IGS Energy เป็นบริษัทให้บริการด้านพลังงานที่นำเสนอโซลูชันแก่ลูกค้าภาคครัวเรือนและภาคธุรกิจ ครอบคลุมไฟฟ้าพลังงานสะอาด ก๊าซธรรมชาติคาร์บอนเป็นกลาง พลังงานแสงอาทิตย์ การรับประกันบ้าน และการจัดการพลังงาน บริการสำหรับภาคธุรกิจของบริษัทประกอบด้วยกลยุทธ์ที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละองค์กรเพื่อรับมือกับความผันผวนของตลาด การออกแบบและติดตั้งระบบไฟ LED และสถานีเติมเชื้อเพลิงก๊าซธรรมชาติอัด บริษัทผสานความเชี่ยวชาญด้านพลังงานเข้ากับการมุ่งเน้นโครงการพลังงานหมุนเวียน ความยั่งยืน และโซลูชันที่ใช้งานได้จริงสำหรับธุรกิจและครัวเรือน
ผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชันลูกค้าสองภาษา
ดูแลลูกค้า IGS Energy เป็นภาษาอังกฤษและภาษาสเปน โดยอธิบายผลิตภัณฑ์เพื่อความยั่งยืน ตอบข้อสงสัย และช่วยรักษาฐานลูกค้า ทำงานจากระยะไกล พร้อมค้นหาโอกาสในการขายที่เหมาะสม
รายละเอียด
- สร้างประสบการณ์ที่เป็นมิตรให้ลูกค้าผ่านการสนทนาที่เป็นธรรมชาติและน่าสนใจ
- อธิบายผลิตภัณฑ์และบริการของ IGS เพื่อสนับสนุนการขายและการรักษาฐานลูกค้า
- ใช้ระบบ ขั้นตอนการทำงาน และแหล่งข้อมูลของบริษัทเพื่อตอบข้อสงสัยของลูกค้าอย่างถูกต้องและทันท่วงที
- บรรลุเป้าหมายด้านผลงาน ความพึงพอใจของลูกค้า ยอดขาย และระดับการให้บริการ
- ติดตามข้อสงสัยของลูกค้าเพื่อยืนยันว่าได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจแล้ว
- ประเมินความต้องการของลูกค้าเชิงรุก และแนะนำการอัปเกรดหรือผลิตภัณฑ์เสริมที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดและข้อเสนอปัจจุบัน พร้อมอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน
- ปฏิบัติตามเป้าหมาย นโยบาย และขั้นตอนของทีม เพื่อให้ได้มาตรฐานด้านประสบการณ์ลูกค้าและการขาย
- รับผิดชอบหน้าที่และงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- ทำงานวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 11:00–20:00 น. และทำงานวันเสาร์หมุนเวียน เวลา 8:00–17:00 น.
คุณสมบัติ
- วุฒิมัธยมศึกษาตอนปลายหรือเทียบเท่า
- ใช้ภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้อย่างคล่องแคล่ว
- หากมีประสบการณ์ทำงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้า 2 ปีจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ การพูด และการเขียนที่ดี
- มีทักษะการบริการลูกค้าและการสนทนาที่ยอดเยี่ยม
- สามารถสังเกตและจัดการข้อโต้แย้งของลูกค้าได้
- สามารถจัดการหลายงานพร้อมกันและทำตามตารางงานประจำสัปดาห์ที่กำหนดได้
- พร้อมเรียนรู้และพัฒนาตนเอง เปิดรับความคิดเห็น และมีส่วนร่วมเชิงบวกกับทีมที่ทำงานร่วมกัน
- มีความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับ Windows, Microsoft Office และ Internet Explorer
- ต้องได้รับอนุญาตให้ทำงานเต็มเวลาในสหรัฐอเมริกา
- นายจ้างไม่สนับสนุนหรือจัดหาการสปอนเซอร์ในปัจจุบันหรืออนาคต
สวัสดิการ
- แผนเงินจูงใจประจำปี โดยรางวัลขึ้นอยู่กับผลงานของบริษัท ทีม หรือบุคคล
- ค่าตอบแทนเพิ่มเติมสำหรับทักษะสองภาษา 1.00 ดอลลาร์ต่อชั่วโมง
- ความคุ้มครองด้านการแพทย์ที่ครอบคลุม รวมถึงบริการพบแพทย์ทางไกลฟรี
- ความคุ้มครองด้านทันตกรรม
- ความคุ้มครองด้านสายตา
- เงินสมทบจากนายจ้างเข้าบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
- บริการสนับสนุนผ่าน Headspace
- บริการปรึกษาสุขภาพจิตฟรีสำหรับพนักงานและผู้ที่อยู่ในอุปการะ
- การสนับสนุนการวางแผนครอบครัวผ่าน Maven
- วันลาหยุดแบบได้รับค่าจ้างเพื่อดูแลครอบครัวและผู้ที่ต้องได้รับการดูแล
- บริการด้านภาวะเจริญพันธุ์ การรับบุตรบุญธรรม และการตั้งครรภ์แทน
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบสมทบจากบริษัท
- เครื่องมือเพื่อสุขภาวะทางการเงิน
- วันหยุดพักผ่อนแบบได้รับค่าจ้าง
- การคืนเงินค่าเล่าเรียน
- วันลาแบบได้รับค่าจ้าง
- กองทุนช่วยเหลือพนักงานที่ประสบความยากลำบาก
- สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม