Gartner ni kampuni ya kimataifa ya utafiti na ushauri inayowasaidia viongozi wa mashirika kufanya maamuzi yanayotegemea taarifa kuhusu vipaumbele muhimu kwa dhamira zao. Kazi yake inachanganya uchanganuzi wa kitaalamu, ushauri, mwongozo kwa viongozi wakuu, utafiti, na huduma za kidijitali za soko katika maeneo kama teknolojia, fedha, rasilimali watu, sheria, uuzaji, mauzo, na mkakati wa bidhaa. Gartner pia huandaa zaidi ya mikutano 40 na kuyashauri mashirika kuhusu kuboresha uwekezaji wao wa teknolojia. Timu hufanya kazi kwa kutumia mfumo mseto ulioundwa kusaidia ushirikiano kati ya wafanyakazi wa kimataifa wenye asili mbalimbali, huku kukiwa na fursa za kazi katika huduma kwa wateja, ushauri, utafiti, huduma za ushauri, teknolojia, na majukumu ya shirika.
Mtaalamu wa Ukusanyaji Madeni – Gartner
Simamia ankara za wateja zilizochelewa kulipwa katika Gartner, kampuni ya maarifa ya biashara na teknolojia. Linganisha akaunti, suluhisha masuala ya malipo na upate ahadi za malipo.
Marekani
Florida
Texas$ 41,000 – $ 57,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMikusanyoMaelezo
- Kusanya malipo ya ankara za wateja mara moja
- Simamia mchakato mzima wa ukusanyaji wa fedha kwa kutumia violezo vya kimataifa na mbinu bora
- Simamia mawasiliano ya barua pepe yanayohusiana na ukusanyaji
- Rekodi masasisho ya miamala na maelezo ya ukusanyaji katika Oracle Fusion na mfumo wa ERP
- Jibu maswali ya wateja na vitengo vya biashara vya ndani ndani ya muda uliowekwa wa makubaliano ya kiwango cha huduma
- Ratibu utatuzi wa hitilafu za ankara na masasisho yanayohitajika
- Andaa na kuwasilisha ripoti za hatari za kila mwezi kwa viongozi wa Finance na Sales
- Linganisha akaunti za wateja na utoe taarifa za akaunti
- Chunguza maelezo batili ya mawasiliano wateja wanapokosa kujibu
- Timiza au vuka malengo ya ukusanyaji ya kila mwezi na robo mwaka
- Changia miradi ya Team NCVI inayoboresha usahihi na uwasilishaji wa ankara pamoja na ufanisi wa ukusanyaji
- Pendekeza maboresho ya michakato ya idara
- Pata na utoe hati za wateja zilizoombwa
- Ratibu masasisho au utoaji upya wa ankara kwa kushirikiana na timu za ndani na wadau
- Peleka ngazi ya juu miamala inayokidhi vigezo vya hatari duniani na ucheleweshaji wa ankara unaozidi makubaliano ya kiwango cha huduma
- Wasiliana na wateja angalau kila baada ya siku 15 ili kupata ahadi za malipo ya ankara zilizochelewa
- Tuma ankara zilizorekebishwa kwa wateja au uratibu uwasilishaji kupitia tovuti ndani ya saa 48
- Jibu maswali ya timu ya mauzo ndani ya muda uliowekwa wa makubaliano ya kiwango cha huduma
Mahitaji
- Angalau miaka 3 ya uzoefu unaohusiana wa kazi za ofisini katika huduma kwa wateja, ukusanyaji madeni au usaidizi wa mauzo
- Uwezo mzuri wa kutumia mifumo ya Microsoft
- Ujuzi wa mifumo ya Oracle na CRM ni nyongeza
- Ujuzi mzuri wa mawasiliano ya maandishi na mazungumzo
- Uwezo wa kushirikiana na watu mbalimbali katika viwango tofauti vya shirika, tamaduni na maeneo
- Ujuzi mzuri wa kusikiliza, mahusiano baina ya watu, busara na huduma kwa wateja
- Uwezo mkubwa wa kujianzishia kazi na usimamizi bora wa muda
- Uwezo wa kufanya kazi kwa ufanisi katika mazingira ya kasi, shinikizo kubwa na mabadiliko, na kutimiza makataa mafupi
- Umakini kwa maelezo pamoja na ujuzi thabiti wa uchanganuzi na utatuzi wa matatizo
- Mchezaji wa timu anayeshirikiana na kutegemewa
- Cheti cha elimu ya sekondari au uzoefu sawa wa kazi unapendelewa
Manufaa
- Fursa za kukuza taaluma
- Programu za mafunzo na maendeleo zinazoongoza katika sekta
- Utambuzi na zawadi zinazotegemea utendaji
- Mazingira ya kazi yenye unyumbufu yanayosaidia uwiano wa kazi na maisha
- Likizo ya kulipwa ya ukarimu
- Mchango unaolingana wa 401(k) wa hadi $7,200 kwa mwaka
- Fursa ya kununua hisa za kampuni kwa punguzo
- Bonasi ya kila mwaka kulingana na utendaji wa kampuni na mtu binafsi, au mpango wa motisha ya mauzo usio na kikomo kulingana na jukumu
- Fursa sawa za ajira na usaidizi wa marekebisho yanayofaa