BCX
BCX
5 001 – 10 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
BCX — консалтингова, логістична та маркетингова компанія, що розробляє рішення для покращення того, як люди навчаються, живуть і працюють. Команда компанії зосереджується на практичному розв’язанні завдань і створенні підходів, які допомагають клієнтам долати нові виклики. У контексті найму BCX приділяє увагу залученню та розвитку талановитих фахівців, які привносять у роботу, орієнтовану на майбутнє, креативність, адаптивність і націленість на пошук рішень.

Молодший інженер з виїзного обслуговування клієнтів — BCX, Крамервіль

Молодший інженер з виїзного обслуговування клієнтів підтримує клієнтів BCX під час установлення, демонтажу й обслуговування обладнання, а також проводить дистанційну діагностику на об’єктах. Посада передбачає керування конфігураціями, дотримання рівнів обслуговування та підтримку технічних фахівців.

Опис

  • Під наглядом виконувати планове обслуговування обладнання та дистанційну діагностику
  • Дотримуватися погоджених рівнів обслуговування для клієнтів за договорами
  • Вести записи конфігурацій, зокрема CMDB
  • Експлуатувати й обслуговувати встановлене обладнання та програмне забезпечення
  • Виконувати процедури відповідно до угод про рівень обслуговування та встановлених вимог
  • Використовувати затверджені плани й інструкції для встановлення або демонтажу обладнання та програмного забезпечення
  • Перевіряти обладнання відповідно до інструкцій зі встановлення та демонтажу
  • Встановлювати й демонтувати обладнання та програмне забезпечення із застосуванням затверджених інструментів, інструкцій і стандартів
  • Надавати технічним фахівцям телефонну підтримку із застосуванням засобів дистанційного доступу та клієнтських програм, таких як Remedy
  • Сприяти досягненню цільових показників SLA
  • Підпорядковуватися операційному менеджеру: виїзні операції (M/S6)

Вимоги

  • Кваліфікація рівня NQF 4 або національний диплом Grade 12
  • Щонайменше два роки досвіду обслуговування та встановлення апаратних рішень у роздрібній торгівлі
  • Сертифікація CompTIA
  • Сертифікація Microsoft Systems Associate або Engineer, наприклад MCSA чи MCSE
  • Сертифікація Linux LPIC 1 і 2, Certified Linux Administrator або CompTIA Linux+
  • Готовність до місцевих відряджень
  • Чинне водійське посвідчення та надійний автомобіль — обидві вимоги є обов’язковими
  • Готовність за потреби працювати понаднормово або тривалий час
  • Знання ІКТ
  • Навички технологічного консалтингу
  • Навички розв’язання проблем
  • Навички обслуговування клієнтів
  • Уміння ефективно працювати в команді
  • Уміння працювати з людьми
  • Уміння дотримуватися інструкцій і процедур
  • Уміння застосовувати професійні знання та технології
  • Здатність досягати результатів і виправдовувати очікування клієнтів
  • Здатність досягати особистих робочих цілей і завдань

Схожі вакансії

Mobile Communications America

Фахівець із обслуговування клієнтів на об’єкті

Mobile Communications America

Підтримка послуг MCA у сферах бездротового зв’язку, передавання даних і безпеки. Координація обслуговування клієнтів, ремонтів, запасів, графіків, заявок і операційної звітності.

Відкрити
Mobile Communications America

Фахівець із обслуговування клієнтів

Mobile Communications America

Підтримуйте послуги MCA у сфері бездротового зв’язку, передавання даних і безпеки, координуючи ремонт, облік обладнання, заявки, виїзних фахівців, клієнтів і постачальників.

Відкрити
TDCX

Фахівець із обслуговування клієнтів у TDCX — Сінгапур (робота в офісі)

TDCX

Підтримуйте клієнтів TDCX через різні канали зв’язку, вирішуйте питання обслуговування та допомагайте підвищувати задоволеність клієнтів. Робота передбачає присутність в офісі в Сінгапурі.

Відкрити
TDCX

Фахівець служби підтримки клієнтів у Сінгапурі

TDCX

Підтримуйте клієнтів TDCX у різних каналах зв’язку, з’ясовуйте причини проблем і прагніть розв’язувати їх під час першого звернення. У цій ролі важливо дотримуватися стандартів обслуговування, ефективно супроводжувати звернення та дбати про задоволеність клієнтів.

Відкрити
myPOS

Торговий представник із продажу в Мілані

myPOS

Допомагайте підприємцям у Мілані обирати платіжні рішення myPOS під час особистих зустрічей. Ведіть повний цикл продажів і розвивайте свою територію.

Відкрити
Nucleus Financial

Віддалений аналітик інцидентів — Велика Британія

Nucleus Financial
501 – 1 000 Працівники
SaaSФінансиФінтех

Допомагайте усувати операційні інциденти завдяки аналізу першопричин, звітності та справедливому відшкодуванню збитків клієнтам. Сприяйте вдосконаленню процесів, контролю та результатів для клієнтів пенсійної платформи Nucleus Financial.

Відкрити
Koenig & Bauer

Старший фінансовий аналітик з корпоративного контролінгу

Koenig & Bauer

Керівництво корпоративним контролінгом, обліком витрат, бюджетуванням і вдосконаленням процесів за допомогою ШІ у глобальному бізнесі Koenig & Bauer з виробництва друкарських машин і німецькій материнській компанії.

Відкрити
RBA

Аналітик ІТ-операцій — гібридний контракт у Сіднеї

RBA

Підтримка корпоративного моніторингу, автоматизації та надійності інфраструктури Резервного банку Австралії. Налаштування інструментів, скриптів і систем для програми виведення F5 з експлуатації.

Відкрити
team.blue

Фахівець із вхідних продажів, Греція (віддалено)

team.blue
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг

Допомагайте клієнтам користуватися послугами Enartia: реєстрацією доменів, хостингом, WordPress і хмарними сервісами. Працюйте з продовженнями послуг і збільшуйте продажі завдяки додатковим пропозиціям, дбаючи про задоволеність клієнтів.

Відкрити
Mondelēz International

Торговий представник, DT — Mondelēz International, Китай

Mondelēz International

Розвивайте продажі снеків по всьому Китаю: будуйте стосунки з клієнтами, покращуйте викладку, проводьте промоакції та виконуйте польові KPI.

Відкрити