Gartner on ülemaailmne uuringu- ja nõustamisettevõte, mis aitab ettevõtete juhtidel teha teadlikke otsuseid ärikriitiliste prioriteetide kohta. Ettevõtte tegevus ühendab ekspertanalüüsi, konsultatsiooni, juhtkonna nõustamise, uuringud ja digitaalsed turuteenused sellistes valdkondades nagu tehnoloogia, rahandus, personalijuhtimine, õigus, turundus, müük ja tootestrateegia. Gartner korraldab ka üle 40 konverentsi ning nõustab organisatsioone tehnoloogiainvesteeringute tõhustamisel. Meeskonnad töötavad koostööd toetavas hübriidmudelis mitmekesises rahvusvahelises töökeskkonnas ning karjäärivõimalused hõlmavad klienditeenindust, konsultatsiooni, uuringuid, nõustamist, tehnoloogiat ja ettevõtte tugifunktsioone.
Võlgade sissenõudmise spetsialist – Gartner
Tegele Gartneri, äri- ja tehnoloogiainfot pakkuva ettevõtte klientide tähtaja ületanud arvetega. Lepita kontosid, lahenda arveldusprobleeme ja lepi kokku maksetes.
Ameerika Ühendriigid
Florida
Texas41 000 $ – 57 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseKogudKirjeldus
- Kogu klientidelt arvete maksed kiiresti
- Halda kogu sularaha laekumise protsessi, kasutades ülemaailmseid malle ja parimaid tavasid
- Jälgi sissenõudmisega seotud e-kirjavahetust
- Sisesta tehingute uuendused ja sissenõudmise märkmed Oracle Fusioni ja ERP-süsteemi
- Vasta klientide ja ettevõttesiseste äriüksuste päringutele kokkulepitud teenustaseme piires
- Koordineeri arve lahknevuste lahendamist ja vajalike muudatuste tegemist
- Koosta igakuised riskiraportid finants- ja müügijuhtidele ning esitle neid
- Lepita kliendikontosid ja esita kontoväljavõtteid
- Uuri valesid kontaktandmeid, kui kliendid ei vasta
- Täida või ületa igakuised ja kvartalipõhised sissenõudmise eesmärgid
- Osale Team NCVI projektides, mis parandavad arvete täpsust ja vormistust ning sissenõudmise tõhusust
- Tee ettepanekuid osakonna protsesside parandamiseks
- Hangi ja esita klientide soovitud dokumendid
- Koordineeri arvete uuendamist või uuesti väljastamist sisemiste tiimide ja sidusrühmadega
- Eskaleri tehingud, mis vastavad ülemaailmsetele riskikriteeriumidele, ning teenustaseme kokkulepet ületavad arveviivitused
- Võta klientidega vähemalt iga 15 päeva järel ühendust, et saada tähtaja ületanud arvete eest makselubadus
- Saada klientidele muudetud arved või koordineeri nende portaali esitamist 48 tunni jooksul
- Vasta müügitiimi päringutele kokkulepitud teenustaseme piires
Nõuded
- Vähemalt 3 aastat asjakohast kontoritöö kogemust klienditeeninduse, võlgade sissenõudmise või müügitugiteenuse valdkonnas
- Microsofti platvormide hea valdamine
- Oracle'i ja CRM-süsteemide tundmine tuleb kasuks
- Väga hea kirjalik ja suuline suhtlemisoskus
- Oskus suhelda eri sihtrühmadega organisatsiooni eri tasanditel, kultuurides ja geograafilistes piirkondades
- Hea kuulamis- ja suhtlemisoskus, taktitunne ning klienditeenindusoskus
- Algatusvõime ja suurepärane ajaplaneerimine
- Oskus töötada tõhusalt kiire tempoga, pingelises ja muutuvas keskkonnas ning pidada kinni rangetest tähtaegadest
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ning tugev analüüsi- ja probleemilahendusoskus
- Koostööaldis ja usaldusväärne meeskonnaliige
- Soovitav on keskharidus või samaväärne töökogemus
Hüved
- Karjääriarengu võimalused
- Valdkonna juhtivad koolitus- ja arenguprogrammid
- Tulemustel põhinev tunnustus ja preemiad
- Paindlik töökeskkond, mis toetab töö- ja eraelu tasakaalu
- Rohkelt tasustatud puhkust
- Tööandja sissemakse 401(k) pensionikogumiskavasse kuni 7200 dollarit aastas
- Võimalus osta ettevõtte aktsiaid soodushinnaga
- Aastaboonus ettevõtte ja töötaja tulemuste põhjal või ametikohapõhine piiramatu müügipreemia plaan
- Võrdsed võimalused tööhõives ja mõistlikud kohandused