Element451
Element451
Element451 اعلیٰ تعلیم کے لیے AI-اول CRM اور طلبہ کی شمولیت کا پلیٹ فارم تیار کرتا ہے۔ اس کے ٹولز تعلیمی اداروں کو عملے کی پیداواری صلاحیت بہتر بنانے، طلبہ کی بدلتی ہوئی توقعات کا جواب دینے اور زیادہ مربوط کیمپس تجربات تشکیل دینے میں مدد دیتے ہیں۔ اس پلیٹ فارم میں طلبہ اور عملے کے لیے تیار کردہ AI معاونین کے ساتھ ساتھ زیادہ مؤثر شمولیت اور آپریشنز میں معاونت کرنے والے ذہین ڈیٹا تجزیاتی ٹولز بھی شامل ہیں۔

Element451 میں کسٹمر سکسس انجینئر — ریموٹ، ریاستہائے متحدہ

Element451 کے اعلیٰ تعلیمی CRM اور AI ایجنٹ پلیٹ فارم کے لیے تکنیکی کسٹمر سکسس سپورٹ فراہم کریں۔ ایسکلیشنز، لانچ کے بعد حل کی ڈیزائننگ، اکاؤنٹ مینیجر کی معاونت اور امپلیمنٹیشن کی منتقلی سنبھالیں۔

تفصیل

  • کنفیگریشن کے خلاصوں، انٹیگریشن کی تفصیلات، معلوم مسائل، زیرِ التوا امور اور اہم ورک فلو سمیت امپلیمنٹیشن ہینڈ آف کے مواد کا جائزہ لیں
  • پیچیدہ ہینڈ آف مباحث میں شامل ہوں اور کنفیگریشن کے خطرات یا اپنانے میں حائل رکاوٹوں کی نشاندہی کریں
  • پلیٹ فارم کی فعالیت، کنفیگریشن، ورک فلو لاجک، رپورٹنگ اور انٹیگریشنز کے بارے میں اکاؤنٹ مینیجرز کے بنیادی تکنیکی مشیر کے طور پر کام کریں
  • صارفین کے ساتھ QBRs، ایسکلیشنز، پیچیدہ ورک فلو جائزوں، AI حکمتِ عملی مباحث اور پلیٹ فارم ڈیزائن سیشنز میں شریک ہوں
  • اکاؤنٹ مینیجرز کو پلیٹ فارم کے بنیادی اصولوں، AI ایجنٹ کے رویے اور انٹیگریشن کے اصولوں کی تربیت دیں
  • ٹربل شوٹنگ دستاویزات، FAQs، وضاحتی مواد اور بار بار استعمال ہونے والے معاونتی وسائل بنائیں اور برقرار رکھیں
  • لانچ کے بعد تکنیکی دریافت کی قیادت کریں اور صارف کی ضروریات کو واضح تقاضوں اور تجویز کردہ حل میں تبدیل کریں
  • کنفیگریشن، ورک فلو ڈیزائن، ڈیٹا کے اثرات، محنت اور خطرے کے درمیان سمجھوتوں کی وضاحت کرتے ہوئے حل کے متبادل پیش کریں
  • Enrollment Operations اور IT کے متعلقہ فریقوں کے ساتھ تکنیکی ورکنگ سیشنز چلائیں
  • تقاضوں، مجوزہ طریقوں، انحصارات، خطرات اور تکمیل کی تعریفوں کو دستاویزی شکل دیں
  • لانچ کے بعد ٹئیر 1 کنفیگریشن سپورٹ، ٹربل شوٹنگ اور ورک فلو رہنمائی کی ذمہ داری لیں؛ ٹئیر 2 کی درخواستوں کو چھانٹ کر Professional Services کے لیے تیار کریں
  • تکنیکی ایسکلیشنز کی تحقیق کریں، بنیادی وجوہات معلوم کریں اور حل کی کوششوں کی قیادت کریں
  • پروڈکٹ کی تحقیقات میں Support اور Engineering کے ساتھ شراکت کریں اور اکاؤنٹ مینیجرز کو واضح پیش رفت کی تازہ معلومات دیں
  • ایسکلیشن وصولی، ترجیح بندی، توقعات اور مواصلات کے لیے معیارات مقرر کریں
  • بار بار ہونے والی ایسکلیشنز کے رجحانات کا تجزیہ کریں اور Product، Support اور Implementation کو منظم فیڈبیک دیں
  • پروڈکٹ ریلیزز کی نگرانی کریں اور متعلقہ اپ ڈیٹس سے کسٹمر سکسس ٹیم کو آگاہ کریں
  • CRM کنفیگریشن، طالب علم کے سفر کی لاجک، AI ایجنٹ کے رویے، مواصلاتی ورک فلو، ایپلیکیشن مینجمنٹ اور رپورٹنگ میں مہارت برقرار رکھیں
  • اعلیٰ تعلیم سے متعلق حالات کے لیے دوبارہ استعمال ہونے والے بہترین طریقۂ کار تیار کریں
  • Customer Success، Implementation، Support اور Product کے درمیان رابطہ کر کے پورے پورٹ فولیو کے مسائل کی نشاندہی کریں
  • ایک پائیدار نالج بیس بنانے میں مدد کریں اور حل کی فراہمی میں یکسانیت لائیں

تقاضے

  • Customer Success Engineer، Technical Account Manager، Solutions Consultant یا امپلیمنٹیشن پر مرکوز کسٹمر سکسس جیسے تکنیکی، صارف سے متعلق B2B SaaS عہدے میں ۴–۷ سال کا تجربہ ہو
  • اعلیٰ تعلیم کے CRM پلیٹ فارمز اور ورک فلو میں عملی تجربہ ہو؛ Element451، Slate، Salesforce Education Cloud، Ellucian CRM Advance، TargetX یا ملتے جلتے نظاموں کا تجربہ خاص طور پر پسندیدہ ہے
  • مضبوط تکنیکی دریافت کے ذریعے غیر واضح صارف چیلنجز کو واضح تقاضوں اور عملی سفارشات میں تبدیل کر سکیں
  • آبجیکٹس اور فیلڈز، سیگمنٹیشن، ورک فلو اور جرنی ڈیزائن اور رپورٹنگ کے نتائج پر مشتمل CRM کنفیگریشن میں گہری مہارت دکھائیں
  • انٹیگریشنز اور APIs کو اتنا سمجھیں کہ علامات کی تحقیق، IT ٹیموں سے مؤثر گفتگو اور ناکام ڈیٹا سنکرونائزیشن کا جائزہ لے سکیں
  • Enrollment Operations اور IT کے ساتھ تکنیکی سیشنز کی قیادت، متعلقہ فریقوں کو ہم آہنگ اور فیصلوں و نتائج سے اکاؤنٹ مینیجرز کو آگاہ کر سکیں
  • تکنیکی درستگی برقرار رکھتے ہوئے غیر تکنیکی سامعین کو تکنیکی موضوعات واضح طور پر سمجھا سکیں
  • دوسروں کی مؤثر کوچنگ اور دوبارہ استعمال ہونے والے معاونتی مواد کی تیاری کر سکیں
  • مضبوط ذمہ داری کا مظاہرہ کرتے ہوئے مشترکہ صارف پورٹ فولیو میں قابلِ اعتماد انداز سے کام مکمل کر سکیں

متعلقہ نوکریاں

Emerson

سینئر مینیجر، عالمی بین الکمپنی اکاؤنٹنگ

Emerson

ایمرسن کی عالمی بین الکمپنی اکاؤنٹنگ ٹیم کی قیادت کریں اور عمل، ضابطہ کاری، آٹومیشن اور مصالحت کی نگرانی کریں۔ منیلا ٹیم کو ترقی دیں اور پورے کاروبار میں یکساں خدمات کی فراہمی یقینی بنائیں۔

کھولیں
Argano

ڈیمانڈ جنریشن کے نائب صدر

Argano
1,001 – 5,000 ملازمین
ادارہمشاورتمصنوعی ذہانت

آرگانو کے عالمی ڈیمانڈ سینٹر آف ایکسیلنس کی قیادت کرتے ہوئے اس کی ٹیم اور عملی ماڈل تشکیل دیں۔ انٹرپرائز ٹیکنالوجی کے شعبوں میں ABM، مہمات اور مارکیٹنگ سے حاصل ہونے والی پائپ لائن کی نگرانی کریں۔

کھولیں
JJM Marketing Group Inc.

روفنگ سیلز ایجنٹ — ایریزونا

JJM Marketing Group Inc.

ایریزونا کے گھر مالکان کو چھت کے اختیارات، قیمتوں اور ضمانتوں کے بارے میں رہنمائی دیں۔ واضح اور بروقت رابطے سے ممکنہ گاہک بنائیں اور ان کا اعتماد حاصل کریں۔

کھولیں
Dsquares

سینئر اکاؤنٹنگ مینیجر

Dsquares

Dsquares میں عمومی اکاؤنٹنگ، ٹیکس کی تعمیل، آڈٹ اور اندرونی کنٹرولز کی قیادت کریں۔ معروف علاقائی برانڈز کے لیے ابتدا سے تکمیل تک لائلٹی حل فراہم کرنے میں مدد دیں۔

کھولیں
LSEG (London Stock Exchange Group)

اسسٹنٹ کنٹرولر – مالیاتی رپورٹنگ

LSEG (London Stock Exchange Group)

مالیاتی رپورٹنگ، اندرونی کنٹرولز، گوشواروں کی تیاری، فرق کے تجزیے اور آڈٹ کے جوابات میں معاونت کریں۔ عالمی مالیاتی منڈی کے بنیادی ڈھانچے اور ڈیٹا فراہم کرنے والے LSEG میں شامل ہوں۔

کھولیں
Crocs, Inc.

کروکس اسٹور مینیجر، آئی او آئی سٹی مال

Crocs, Inc.

پوتراجایا کے آئی او آئی سٹی مال میں کروکس اسٹور کے آپریشنز، فروخت، کسٹمر سروس اور ٹیم کی ترقی کی قیادت کریں۔ بصری پیشکش، انوینٹری، پوائنٹ آف سیل کے عمل اور روزانہ کی کارکردگی کی نگرانی کریں۔

کھولیں
Minor Hotels Europe and Americas

علاقائی نمائندہ، بالکپاپن

Minor Hotels Europe and Americas

انڈونیشیا میں BAT کی دھوئیں کے بغیر مصنوعات کے لیے تقسیم کار کے امور، ذخیرے اور فروخت کے اہداف سنبھالیں۔ مقررہ چینلز میں مارکیٹ کا دورہ کریں اور ریٹیل سرگرمیوں میں معاونت کریں۔

کھولیں
TechnipFMC

اسمبلی اور ٹیسٹ ٹیکنیشن

TechnipFMC

جیلانگ پاتاھ کی سہولت میں ٹیکنیپ ایف ایم سی کے آئل فیلڈ آلات اسمبل، ٹیسٹ اور معائنہ کریں۔ جونیئر اسمبلرز کی مدد کریں اور صحت، حفاظت، ماحول اور سکیورٹی کے تقاضوں پر عمل کریں۔

کھولیں
Johnsonville

ایگزیکٹو اسسٹنٹ – متبادل معاون (دفتر میں، کالوکان)

Johnsonville

J&F Foods کے ایگزیکٹوز کو کیلنڈر، سفر، اجلاس اور دستاویزات کے انتظام میں معاونت دیں۔ فلپائن کے خاندانوں کی خدمت کرنے والے Johnsonville کے کثیرملکی غذائی کاروبار کا حصہ بنیں۔

کھولیں
TechnipFMC

اسمبلی اور ٹیسٹ ٹیکنیشن

TechnipFMC

ملائیشیا کے گیلانگ پاتاہ میں ٹیکنیپ ایف ایم سی کے ساحلی مینوفیکچرنگ مرکز میں آئل فیلڈ کا سامان اسمبل، ٹیسٹ اور معائنہ کریں۔ اس کام میں ٹیسٹ ریکارڈ، پرزوں کو محفوظ طریقے سے سنبھالنا اور اسمبلی ٹیموں کی معاونت بھی شامل ہے۔

کھولیں