیناتی، شیڈولنگ، افرادی قوت کے انتظام اور وسائل کی تقسیم کو بہتر بنائیں
  • رابطہ مرکز کی گنجائش کی منصوبہ بندی، کال روٹنگ، قطار کے انتظام، اسکیلیشنز اور سروس کی فراہمی کی نگرانی کریں
  • محکمانہ بجٹ، عملے کے منصوبے اور عملی اخراجات تیار اور منظم کریں
  • بہتر کنورژن، پیداواریت، کوچنگ اور عمل درآمد کے ذریعے ریزرویشنز کی فروخت کی کارکردگی بڑھائیں
  • کنورژن، بکنگ کے حجم، آمدنی کی پیداواریت، سروس کی سطح، جوابی اوقات اور معیار جیسے KPIs متعین اور ٹریک کریں
  • تجارتی ترجیحات، پروموشنز، انوینٹری اور آمدنی کے مواقع پر سیلز اور ریونیو مینجمنٹ کے ساتھ تعاون کریں
  • مہمانوں کے بہترین تجربات اور ٹریول ایڈوائزرز کے ساتھ نتیجہ خیز تعلقات کو فروغ دیں
  • پیچیدہ استفسارات کے لیے اسکیلیشن کے طریقہ کار اور حل کے معیارات بنائیں
  • ریزرویشنز پلیٹ فارمز، ٹیلی فونی، CRM، رپورٹنگ ٹولز اور رابطہ مرکز کی صلاحیتیں بہتر بنانے کے لیے ٹیکنالوجی ٹیم کے ساتھ کام کریں
  • آٹومیشن، سیلف سروس، عمل میں بہتری اور نئے نظاموں کے اختیار کی قیادت کریں
  • ڈیٹا پر مبنی فیصلوں کے لیے بصیرت فراہم کرنے والی رپورٹس اور ڈیش بورڈز تیار کریں
  • مختلف مقامات اور ٹیموں میں ریزرویشنز کی قیادتی ٹیم بنائیں، ترقی دیں اور برقرار رکھیں
  • کارکردگی کے انتظام، کوچنگ، ٹیلنٹ ڈویلپمنٹ، جانشینی کی منصوبہ بندی اور تنظیمی تبدیلی کی نگرانی کریں
  • سیلز، ریونیو مینجمنٹ، ٹیکنالوجی، مارکیٹنگ، فنانس، آپریشنز اور گیسٹ سروسز کے ساتھ شراکت کریں
  • عملی کارکردگی، چیلنجز اور بہتری کے مواقع کے بارے میں قیادت کو بصیرت فراہم کریں
  • کاروباری اقدامات، مصنوعات کے اجرا، تشہیری مہمات اور ریزرویشنز کے عمل میں تبدیلیوں کی معاونت کریں
  • بیرونی سروس پارٹنرز کے ساتھ کارکردگی کی توقعات ہم آہنگ کریں

تقاضے

  • بزنس ایڈمنسٹریشن، ہاسپیٹیلٹی مینجمنٹ یا متعلقہ شعبے میں بیچلر ڈگری کو ترجیح دی جائے گی؛ مساوی تجربے پر غور کیا جا سکتا ہے
  • ریزرویشنز، رابطہ مرکز آپریشنز، سیلز آپریشنز یا کسٹمر سروس میں بتدریج بڑھتی ہوئی ذمہ داری کے ساتھ کم از کم ۱۰ سالہ قیادتی تجربہ
  • مینیجرز اور بڑی ٹیموں کے انتظام کا ثابت شدہ تجربہ
  • پیچیدہ، زیادہ حجم والی اور فروخت پر مرکوز رابطہ مرکز آپریشنز کی قیادت کا پس منظر؛ متعدد مقامات یا جغرافیائی علاقوں کا تجربہ ترجیحی ہے
  • ٹریول، ہاسپیٹیلٹی، کروز یا متعلقہ سروس شعبے میں تجربہ کو بہت ترجیح دی جائے گی
  • فروخت کی تبدیلی، سروس کی سطح، پیداواریت، عملی کارکردگی اور صارفین کے اطمینان میں بہتری کا ثابت شدہ ریکارڈ
  • ورک فورس مینجمنٹ، رابطہ مرکز ٹیکنالوجی، CRM سسٹمز، کارکردگی کی رپورٹنگ اور کوالٹی اشورنس کا مضبوط علم
  • آف شور آپریشنز، آؤٹ سورسڈ سروس فراہم کنندگان یا عالمی سطح پر تقسیم شدہ ٹیموں کی نگرانی کا تجربہ
  • تنظیمی تبدیلی کی رہنمائی، ٹیکنالوجی متعارف کرانے اور عملی عمل کو بہتر بنانے کا تجربہ
  • بجٹ کی نگرانی، عملے کی اصلاح اور کارکردگی پر مبنی وسائل کی منصوبہ بندی سمیت مضبوط مالی صلاحیت
  • بہترین مواصلاتی، باہمی تعاون، مسئلہ حل کرنے اور ایگزیکٹو قیادت کی صلاحیتیں
  • پیشہ ورانہ دفتری ماحول میں کام کرنے کی صلاحیت، جس میں طویل عرصے تک بیٹھنا اور کمپیوٹر پر کام کرنا شامل ہے
  • ورچوئل میٹنگز، ٹیلی فون اور بالمشافہ مؤثر انداز میں بات چیت کرنے کی صلاحیت
  • عالمی آپریشنز اور کاروباری ترجیحات کی معاونت کے لیے ضرورت پڑنے پر لچکدار اوقات میں کام کرنے کی آمادگی

مراعات

  • کارکردگی پر مبنی ترغیبی مواقع
  • پیشہ ورانہ ترقی میں معاونت
  • آن بورڈنگ، تربیت اور مسلسل مہارتوں کی ترقی
  • معذوری رکھنے والے اہل افراد کے لیے مناسب سہولتیں
  • کبھی کبھار ملکی اور بین الاقوامی سفر
  • عالمی آپریشنز کی معاونت کے لیے ضرورت پڑنے پر لچکدار اوقات کار