IGS Energy ایک توانائی خدمات فراہم کرنے والی کمپنی ہے جو رہائشی اور تجارتی صارفین کو سبز بجلی، کاربن نیوٹرل قدرتی گیس، شمسی توانائی، گھریلو وارنٹی اور توانائی کے انتظام سمیت مختلف حل فراہم کرتی ہے۔ اس کی تجارتی پیشکشوں میں مارکیٹ کے اتار چڑھاؤ سے نمٹنے کے لیے حسبِ ضرورت حکمتِ عملیاں، ایل ای ڈی روشنی کے ڈیزائن اور تنصیب، اور کمپریسڈ قدرتی گیس کے ایندھن کے اسٹیشن شامل ہیں۔ کمپنی توانائی کے شعبے میں اپنی مہارت کو قابلِ تجدید منصوبوں، پائیداری اور کاروباروں و گھرانوں کے لیے عملی حل پر توجہ کے ساتھ یکجا کرتی ہے۔
دو لسانی کسٹمر سلوشنز اسپیشلسٹ
انگریزی اور ہسپانوی میں IGS Energy کے صارفین کو پائیداری کی مصنوعات سمجھائیں، سوالات حل کریں اور صارفین کو برقرار رکھنے میں مدد دیں۔ دور سے کام کرتے ہوئے فروخت کے موزوں مواقع بھی شناخت کریں۔
تفصیل
- دلچسپ اور فطری گفتگو کے ذریعے صارفین کو خوش آمدید کہنے والا تجربہ فراہم کریں۔
- فروخت اور صارفین کو برقرار رکھنے میں معاونت کے لیے IGS کی مصنوعات اور خدمات سمجھائیں۔
- صارفین کے سوالات درستگی اور فوری طور پر حل کرنے کے لیے کمپنی کے نظام، طریقہ کار اور وسائل استعمال کریں۔
- کارکردگی، صارفین کے اطمینان، فروخت اور خدمت کی سطح کے اہداف پورے کریں۔
- صارفین کے سوالات پر دوبارہ رابطہ کرکے تصدیق کریں کہ ان کا اطمینان بخش حل ہو گیا ہے۔
- صارفین کی ضروریات کا پیشگی جائزہ لیں اور موزوں اپ گریڈ یا تکمیلی مصنوعات تجویز کریں۔
- موجودہ مارکیٹنگ پروگراموں اور پیشکشوں سے باخبر رہیں اور انہیں صارفین کو واضح طور پر سمجھائیں۔
- ٹیم کے اہداف، پالیسیوں اور طریقہ کار پر عمل کرکے صارفین کے تجربے اور فروخت کے معیار برقرار رکھیں۔
- تفویض کردہ دیگر فرائض اور ذمہ داریاں انجام دیں۔
- پیر سے جمعہ صبح 11 بجے سے رات 8 بجے تک، اور باری باری ہفتہ کو صبح 8 بجے سے شام 5 بجے تک کام کریں۔
تقاضے
- ہائی اسکول ڈپلومہ یا مساوی تعلیم۔
- انگریزی اور ہسپانوی دونوں زبانوں میں روانی۔
- صارفین کے ساتھ براہ راست کام کرنے کا دو سالہ تجربہ ترجیحی ہے۔
- مضبوط باہمی، زبانی اور تحریری ابلاغی مہارتیں۔
- بہترین کسٹمر سروس اور گفتگو کی صلاحیتیں۔
- صارفین کے اعتراضات کو پہچاننے اور ان کا جواب دینے کی صلاحیت۔
- متعدد کام سنبھالنے اور مقررہ ہفتہ وار شیڈول پر عمل کرنے کی صلاحیت۔
- سیکھنے اور ترقی کرنے کی آمادگی، رائے قبول کرنے کا کھلا پن، اور باہمی تعاون والی ٹیم میں مثبت حصہ ڈالنے کی صلاحیت۔
- Windows، Microsoft Office اور Internet Explorer کا بنیادی علم۔
- امریکہ میں کل وقتی کام کرنے کی قانونی اجازت ہونا ضروری ہے۔
- آجر نہ اب اور نہ ہی مستقبل میں اسپانسرشپ فراہم کرتا ہے یا اس کی معاونت کرتا ہے۔
مراعات
- کمپنی، ٹیم یا انفرادی کارکردگی کی بنیاد پر انعامات کا سالانہ ترغیبی منصوبہ۔
- دو لسانی مہارت کے لیے فی گھنٹہ 1.00 ڈالر اضافی معاوضہ۔
- مفت ٹیلی ہیلتھ سمیت جامع طبی کوریج۔
- ڈینٹل کوریج۔
- نظر کی دیکھ بھال کی کوریج۔
- ہیلتھ سیونگ اکاؤنٹ میں آجر کی شراکت۔
- Headspace کی معاونت۔
- ملازمین اور ان کے زیر کفالت افراد کے لیے ذہنی صحت کے مفت دورے۔
- Maven کے ذریعے خاندانی منصوبہ بندی کی معاونت۔
- خاندان اور نگہداشت کرنے والوں کے لیے بامعاوضہ چھٹی۔
- زرخیزی، گود لینے اور سروگیسی کی خدمات۔
- کمپنی کی مساوی شراکت کے ساتھ 401(k) منصوبہ۔
- مالی بہبود کے آلات۔
- بامعاوضہ چھٹی۔
- تعلیمی اخراجات کی واپسی۔
- بامعاوضہ رخصتیں۔
- ملازمین کے لیے مشکل حالات کا امدادی فنڈ۔
- اضافی سہولتیں۔