
Gartner একটি বৈশ্বিক গবেষণা ও পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান, যা এন্টারপ্রাইজ নেতাদের অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ অগ্রাধিকার সম্পর্কে অবগত সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে। প্রযুক্তি, অর্থ, মানবসম্পদ, আইন, বিপণন, বিক্রয় এবং পণ্য কৌশলসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে এর কাজ বিশেষজ্ঞ বিশ্লেষণ, পরামর্শ, নির্বাহী পর্যায়ের দিকনির্দেশনা, গবেষণা এবং ডিজিটাল বাজারসেবা একত্রিত করে। Gartner ৪০টিরও বেশি সম্মেলনের আয়োজন করে এবং প্রতিষ্ঠানগুলোকে প্রযুক্তিতে বিনিয়োগ আরও কার্যকর করার পরামর্শ দেয়। বৈচিত্র্যময় ও আন্তর্জাতিক কর্মীবাহিনীর মধ্যে সহযোগিতা সমর্থনের জন্য এর দলগুলো একটি হাইব্রিড মডেলে কাজ করে। ক্লায়েন্ট সেবা, পরামর্শ, গবেষণা, উপদেষ্টা সেবা, প্রযুক্তি এবং কর্পোরেট কার্যক্রমসহ বিভিন্ন ক্ষেত্রে এখানে ক্যারিয়ারের সুযোগ রয়েছে।
কালেকশন বিশেষজ্ঞ – গার্টনার
গার্টনারে, একটি ব্যবসা ও প্রযুক্তি-বিষয়ক তথ্যসেবা প্রতিষ্ঠানে, বকেয়া গ্রাহক চালান আদায়ের দায়িত্ব পালন করুন। হিসাব মিলিয়ে নিন, বিলিং-সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করুন এবং পেমেন্টের প্রতিশ্রুতি নিশ্চিত করুন।
বিবরণ
- গ্রাহকের চালানের পেমেন্ট দ্রুত আদায় করুন
- বৈশ্বিক টেমপ্লেট ও সর্বোত্তম চর্চা ব্যবহার করে নগদ আদায়ের সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করুন
- আদায়-সংক্রান্ত ইমেইল যোগাযোগ তদারক করুন
- Oracle Fusion ও ERP সিস্টেমে লেনদেনের হালনাগাদ তথ্য এবং আদায়-সংক্রান্ত নোট নথিভুক্ত করুন
- নির্ধারিত সেবা-সময়সীমার মধ্যে গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ ব্যবসায়িক ইউনিটের জিজ্ঞাসার উত্তর দিন
- চালানের অমিল নিরসন এবং প্রয়োজনীয় হালনাগাদের সমন্বয় করুন
- অর্থ বিভাগ ও বিক্রয় বিভাগের নেতাদের জন্য মাসিক ঝুঁকি প্রতিবেদন তৈরি ও উপস্থাপন করুন
- গ্রাহক হিসাব মিলিয়ে নিন এবং হিসাব বিবরণী দিন
- গ্রাহকের সাড়া না পেলে ভুল যোগাযোগের তথ্য অনুসন্ধান করুন
- মাসিক ও ত্রৈমাসিক আদায়ের লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করুন বা ছাড়িয়ে যান
- চালানের নির্ভুলতা, উপস্থাপনা ও আদায়ের দক্ষতা বাড়ানোর Team NCVI প্রকল্পে অবদান রাখুন
- বিভাগীয় প্রক্রিয়া উন্নত করার সুপারিশ করুন
- অনুরোধ করা গ্রাহক নথি সংগ্রহ ও সরবরাহ করুন
- অভ্যন্তরীণ দল ও সংশ্লিষ্ট পক্ষের সঙ্গে চালান হালনাগাদ বা পুনরায় ইস্যুর সমন্বয় করুন
- বৈশ্বিক ঝুঁকির মানদণ্ড পূরণকারী লেনদেন এবং সেবা-সময়সীমার বেশি বিলম্বিত চালান ঊর্ধ্বতন পর্যায়ে পাঠান
- বকেয়া চালানের জন্য পেমেন্টের প্রতিশ্রুতি পেতে অন্তত প্রতি ১৫ দিনে গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ করুন
- সংশোধিত চালান গ্রাহককে পাঠান অথবা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পোর্টালে জমা দেওয়ার সমন্বয় করুন
- নির্ধারিত সেবা-সময়সীমার মধ্যে বিক্রয় দলের জিজ্ঞাসার উত্তর দিন
প্রয়োজনীয়তা
- গ্রাহকসেবা, আদায় বা বিক্রয় সহায়তায় সংশ্লিষ্ট অফিসের কাজে অন্তত ৩ বছরের অভিজ্ঞতা
- Microsoft প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে দক্ষতা
- Oracle ও CRM সিস্টেম সম্পর্কে জ্ঞান থাকলে বাড়তি সুবিধা
- লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দক্ষতা
- প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন স্তর, সংস্কৃতি ও ভৌগোলিক অঞ্চলের বৈচিত্র্যময় শ্রোতাদের সঙ্গে যোগাযোগের সক্ষমতা
- মনোযোগ দিয়ে শোনা, আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ, কৌশলী আচরণ ও গ্রাহকসেবায় দক্ষতা
- কাজে উদ্যোগী এবং সময় ব্যবস্থাপনায় চমৎকার দক্ষতা
- দ্রুতগতির, উচ্চচাপের ও পরিবর্তনশীল পরিবেশে কার্যকরভাবে কাজ এবং কঠোর সময়সীমা পূরণের সক্ষমতা
- বিস্তারিত বিষয়ে মনোযোগ, বিশ্লেষণ ও সমস্যা সমাধানে দক্ষতা
- সহযোগিতাপূর্ণ ও নির্ভরযোগ্য দলীয় সদস্য
- উচ্চমাধ্যমিক সনদ বা সমমানের কাজের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
সুবিধাসমূহ
- ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ
- শিল্পখাতের শীর্ষস্থানীয় প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন কর্মসূচি
- কর্মদক্ষতাভিত্তিক স্বীকৃতি ও পুরস্কার
- কাজ ও ব্যক্তিজীবনের ভারসাম্যে সহায়ক নমনীয় কর্মপরিবেশ
- উদার বেতনসহ ছুটি
- বছরে সর্বোচ্চ ৭,২০০ ডলার পর্যন্ত 401(k) মিল
- ছাড়ে কোম্পানির শেয়ার কেনার সুযোগ
- কোম্পানি ও ব্যক্তিগত কর্মদক্ষতার ভিত্তিতে বার্ষিক বোনাস, অথবা পদভিত্তিক সীমাহীন বিক্রয় প্রণোদনা পরিকল্পনা
- সমান কর্মসংস্থানের সুযোগ এবং যুক্তিসংগত কর্ম-সুবিধার ব্যবস্থা