
WAVE Corporation، MediaBank تیار کرتی ہے، جو تخلیقی مواد کو منظم کرنے، محفوظ رکھنے اور شائع کرنے کے لیے ایک ڈیجیٹل اثاثہ جاتی انتظامی پلیٹ فارم ہے۔ یہ سافٹ ویئر تصاویر، ویڈیوز، دستاویزات اور متن کو ایک مرکزی ماحول میں یکجا کرتا ہے، جس سے مختلف مقامات پر کام کرنے والی انٹرپرائز ٹیموں کو پیداواری ورک فلو سنبھالنے اور ویب، پرنٹ، ملٹی میڈیا، ای میل اور پیکیجنگ چینلز پر اثاثے فراہم کرنے میں مدد ملتی ہے۔ MediaBank میں پلگ اِنز، ورک فلو کنٹرولز اور اشاعتی ٹولز بھی شامل ہیں۔ WAVE قابلِ ترتیب نفاذ اور ڈویلپر کی قیادت میں معاونت پر توجہ دیتی ہے تاکہ تخلیقی ادارے تعاون اور عمل کی کارکردگی بہتر بنا سکیں۔
کلائنٹ کامیابی مینیجر – ہیلتھ کیئر SaaS (ریاستہائے متحدہ میں ریموٹ)
Clearwave کے AI مریض مشغولیت پلیٹ فارم استعمال کرنے والے ہیلتھ کیئر کلائنٹس کے لیے اپنانے، اکاؤنٹ کی صحت، تجدید سے متعلق بصیرت اور توسیعی مواقع کی قیادت کریں۔ مختلف ٹیموں کے ساتھ شراکت کرتے ہوئے ۳۰ سے ۴۰ کلائنٹس کا پورٹ فولیو سنبھالیں تاکہ قابلِ پیمائش نتائج فراہم کیے جا سکیں۔
تفصیل
- عمل درآمد کے بعد Voice، Clinical Intake، Reschedule Assist، Payments اور پلیٹ فارم کے دیگر ورک فلو کا استعمال بڑھائیں
- کلائنٹ کے مقاصد اور Clearwave کے معیارات سے ہم آہنگ کامیابی کے منصوبے بنائیں اور نافذ کریں
- ۳۰ سے ۴۰ کلائنٹس کے پورٹ فولیو کے بنیادی اسٹریٹجک پارٹنر کے طور پر کام کریں
- پریکٹس ایڈمنسٹریٹرز، ایگزیکٹوز، آپریشنز اور ریونیو سائیکل لیڈرز، فرنٹ آفس ٹیموں اور IT اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ تعلقات بنائیں
- پورٹل ڈیٹا کو کاروباری قدر سے جوڑنے والے کارکردگی ڈیش بورڈز اور کاروباری جائزے تیار اور پیش کریں
- اکاؤنٹ ہیلتھ اسکورز کی نگرانی کریں اور اہم تبدیلیوں کی تحقیق کریں
- خطرے سے دوچار اکاؤنٹس کو بروقت شناخت کریں اور جب کلائنٹس حریفوں پر غور کریں تو Account Management کے ساتھ رابطہ کریں
- پہلے سال کے اندر انٹرپرائز اور متعدد مقامات والے اکاؤنٹس، بشمول انٹرپرائز رول اپس، سنبھالنے کی جانب پیش رفت کریں
- جائزہ لیں کہ ہر کلائنٹ کا EMR اور پریکٹس مینجمنٹ سسٹم ماحول ورک فلو اور نتائج کو کیسے متاثر کرتا ہے
- توسیعی مواقع کی اہلیت جانچیں اور Account Management یا Sales کو متعلقہ سیاق و سباق فراہم کریں
- تجدید کی گفتگو سے پہلے استعمال اور نتائج سے متعلق بصیرت شیئر کریں
- Implementation، Support، Product، Sales اور Marketing میں کلائنٹ کی ضروریات کی نمائندگی کریں
- کلائنٹ کی رائے Product تک پہنچائیں اور حوالہ جات، کیس اسٹڈیز اور ویبینارز کے لیے Marketing کے ساتھ تعاون کریں
- کلائنٹ میٹنگز کی تیاری اور کارکردگی کے جائزے کے لیے AI سے فعال ٹولز استعمال کریں
- HIPAA کے تقاضوں اور Clearwave کی PHI پالیسی کے مطابق کلائنٹ کا ڈیٹا سنبھالیں
- Salesforce ریکارڈز اور اکاؤنٹ ہیلتھ ڈیٹا کو درست رکھیں
تقاضے
- Customer Success Manager کے طور پر کم از کم دو سال کا تجربہ، یا کلائنٹ سے متعلق SaaS کردار میں پانچ یا اس سے زیادہ سال کا تجربہ
- فروخت کے بعد اپنانے اور قابلِ پیمائش کسٹمر نتائج بڑھانے میں ثابت شدہ کامیابی
- ہیلتھ کیئر SaaS کا تجربہ بہت زیادہ ترجیحی ہے
- مضبوط کاروباری فیصلہ سازی اور تجارتی سمجھ بوجھ
- ایگزیکٹوز کے سامنے پیشکش کرنے کا تجربہ، یا ایگزیکٹو پریزنٹیشن کی مہارتیں پیدا کرنے کی واضح صلاحیت
- ڈیٹا کا تجزیہ کرنے اور نتائج کو مربوط کاروباری بیانیے میں بدلنے میں سہولت
- Salesforce کا تجربہ اضافی فائدہ ہے
- بہترین ابلاغی مہارتیں اور دباؤ والی صورتِ حال میں تحمل
- آزادانہ کام کرنے اور ریموٹ، باہمی تعاون والی ٹیم میں منظم رہنے کی صلاحیت
- ۱۰٪ سے ۲۵٪ سفر کے لیے آمادگی
- تسلیم شدہ چار سالہ کالج یا یونیورسٹی کی بیچلر ڈگری، یا مساوی تجربہ
- مریضوں کے داخلے اور مریضوں تک رسائی کے عمل کے مضبوط علم کے ساتھ ہیلتھ کیئر میں پانچ یا اس سے زیادہ سال کا تجربہ ترجیحی ہے
- EMR اور پریکٹس مینجمنٹ پلیٹ فارمز، ریونیو سائیکل ورک فلو اور HIPAA سے واقفیت ترجیحی ہے
- انٹرپرائز یا متعدد مقامات والے کلائنٹس کی معاونت کا تجربہ ترجیحی ہے