IGS Energy on energiasektori teenuseid pakkuv ettevõte, mis teenindab era- ja ärikliente ning pakub rohelise elektri, süsinikuneutraalse maagaasi, päikeseenergia, kodugarantiide ja energiajuhtimise lahendusi. Äriklientidele mõeldud teenused hõlmavad kohandatud strateegiaid turu volatiilsuse juhtimiseks, LED-valgustuse projekteerimist ja paigaldamist ning surumaagaasi tanklaid. Ettevõte ühendab energia-alase asjatundlikkuse keskendumisega taastuvenergiaprojektidele, kestlikkusele ning praktilistele lahendustele ettevõtetele ja majapidamistele.
Kakskeelne kliendilahenduste spetsialist
Toeta IGS Energy kliente inglise ja hispaania keeles, tutvustades kestlikkusega seotud tooteid, lahendades küsimusi ja aidates kliente hoida. Tuvasta sobivaid müügivõimalusi kaugtööl.
Kirjeldus
- Loo klientidele meeldiv kogemus kaasahaaravate ja loomulike vestluste kaudu.
- Tutvusta IGS-i tooteid ja teenuseid müügi ning klientide hoidmise toetamiseks.
- Kasuta ettevõtte süsteeme, töökorraldust ja ressursse klientide küsimuste täpseks ja kiireks lahendamiseks.
- Saavuta tulemuslikkuse, kliendirahulolu, müügi ja teenindustaseme eesmärgid.
- Võta klientide küsimustes uuesti ühendust ja veendu, et need on rahuldavalt lahendatud.
- Selgita ennetavalt välja klientide vajadused ning soovita sobivaid uuendusi või täiendavaid tooteid.
- Hoia end kursis kehtivate turundusprogrammide ja pakkumistega ning selgita neid klientidele arusaadavalt.
- Järgi meeskonna eesmärke, põhimõtteid ja töökorraldust, et täita kliendikogemuse ja müügi standardeid.
- Täida muid määratud tööülesandeid ja kohustusi.
- Töötad esmaspäevast reedeni kell 11.00–20.00 ning vahelduvatel laupäevadel kell 8.00–17.00.
Nõuded
- Keskharidus või samaväärne haridus.
- Inglise ja hispaania keele valdamine.
- Kaheaastane klienditeeninduse kogemus tuleb kasuks.
- Head suhtlemis-, suulise ja kirjaliku väljendusoskuse oskused.
- Suurepärane klienditeenindusoskus ja vestlusoskus.
- Oskus märgata klientide vastuväiteid ja neile vastata.
- Oskus täita mitut ülesannet ja järgida kindlat nädalast töögraafikut.
- Soov õppida ja areneda, avatus tagasisidele ning oskus panustada positiivselt koostööd tegevasse meeskonda.
- Windowsi, Microsoft Office'i ja Internet Exploreri algteadmised.
- Sul peab olema õigus töötada täistööajaga Ameerika Ühendriikides.
- Tööandja ei toeta ega paku sponsorlust praegu ega tulevikus.
Hüved
- Iga-aastane tulemustasu programm, mille preemiad sõltuvad ettevõtte, meeskonna või töötaja tulemustest.
- Kakskeelsuse lisatasu 1,00 dollarit tunnis.
- Laiaulatuslik tervisekindlustus, sealhulgas tasuta kaugtervishoiuteenus.
- Hambaravikindlustus.
- Nägemisega seotud tervisekindlustus.
- Tööandja sissemaksed tervishoiuhoiukontole.
- Headspace'i tugi.
- Tasuta vaimse tervise vastuvõtud töötajatele ja nende ülalpeetavatele.
- Pereloomise tugi Mavenilt.
- Tasustatud pere- ja hooldajapuhkus.
- Viljakusravi, lapsendamise ja surrogaatlusega seotud teenused.
- 401(k) pensioniplaan ettevõtte vastavate sissemaksetega.
- Finantsheaolu tööriistad.
- Tasustatud vaba aeg.
- Õppemaksu hüvitamine.
- Tasustatud puhkused.
- Töötajate raskuste abifond.
- Täiendavad soodustused.