
Gartner یک شرکت جهانی پژوهشی و مشاورهای است که به رهبران سازمانها کمک میکند درباره اولویتهای حیاتی تصمیمهای آگاهانه بگیرند. فعالیت این شرکت، تحلیل تخصصی، مشاوره، راهنمایی مدیران، پژوهش و خدمات بازار دیجیتال را در حوزههایی مانند فناوری، امور مالی، منابع انسانی، امور حقوقی، بازاریابی، فروش و راهبرد محصول با یکدیگر ترکیب میکند. Gartner همچنین بیش از ۴۰ کنفرانس برگزار میکند و به سازمانها برای بهبود سرمایهگذاریهای فناوری مشاوره میدهد. تیمهای این شرکت در چارچوب مدلی ترکیبی فعالیت میکنند که برای پشتیبانی از همکاری میان نیروی کاری متنوع و بینالمللی طراحی شده است. فرصتهای شغلی در حوزههایی مانند خدمات مشتری، مشاوره، پژوهش، خدمات مشاورهای، فناوری و وظایف شرکتی ارائه میشوند.
کارشناس وصول مطالبات – گارتنر
وصول صورتحسابهای معوق مشتریان را در گارتنر، شرکت ارائهدهنده بینشهای کسبوکار و فناوری، مدیریت کنید. حسابها را تطبیق دهید، مشکلات صورتحساب را حل کنید و تعهد پرداخت بگیرید.
$۴۱٬۰۰۰ – $۵۷٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتماموقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیمجموعههاتوضیحات
- پرداخت صورتحسابهای مشتریان را بهموقع دریافت کنید
- فرایند کامل وصول نقدی را با استفاده از الگوهای جهانی و بهترین رویهها مدیریت کنید
- مکاتبات ایمیلی مربوط به وصول مطالبات را زیر نظر بگیرید
- بهروزرسانیهای تراکنش و یادداشتهای وصول را در Oracle Fusion و سامانه ERP ثبت کنید
- در چارچوب توافقنامههای سطح خدمات تعیینشده، به پرسشهای مشتریان و واحدهای داخلی کسبوکار پاسخ دهید
- برای رفع مغایرتهای صورتحساب و بهروزرسانیهای لازم هماهنگی کنید
- گزارشهای ماهانه ریسک را برای مدیران مالی و فروش تهیه و ارائه کنید
- حسابهای مشتریان را تطبیق دهید و صورتحساب حساب ارائه کنید
- در صورت پاسخ ندادن مشتریان، اطلاعات تماس نامعتبر را بررسی کنید
- اهداف ماهانه و فصلی وصول مطالبات را محقق کنید یا از آنها فراتر بروید
- در پروژههای Team NCVI برای بهبود دقت و نحوه ارائه صورتحسابها و کارایی وصول مشارکت کنید
- پیشنهادهایی برای بهبود فرایندهای بخش ارائه دهید
- مدارک درخواستی مشتریان را بازیابی و ارائه کنید
- بهروزرسانی یا صدور مجدد صورتحسابها را با تیمهای داخلی و ذینفعان هماهنگ کنید
- تراکنشهایی را که معیارهای جهانی ریسک را دارند و صورتحسابهای با تأخیر بیش از مهلت توافقنامه سطح خدمات را ارجاع دهید
- برای دریافت تعهد پرداخت صورتحسابهای معوق، دستکم هر ۱۵ روز با مشتریان تماس بگیرید
- صورتحسابهای اصلاحشده را برای مشتریان ارسال کنید یا ارسال آنها در درگاه را ظرف ۴۸ ساعت هماهنگ کنید
- در چارچوب توافقنامههای سطح خدمات تعیینشده، به پرسشهای تیم فروش پاسخ دهید
شرایط لازم
- دستکم ۳ سال سابقه کار اداری مرتبط در خدمات مشتری، وصول مطالبات یا پشتیبانی فروش
- تسلط به پلتفرمهای Microsoft
- آشنایی با Oracle و سامانههای CRM مزیت محسوب میشود
- مهارت قوی در ارتباطات نوشتاری و گفتاری
- توانایی تعامل با مخاطبان متنوع در سطوح سازمانی، فرهنگها و مناطق جغرافیایی گوناگون
- مهارت قوی در گوشدادن، روابط بینفردی، ملاحظهکاری و خدمات مشتری
- روحیه ابتکار و مدیریت زمان عالی
- توانایی کار مؤثر در محیطهای پرسرعت، پرفشار و متغیر و رعایت ضربالاجلهای فشرده
- دقت به جزئیات همراه با مهارت تحلیلی و حل مسئله قوی
- عضو تیمی مشارکتجو و قابلاعتماد
- مدرک دیپلم دبیرستان یا سابقه کاری معادل، ترجیح دارد
مزایا
- فرصتهای پیشرفت شغلی
- برنامههای آموزشی و توسعهای پیشرو در صنعت
- قدردانی و پاداش بر اساس عملکرد
- محیط کاری انعطافپذیر با پشتیبانی از تعادل کار و زندگی
- مرخصی باحقوق سخاوتمندانه
- مشارکت کارفرما در 401(k) تا سقف ۷۲۰۰ دلار در سال
- فرصت خرید سهام شرکت با تخفیف
- پاداش سالانه بر اساس عملکرد شرکت و فرد، یا طرح مشوق فروش بدون سقف متناسب با نقش
- فرصت برابر شغلی و پشتیبانی برای فراهمکردن تسهیلات معقول