IGS Energy একটি জ্বালানি পরিষেবা প্রতিষ্ঠান, যা আবাসিক ও বাণিজ্যিক গ্রাহকদের সবুজ বিদ্যুৎ, কার্বন-নিরপেক্ষ প্রাকৃতিক গ্যাস, সৌরশক্তি, বাড়ির ওয়ারেন্টি এবং জ্বালানি ব্যবস্থাপনাসহ বিভিন্ন সমাধান প্রদান করে। এর বাণিজ্যিক সেবার মধ্যে বাজারের অস্থিরতা মোকাবিলার জন্য কাস্টমাইজড কৌশল, এলইডি আলোকসজ্জার নকশা ও ইনস্টলেশন এবং সংকুচিত প্রাকৃতিক গ্যাসের জ্বালানি স্টেশন অন্তর্ভুক্ত। প্রতিষ্ঠানটি নবায়নযোগ্য প্রকল্প, টেকসইতা এবং ব্যবসা ও পরিবারের জন্য ব্যবহারিক সমাধানের ওপর গুরুত্ব দিয়ে জ্বালানি-সংক্রান্ত দক্ষতাকে কাজে লাগায়।
দ্বিভাষিক গ্রাহক সমাধান বিশেষজ্ঞ
ইংরেজি ও স্প্যানিশে IGS Energy-এর গ্রাহকদের টেকসই পণ্য বুঝিয়ে, প্রশ্নের সমাধান করে এবং গ্রাহক ধরে রাখতে সহায়তা করুন। দূর থেকে কাজের পাশাপাশি প্রাসঙ্গিক বিক্রির সুযোগ শনাক্ত করুন।
বিবরণ
- আন্তরিক ও স্বাভাবিক কথোপকথনের মাধ্যমে গ্রাহকদের স্বাগতপূর্ণ অভিজ্ঞতা দিন।
- বিক্রি ও গ্রাহক ধরে রাখতে IGS-এর পণ্য ও পরিষেবা ব্যাখ্যা করুন।
- গ্রাহকের প্রশ্ন নির্ভুলভাবে ও দ্রুত সমাধান করতে কোম্পানির সিস্টেম, পদ্ধতি ও সংস্থান ব্যবহার করুন।
- কর্মদক্ষতা, গ্রাহক সন্তুষ্টি, বিক্রি ও পরিষেবা-স্তরের লক্ষ্য পূরণ করুন।
- গ্রাহকের প্রশ্নের সমাধান সন্তোষজনক হয়েছে কি না নিশ্চিত করতে পরে যোগাযোগ করুন।
- আগেভাগে গ্রাহকের চাহিদা যাচাই করুন এবং প্রাসঙ্গিক উন্নত সংস্করণ বা পরিপূরক পণ্যের সুপারিশ করুন।
- চলতি বিপণন কর্মসূচি ও অফার সম্পর্কে জানুন এবং গ্রাহকদের কাছে সেগুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন।
- দলের লক্ষ্য, নীতি ও পদ্ধতি মেনে গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও বিক্রির মান বজায় রাখুন।
- নির্দেশ অনুযায়ী অন্যান্য কাজ ও দায়িত্ব গ্রহণ করুন।
- সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল ১১টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত এবং পালাক্রমে শনিবার সকাল ৮টা থেকে বিকেল ৫টা পর্যন্ত কাজ করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- উচ্চমাধ্যমিক ডিপ্লোমা বা সমমানের যোগ্যতা।
- ইংরেজি ও স্প্যানিশ—উভয় ভাষায় সাবলীলতা।
- গ্রাহকদের সঙ্গে সরাসরি কাজের ক্ষেত্রে দুই বছরের অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- আন্তঃব্যক্তিক, মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা।
- চমৎকার গ্রাহকসেবা ও কথোপকথনের দক্ষতা।
- গ্রাহকের আপত্তি শনাক্ত ও মোকাবিলা করার সক্ষমতা।
- একাধিক কাজ সামলানো এবং নির্ধারিত সাপ্তাহিক সময়সূচি মেনে চলার সক্ষমতা।
- শেখা ও উন্নতির আগ্রহ, মতামত গ্রহণে openness এবং সহযোগিতামূলক দলে ইতিবাচক অবদান রাখার সক্ষমতা।
- Windows, Microsoft Office ও Internet Explorer সম্পর্কে প্রাথমিক জ্ঞান।
- যুক্তরাষ্ট্রে পূর্ণকালীন কাজের অনুমতি থাকতে হবে।
- নিয়োগকর্তা বর্তমানে বা ভবিষ্যতে স্পনসরশিপ দেয় না বা সহায়তা করে না।
সুবিধাসমূহ
- কোম্পানি, দল বা ব্যক্তিগত কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে পুরস্কারসহ বার্ষিক প্রণোদনা পরিকল্পনা।
- দ্বিভাষিক কাজের জন্য ঘণ্টাপ্রতি ১.০০ ডলার অতিরিক্ত।
- বিনামূল্যের টেলিহেলথসহ বিস্তৃত চিকিৎসা কভারেজ।
- ডেন্টাল কভারেজ।
- দৃষ্টিশক্তি-সংক্রান্ত কভারেজ।
- স্বাস্থ্য সঞ্চয় অ্যাকাউন্টে নিয়োগকর্তার অবদান।
- Headspace সহায়তা।
- কর্মী ও নির্ভরশীলদের জন্য বিনামূল্যে মানসিক স্বাস্থ্যসেবা।
- Maven-এর মাধ্যমে পরিবার পরিকল্পনায় সহায়তা।
- বেতনসহ পারিবারিক ও পরিচর্যাকারী ছুটি।
- প্রজনন-সহায়তা, দত্তক গ্রহণ ও সারোগেসি পরিষেবা।
- কোম্পানির সমপরিমাণ অবদানসহ 401(k) পরিকল্পনা।
- আর্থিক সুস্থতার সরঞ্জাম।
- বেতনসহ ছুটি।
- শিক্ষাব্যয়ের প্রতিদান।
- বেতনসহ ছুটি।
- কর্মীদের জরুরি সহায়তা তহবিল।
- অতিরিক্ত সুবিধা।