
WAVE Corporation MediaBank তৈরি করে, যা সৃজনশীল কনটেন্ট সংগঠিত, সুরক্ষিত ও প্রকাশের জন্য একটি ডিজিটাল অ্যাসেট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম। এই সফটওয়্যার ছবি, ভিডিও, নথি ও টেক্সটকে একটি কেন্দ্রীভূত পরিবেশে নিয়ে আসে, ফলে বিভিন্ন স্থানে থাকা এন্টারপ্রাইজ টিমগুলো উৎপাদন কর্মপ্রবাহ পরিচালনা করতে এবং ওয়েব, প্রিন্ট, মাল্টিমিডিয়া, ইমেইল ও প্যাকেজিং চ্যানেলে অ্যাসেট সরবরাহ করতে পারে। MediaBank-এ প্লাগইন, কর্মপ্রবাহ নিয়ন্ত্রণ এবং প্রকাশনা সরঞ্জামও রয়েছে। WAVE কনফিগারযোগ্য বাস্তবায়ন ও ডেভেলপার-নেতৃত্বাধীন সহায়তার ওপর গুরুত্ব দেয়, যাতে সৃজনশীল প্রতিষ্ঠানগুলো সহযোগিতা ও প্রক্রিয়াগত দক্ষতা উন্নত করতে পারে।
ক্লায়েন্ট সাফল্য ব্যবস্থাপক – স্বাস্থ্যসেবা SaaS (যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট)
Clearwave-এর AI রোগী-সম্পৃক্ততা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী স্বাস্থ্যসেবা ক্লায়েন্টদের গ্রহণ, অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য, নবায়ন-সংক্রান্ত অন্তর্দৃষ্টি এবং সম্প্রসারণের সুযোগে নেতৃত্ব দিন। পরিমাপযোগ্য ফলাফল দিতে বিভিন্ন দলের সঙ্গে অংশীদারিত্ব করে ৩০ থেকে ৪০টি ক্লায়েন্টের পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন।
বিবরণ
- বাস্তবায়নের পর Voice, Clinical Intake, Reschedule Assist, Payments এবং প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ওয়ার্কফ্লোর গ্রহণ বাড়ান
- ক্লায়েন্টের লক্ষ্য ও Clearwave-এর বেঞ্চমার্কের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ সাফল্য পরিকল্পনা তৈরি ও বাস্তবায়ন করুন
- ৩০ থেকে ৪০টি ক্লায়েন্টের পোর্টফোলিওর প্রধান কৌশলগত অংশীদার হিসেবে কাজ করুন
- প্র্যাকটিস প্রশাসক, নির্বাহী, অপারেশনস ও রেভিনিউ সাইকেল নেতা, ফ্রন্ট-অফিস দল এবং IT অংশীদারদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন
- পোর্টাল ডেটাকে ব্যবসায়িক মূল্যের সঙ্গে যুক্ত করে পারফরম্যান্স ড্যাশবোর্ড ও ব্যবসায়িক পর্যালোচনা তৈরি এবং উপস্থাপন করুন
- অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্য স্কোর পর্যবেক্ষণ করুন এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন তদন্ত করুন
- ঝুঁকিপূর্ণ অ্যাকাউন্ট দ্রুত শনাক্ত করুন এবং ক্লায়েন্ট প্রতিযোগীদের বিবেচনা করলে Account Management-এর সঙ্গে সমন্বয় করুন
- প্রথম বছরের মধ্যে এন্টারপ্রাইজ ও একাধিক-লোকেশন অ্যাকাউন্ট, যার মধ্যে এন্টারপ্রাইজ রোলআপ রয়েছে, পরিচালনার দিকে অগ্রসর হন
- প্রতিটি ক্লায়েন্টের EMR ও প্র্যাকটিস ম্যানেজমেন্ট সিস্টেমের পরিবেশ ওয়ার্কফ্লো এবং ফলাফলে কীভাবে প্রভাব ফেলে তা মূল্যায়ন করুন
- সম্প্রসারণের সুযোগ যোগ্যতা যাচাই করুন এবং Account Management বা Sales-কে প্রাসঙ্গিক প্রেক্ষাপট দিন
- নবায়ন আলোচনা শুরুর আগে ব্যবহার ও ফলাফলের অন্তর্দৃষ্টি শেয়ার করুন
- Implementation, Support, Product, Sales এবং Marketing জুড়ে ক্লায়েন্টের প্রয়োজনীয়তার প্রতিনিধিত্ব করুন
- ক্লায়েন্টের প্রতিক্রিয়া Product-এ পৌঁছে দিন এবং রেফারেন্স, কেস স্টাডি ও ওয়েবিনারে Marketing-এর সঙ্গে সহযোগিতা করুন
- ক্লায়েন্ট মিটিংয়ের প্রস্তুতি ও পারফরম্যান্স মূল্যায়নে AI-সক্ষম টুল ব্যবহার করুন
- HIPAA-এর প্রয়োজনীয়তা এবং Clearwave-এর PHI নীতি অনুযায়ী ক্লায়েন্ট ডেটা পরিচালনা করুন
- Salesforce রেকর্ড ও অ্যাকাউন্টের স্বাস্থ্যসংক্রান্ত ডেটা নির্ভুল রাখুন
প্রয়োজনীয়তা
- Customer Success Manager হিসেবে অন্তত দুই বছরের অভিজ্ঞতা, অথবা ক্লায়েন্ট-মুখী SaaS ভূমিকায় পাঁচ বা তার বেশি বছরের অভিজ্ঞতা
- বিক্রয়-পরবর্তী গ্রহণ এবং পরিমাপযোগ্য ক্লায়েন্ট ফলাফল বাড়ানোর প্রমাণিত সাফল্য
- স্বাস্থ্যসেবা SaaS-এর অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে পছন্দনীয়
- শক্তিশালী ব্যবসায়িক বিচারবোধ ও বাণিজ্যিক উপলব্ধি
- নির্বাহীদের সামনে উপস্থাপনার অভিজ্ঞতা, অথবা নির্বাহী উপস্থাপনা দক্ষতা গড়ে তোলার সুস্পষ্ট সক্ষমতা
- ডেটা বিশ্লেষণ করে ফলাফলকে সুসংগত ব্যবসায়িক বিবরণে রূপ দেওয়ার স্বাচ্ছন্দ্য
- Salesforce-এর অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা এবং উচ্চচাপের পরিস্থিতিতে স্থিরতা
- স্বাধীনভাবে কাজ করার এবং রিমোট, সহযোগিতামূলক দলে সংগঠিত থাকার সক্ষমতা
- ১০% থেকে ২৫% ভ্রমণে আগ্রহ
- স্বীকৃত চার-বছরের কলেজ বা বিশ্ববিদ্যালয় থেকে স্নাতক ডিগ্রি, অথবা সমতুল্য অভিজ্ঞতা
- শক্তিশালী রোগী গ্রহণ ও রোগী অ্যাক্সেস প্রক্রিয়ার জ্ঞানসহ স্বাস্থ্যসেবা ক্ষেত্রে পাঁচ বা তার বেশি বছরের অভিজ্ঞতা পছন্দনীয়
- EMR ও প্র্যাকটিস ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম, রেভিনিউ সাইকেল ওয়ার্কফ্লো এবং HIPAA সম্পর্কে পরিচিতি পছন্দনীয়
- এন্টারপ্রাইজ বা একাধিক-লোকেশন ক্লায়েন্ট সহায়তার অভিজ্ঞতা পছন্দনীয়