Gartner
Gartner
Gartner یک شرکت جهانی پژوهشی و مشاوره‌ای است که به رهبران سازمان‌ها کمک می‌کند درباره اولویت‌های حیاتی تصمیم‌های آگاهانه بگیرند. فعالیت این شرکت، تحلیل تخصصی، مشاوره، راهنمایی مدیران، پژوهش و خدمات بازار دیجیتال را در حوزه‌هایی مانند فناوری، امور مالی، منابع انسانی، امور حقوقی، بازاریابی، فروش و راهبرد محصول با یکدیگر ترکیب می‌کند. Gartner همچنین بیش از ۴۰ کنفرانس برگزار می‌کند و به سازمان‌ها برای بهبود سرمایه‌گذاری‌های فناوری مشاوره می‌دهد. تیم‌های این شرکت در چارچوب مدلی ترکیبی فعالیت می‌کنند که برای پشتیبانی از همکاری میان نیروی کاری متنوع و بین‌المللی طراحی شده است. فرصت‌های شغلی در حوزه‌هایی مانند خدمات مشتری، مشاوره، پژوهش، خدمات مشاوره‌ای، فناوری و وظایف شرکتی ارائه می‌شوند.

کارشناس وصول مطالبات – گارتنر

وصول صورت‌حساب‌های معوق مشتریان را در گارتنر، شرکت ارائه‌دهنده بینش‌های کسب‌وکار و فناوری، مدیریت کنید. حساب‌ها را تطبیق دهید، مشکلات صورتحساب را حل کنید و تعهد پرداخت بگیرید.

توضیحات

  • پرداخت صورت‌حساب‌های مشتریان را به‌موقع دریافت کنید
  • فرایند کامل وصول نقدی را با استفاده از الگوهای جهانی و بهترین رویه‌ها مدیریت کنید
  • مکاتبات ایمیلی مربوط به وصول مطالبات را زیر نظر بگیرید
  • به‌روزرسانی‌های تراکنش و یادداشت‌های وصول را در Oracle Fusion و سامانه ERP ثبت کنید
  • در چارچوب توافق‌نامه‌های سطح خدمات تعیین‌شده، به پرسش‌های مشتریان و واحدهای داخلی کسب‌وکار پاسخ دهید
  • برای رفع مغایرت‌های صورت‌حساب و به‌روزرسانی‌های لازم هماهنگی کنید
  • گزارش‌های ماهانه ریسک را برای مدیران مالی و فروش تهیه و ارائه کنید
  • حساب‌های مشتریان را تطبیق دهید و صورت‌حساب حساب ارائه کنید
  • در صورت پاسخ ندادن مشتریان، اطلاعات تماس نامعتبر را بررسی کنید
  • اهداف ماهانه و فصلی وصول مطالبات را محقق کنید یا از آن‌ها فراتر بروید
  • در پروژه‌های Team NCVI برای بهبود دقت و نحوه ارائه صورت‌حساب‌ها و کارایی وصول مشارکت کنید
  • پیشنهادهایی برای بهبود فرایندهای بخش ارائه دهید
  • مدارک درخواستی مشتریان را بازیابی و ارائه کنید
  • به‌روزرسانی یا صدور مجدد صورت‌حساب‌ها را با تیم‌های داخلی و ذی‌نفعان هماهنگ کنید
  • تراکنش‌هایی را که معیارهای جهانی ریسک را دارند و صورت‌حساب‌های با تأخیر بیش از مهلت توافق‌نامه سطح خدمات را ارجاع دهید
  • برای دریافت تعهد پرداخت صورت‌حساب‌های معوق، دست‌کم هر ۱۵ روز با مشتریان تماس بگیرید
  • صورت‌حساب‌های اصلاح‌شده را برای مشتریان ارسال کنید یا ارسال آن‌ها در درگاه را ظرف ۴۸ ساعت هماهنگ کنید
  • در چارچوب توافق‌نامه‌های سطح خدمات تعیین‌شده، به پرسش‌های تیم فروش پاسخ دهید

شرایط لازم

  • دست‌کم ۳ سال سابقه کار اداری مرتبط در خدمات مشتری، وصول مطالبات یا پشتیبانی فروش
  • تسلط به پلتفرم‌های Microsoft
  • آشنایی با Oracle و سامانه‌های CRM مزیت محسوب می‌شود
  • مهارت قوی در ارتباطات نوشتاری و گفتاری
  • توانایی تعامل با مخاطبان متنوع در سطوح سازمانی، فرهنگ‌ها و مناطق جغرافیایی گوناگون
  • مهارت قوی در گوش‌دادن، روابط بین‌فردی، ملاحظه‌کاری و خدمات مشتری
  • روحیه ابتکار و مدیریت زمان عالی
  • توانایی کار مؤثر در محیط‌های پرسرعت، پرفشار و متغیر و رعایت ضرب‌الاجل‌های فشرده
  • دقت به جزئیات همراه با مهارت تحلیلی و حل مسئله قوی
  • عضو تیمی مشارکت‌جو و قابل‌اعتماد
  • مدرک دیپلم دبیرستان یا سابقه کاری معادل، ترجیح دارد

مزایا

  • فرصت‌های پیشرفت شغلی
  • برنامه‌های آموزشی و توسعه‌ای پیشرو در صنعت
  • قدردانی و پاداش بر اساس عملکرد
  • محیط کاری انعطاف‌پذیر با پشتیبانی از تعادل کار و زندگی
  • مرخصی باحقوق سخاوتمندانه
  • مشارکت کارفرما در 401(k) تا سقف ۷۲۰۰ دلار در سال
  • فرصت خرید سهام شرکت با تخفیف
  • پاداش سالانه بر اساس عملکرد شرکت و فرد، یا طرح مشوق فروش بدون سقف متناسب با نقش
  • فرصت برابر شغلی و پشتیبانی برای فراهم‌کردن تسهیلات معقول