Gartner
Gartner
Gartner ایک عالمی تحقیق اور مشاورتی ادارہ ہے جو کاروباری اداروں کے رہنماؤں کو انتہائی اہم ترجیحات کے بارے میں باخبر فیصلے کرنے میں مدد دیتا ہے۔ اس کا کام ٹیکنالوجی، مالیات، انسانی وسائل، قانونی امور، مارکیٹنگ، فروخت اور مصنوعات کی حکمتِ عملی جیسے شعبوں میں ماہر تجزیے، مشاورت، اعلیٰ انتظامی رہنمائی، تحقیق اور ڈیجیٹل مارکیٹ خدمات کو یکجا کرتا ہے۔ Gartner 40 سے زیادہ کانفرنسوں کا انعقاد بھی کرتا ہے اور اداروں کو ٹیکنالوجی میں سرمایہ کاری بہتر بنانے کے لیے مشورے دیتا ہے۔ اس کی ٹیمیں ایک ہائبرڈ ماڈل کے تحت کام کرتی ہیں، جسے متنوع اور بین الاقوامی افرادی قوت کے درمیان تعاون کو فروغ دینے کے لیے ترتیب دیا گیا ہے۔ یہاں کلائنٹ سروسز، مشاورت، تحقیق، مشاورتی خدمات، ٹیکنالوجی اور کارپوریٹ امور سمیت مختلف شعبوں میں کیریئر کے مواقع موجود ہیں۔

کلیکشنز اسپیشلسٹ – گارٹنر

گارٹنر میں صارفین کے واجب الادا انوائسز کی وصولی سنبھالیں، جو کاروبار اور ٹیکنالوجی سے متعلق معلومات فراہم کرنے والی کمپنی ہے۔ اکاؤنٹس کی تطبیق کریں، بلنگ کے مسائل حل کریں اور ادائیگی کے وعدے حاصل کریں۔

تفصیل

  • صارفین کے انوائسز کی ادائیگیاں بروقت وصول کریں
  • عالمی ٹیمپلیٹس اور بہترین طریقۂ کار استعمال کرتے ہوئے نقد وصولی کا مکمل عمل سنبھالیں
  • وصولی سے متعلق ای میل خط و کتابت کی نگرانی کریں
  • Oracle Fusion اور ERP سسٹم میں لین دین کی تازہ معلومات اور وصولی کے نوٹس درج کریں
  • طے شدہ سروس سطح کے معاہدوں کے اندر صارفین اور داخلی کاروباری یونٹس کے سوالات کا جواب دیں
  • انوائس کے اختلافات حل کرنے اور مطلوبہ تازہ کاریوں کے لیے رابطہ کاری کریں
  • فنانس اور سیلز کے رہنماؤں کے لیے ماہانہ خطرے کی رپورٹس تیار اور پیش کریں
  • صارفین کے اکاؤنٹس کی تطبیق کریں اور اکاؤنٹ اسٹیٹمنٹس فراہم کریں
  • صارفین کے جواب نہ دینے پر رابطے کی غلط تفصیلات کی چھان بین کریں
  • ماہانہ اور سہ ماہی وصولی کے اہداف پورے کریں یا ان سے تجاوز کریں
  • انوائس کی درستگی، پیشکش اور وصولی کی کارکردگی بہتر بنانے والے Team NCVI منصوبوں میں حصہ لیں
  • محکمے کے طریقۂ کار میں بہتری کی تجاویز دیں
  • درخواست کردہ صارفین کی دستاویزات حاصل کرکے فراہم کریں
  • داخلی ٹیموں اور متعلقہ فریقوں کے ساتھ انوائس کی تازہ کاری یا دوبارہ اجرا کا انتظام کریں
  • عالمی خطرے کے معیار پر پورا اترنے والے لین دین اور سروس سطح کے معاہدوں سے زیادہ تاخیر والے انوائسز کو اعلیٰ سطح پر بھیجیں
  • واجب الادا انوائسز کی ادائیگی کے وعدے حاصل کرنے کے لیے کم از کم ہر ۱۵ دن بعد صارفین سے رابطہ کریں
  • نظرثانی شدہ انوائسز صارفین کو بھیجیں یا ۴۸ گھنٹوں کے اندر پورٹل پر جمع کرانے کا انتظام کریں
  • طے شدہ سروس سطح کے معاہدوں کے اندر سیلز ٹیم کے سوالات کا جواب دیں

تقاضے

  • کسٹمر سروس، وصولی یا سیلز سپورٹ میں متعلقہ دفتری کام کا کم از کم ۳ سالہ تجربہ
  • Microsoft پلیٹ فارمز پر مہارت
  • Oracle اور CRM سسٹمز کا علم اضافی خوبی ہے
  • تحریری اور زبانی ابلاغ کی مضبوط صلاحیت
  • ادارے کی مختلف سطحوں، ثقافتوں اور جغرافیائی علاقوں کے متنوع افراد سے رابطہ کرنے کی صلاحیت
  • غور سے سننے، باہمی تعلقات، معاملہ فہمی اور کسٹمر سروس کی مضبوط صلاحیت
  • اقدام کرنے کی صلاحیت اور بہترین وقت کا انتظام
  • تیز رفتار، دباؤ والے اور بدلتے ماحول میں مؤثر طریقے سے کام کرنے اور سخت آخری تاریخیں پوری کرنے کی صلاحیت
  • تفصیلات پر توجہ، مضبوط تجزیاتی اور مسئلہ حل کرنے کی صلاحیت
  • تعاون کرنے والا اور قابلِ اعتماد ٹیم رکن
  • ہائی اسکول ڈپلومہ یا اس کے مساوی کام کا تجربہ ترجیحی ہے

مراعات

  • کیریئر میں ترقی کے مواقع
  • صنعت کے نمایاں تربیتی اور ترقیاتی پروگرام
  • کارکردگی کی بنیاد پر پذیرائی اور انعامات
  • کام اور زندگی میں توازن کو سہارا دینے والا لچکدار ماحول
  • بامعاوضہ چھٹی کی فراخ سہولت
  • سالانہ ۷,۲۰۰ ڈالر تک 401(k) میچ
  • رعایتی قیمت پر کمپنی کے حصص خریدنے کا موقع
  • کمپنی اور انفرادی کارکردگی کی بنیاد پر سالانہ بونس، یا عہدے کے مطابق غیر محدود سیلز ترغیبی منصوبہ
  • مساوی روزگار کے مواقع اور مناسب سہولتوں میں معاونت