
NewComienzos ایک 501(c)(3) غیر منافع بخش ادارہ ہے جو امریکا اور میکسیکو میں محروم طبقات، پناہ گزینوں اور جبری طور پر بے گھر کیے گئے افراد اور خاندانوں کو زیادہ مستحکم مستقبل بنانے میں مدد دیتا ہے۔ اس کے پروگراموں میں ملازمت کی تربیت، ملازمت کے حصول میں معاونت، انگریزی زبان کی سند، رہنمائی، قانونی اور جذباتی مدد، اور New Comienzos Basecamp سمیت مختلف اقدامات کے ذریعے ٹیکنالوجی تک رسائی شامل ہے۔ یہ ادارہ کارپوریشنز، فاؤنڈیشنز اور غیر منافع بخش شراکت داروں کے تعاون سے یہ خدمات مفت فراہم کرتا ہے اور تعلیم، شمولیت، کمیونٹی میں انضمام اور طویل مدتی خود کفالت پر توجہ مرکوز کرتا ہے۔
دو لسانی فراڈ سے بچاؤ کے ماہر، مالیاتی خدمات — میکسیکو سٹی ہائبرڈ
مشکوک فراڈ اور غیر مجاز اکاؤنٹ سرگرمی کی نشاندہی کرتے ہوئے امریکی مالیاتی خدمات کے صارفین کی معاونت کریں۔ میکسیکو سٹی کے ہائبرڈ رابطہ مرکز سے اکاؤنٹ سے متعلق مسائل کی تحقیق، خطرے کا جائزہ اور مسائل کا حل کریں۔
تفصیل
- منظم، زیادہ حجم والے رابطہ مرکز کے ماحول میں صارفین کی کالز کے مسلسل بہاؤ کو سنبھالیں
- مشکوک فراڈ یا غیر مجاز لین دین کا سامنا کرنے والے صارفین کی معاونت کریں
- ممکنہ فراڈ، غیر معمولی رویے اور خطرے کے اشاروں کے لیے اکاؤنٹ ریکارڈز اور صارف کی معلومات کا جائزہ لیں
- درست ردعمل اور آئندہ اقدامات طے کرنے کے لیے متعلقہ تفصیلات جمع اور جانچیں
- صارف کی ضروریات سمجھنے اور موزوں حل دینے کے لیے مؤثر سوالات کریں
- حساس یا دباؤ والی گفتگو میں وضاحت، پیشہ ورانہ انداز اور ہمدردی کے ساتھ بات کریں
- صارف اور اکاؤنٹ کے حالات کا جائزہ لیتے وقت درست فیصلہ سازی کریں
- متعدد نظاموں اور ایپلی کیشنز پر مؤثر اور درست طریقے سے کام کریں
- صارف، اکاؤنٹ اور ذاتی معلومات کی رازداری برقرار رکھیں
- سکیورٹی، فراڈ سے بچاؤ، خدمات، ضابطہ جاتی اور تعمیری تقاضوں کی پابندی کریں
- معیار، پیداواریت، صارف اطمینان، شیڈول کی پابندی اور تعمیل کے معیارات حاصل کریں
- صارفین کے مسائل کی ذمہ داری لیں اور جہاں ممکن ہو پہلی ہی بات چیت میں انہیں حل کرنے کی کوشش کریں
تقاضے
- تحریری اور بول چال کی انگریزی اور ہسپانوی زبان پر اعلیٰ عبور
- امریکہ میں مقیم صارفین کی معاونت کے لیے پیشہ ورانہ اور فطری ابلاغی مہارتیں
- صارف خدمت، مشاورتی معاونت یا قریبی متعلقہ پیشہ ورانہ شعبے میں کم از کم ایک سال کا تجربہ
- مضبوط زبانی ابلاغ اور فعال سماعت کی صلاحیت
- ترقی یافتہ تجزیاتی، مسئلہ حل کرنے اور فیصلہ سازی کی مہارتیں
- مشکل گفتگو کے دوران پُرسکون، پیشہ ورانہ اور حل پر مرکوز رہنے کی صلاحیت
- کمپیوٹر پر مضبوط گرفت اور بیک وقت کئی نظاموں میں کام کرنے کی صلاحیت
- تفصیلات پر بھرپور توجہ، درستگی اور کام کو مسلسل مکمل کرنے کی صلاحیت
- صارف اور اکاؤنٹ کی معلومات کا جائزہ لیتے وقت درست فیصلہ استعمال کرنے کی صلاحیت
- خفیہ اور حساس معلومات سنبھالنے میں دیانت داری
- رائے، نئے طریقہ کار اور بدلتے حالات کے لیے آمادگی
- قابل اعتماد حاضری، وقت کی پابندی اور مقررہ اوقات کی پابندی
- ہفتہ وار تعطیلات سمیت صبح 6:00 بجے سے رات 10:00 بجے تک لچک دار شفٹوں میں کام کرنے کی آمادگی
- میکسیکو سٹی میں ہائبرڈ آن سائٹ کام کے شیڈول پر عمل کرنے کی صلاحیت
- کم از کم ایک سالہ ڈپلومہ، ڈگری یا اس کے مساوی ثانوی تعلیم کے بعد کی تعلیمی سند
- قابل اعتماد آمدورفت اور آن سائٹ شیڈول کی پابندی
- موجودہ رابطے کی تفصیلات، متعلقہ کام کی تاریخ، انگریزی پر عبور کی تصدیق اور شیڈول کی دستیابی پر مشتمل انگریزی ریزیومے
- انٹرویوز، انگریزی اور عہدے سے متعلق جائزوں، ملازمت کی تاریخ کی تصدیق اور قابل اطلاق پس منظر کی جانچ مکمل کرنے کی آمادگی
مراعات
- دو بینیفٹ کارڈز کے ذریعے MXN $5,504 کا یقینی ماہانہ فائدہ
- پہلے ماہ سے MXN $1,491 کا دو لسانی الاؤنس
- ملازمت کے چھ ماہ مکمل ہونے کے بعد MXN $2,138 تک کارکردگی بونس
- ہائبرڈ کام کا انتظام
- ادائیگی کے ساتھ آن بورڈنگ اور پیشہ ورانہ تربیت
- کیریئر کی ترقی اور اندرونی پیش رفت کے مواقع
- صحت اور بہبود کے وسائل
- ملازمین کے معاونتی پروگرام
- بھرتی کرنے والی تنظیم کی پالیسیوں کے تحت فراہم کردہ اضافی فوائد