Gartner
Gartner
Gartner เป็นบริษัทวิจัยและที่ปรึกษาระดับโลกที่ช่วยผู้นำองค์กรตัดสินใจอย่างรอบคอบเกี่ยวกับประเด็นสำคัญที่มีผลต่อภารกิจหลักขององค์กร งานของบริษัทผสานการวิเคราะห์โดยผู้เชี่ยวชาญ การให้คำปรึกษา คำแนะนำสำหรับผู้บริหาร งานวิจัย และบริการตลาดดิจิทัลในหลากหลายด้าน เช่น เทคโนโลยี การเงิน ทรัพยากรบุคคล กฎหมาย การตลาด การขาย และกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ Gartner ยังจัดการประชุมมากกว่า 40 งาน และให้คำปรึกษาแก่องค์กรต่าง ๆ เพื่อยกระดับการลงทุนด้านเทคโนโลยี ทีมงานทำงานในรูปแบบผสมผสานที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการทำงานร่วมกันของบุคลากรจากหลากหลายประเทศและภูมิหลัง โดยมีโอกาสทางอาชีพครอบคลุมงานบริการลูกค้า งานให้คำปรึกษา งานวิจัย งานที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ งานเทคโนโลยี และงานในสายงานองค์กร

ผู้เชี่ยวชาญด้านติดตามหนี้ – Gartner

ดูแลใบแจ้งหนี้ค้างชำระของลูกค้าที่ Gartner บริษัทผู้ให้ข้อมูลเชิงลึกด้านธุรกิจและเทคโนโลยี กระทบยอดบัญชี แก้ไขปัญหาการเรียกเก็บเงิน และติดตามคำมั่นในการชำระเงิน

รายละเอียด

  • ติดตามการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ของลูกค้าให้ตรงเวลา
  • ดูแลกระบวนการติดตามและจัดเก็บเงินทั้งหมดโดยใช้แบบฟอร์มและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดระดับโลก
  • กำกับดูแลการติดต่อทางอีเมลที่เกี่ยวข้องกับการติดตามหนี้
  • บันทึกความคืบหน้าของธุรกรรมและหมายเหตุการติดตามหนี้ใน Oracle Fusion และระบบ ERP
  • ตอบข้อซักถามจากลูกค้าและหน่วยธุรกิจภายในตามกรอบเวลาการให้บริการที่กำหนด
  • ประสานงานแก้ไขข้อแตกต่างของใบแจ้งหนี้และดำเนินการปรับปรุงที่จำเป็น
  • จัดทำและนำเสนอรายงานความเสี่ยงประจำเดือนแก่ผู้บริหารฝ่ายการเงินและฝ่ายขาย
  • กระทบยอดบัญชีลูกค้าและจัดทำใบแจ้งยอดบัญชี
  • ตรวจสอบข้อมูลติดต่อที่ไม่ถูกต้องเมื่อลูกค้าไม่ตอบกลับ
  • ทำยอดติดตามหนี้รายเดือนและรายไตรมาสให้ได้ตามเป้าหรือสูงกว่าเป้าหมาย
  • มีส่วนร่วมในโครงการของทีม NCVI เพื่อปรับปรุงความถูกต้อง รูปแบบการนำเสนอใบแจ้งหนี้ และประสิทธิภาพการติดตามหนี้
  • เสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการของแผนก
  • ค้นหาและจัดส่งเอกสารลูกค้าตามที่ร้องขอ
  • ประสานงานกับทีมภายในและผู้เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงหรือออกใบแจ้งหนี้ใหม่
  • ส่งต่อธุรกรรมที่เข้าเกณฑ์ความเสี่ยงระดับโลก และกรณีใบแจ้งหนี้ล่าช้าเกินกรอบเวลาการให้บริการ
  • ติดต่อลูกค้าอย่างน้อยทุก 15 วันเพื่อขอคำมั่นชำระใบแจ้งหนี้ที่ค้างชำระ
  • ส่งใบแจ้งหนี้ฉบับแก้ไขให้ลูกค้า หรือประสานงานส่งผ่านพอร์ทัลภายใน 48 ชั่วโมง
  • ตอบข้อซักถามจากทีมขายตามกรอบเวลาการให้บริการที่กำหนด

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ทำงานสำนักงานที่เกี่ยวข้องอย่างน้อย 3 ปี ในด้านบริการลูกค้า การติดตามหนี้ หรือสนับสนุนงานขาย
  • ใช้แพลตฟอร์ม Microsoft ได้อย่างคล่องแคล่ว
  • หากมีความรู้เกี่ยวกับ Oracle และระบบ CRM จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดที่ดี
  • สามารถทำงานร่วมกับผู้คนหลากหลายกลุ่มในระดับองค์กร วัฒนธรรม และภูมิภาคต่าง ๆ
  • มีทักษะการฟัง การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ไหวพริบ และการบริการลูกค้าที่ดี
  • มีความกระตือรือร้นริเริ่มสูงและบริหารเวลาได้ดีเยี่ยม
  • ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมที่รวดเร็ว กดดันสูง และเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ พร้อมส่งงานตามกำหนดเวลาที่กระชั้นชิด
  • ใส่ใจรายละเอียด มีทักษะการวิเคราะห์และแก้ปัญหาที่ดี
  • ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีและเป็นสมาชิกทีมที่ไว้วางใจได้
  • พิจารณาเป็นพิเศษหากจบมัธยมศึกษาตอนปลายหรือมีประสบการณ์ทำงานเทียบเท่า

สวัสดิการ

  • โอกาสเติบโตในสายอาชีพ
  • โปรแกรมฝึกอบรมและพัฒนาทักษะชั้นนำของอุตสาหกรรม
  • การยกย่องและรางวัลตามผลงาน
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่นและส่งเสริมสมดุลระหว่างงานกับชีวิต
  • วันลาหยุดโดยได้รับค่าจ้างจำนวนมาก
  • สมทบเงินเข้าแผน 401(k) สูงสุด 7,200 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี
  • โอกาสซื้อหุ้นบริษัทในราคาพิเศษ
  • โบนัสประจำปีตามผลการดำเนินงานของบริษัทและผลงานรายบุคคล หรือแผนจูงใจการขายตามบทบาทที่ไม่มีเพดาน
  • โอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมและการสนับสนุนการปรับสภาพการทำงานอย่างเหมาะสม