BCX
BCX
5.001 – 10.000 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
BCX, insanların öğrenme, yaşama ve çalışma biçimlerini geliştirmeye yönelik çözümler üreten bir danışmanlık, lojistik ve pazarlama şirketidir. Ekibi, pratik sorunları çözmeye ve müşterilerin ortaya çıkan zorlukların üstesinden gelmesine yardımcı olacak yaklaşımlar geliştirmeye odaklanır. BCX’in işe alım yaklaşımı, geleceğe odaklanan çalışmalara yaratıcılık, uyum yeteneği ve çözüm odaklı bir bakış açısı katan yetenekli kişileri şirkete kazandırmayı ve geliştirmeyi vurgular.

Junior Saha Servis Müşteri Mühendisi – BCX, Kramerville

BCX müşterilerini yerinde destekleyen Junior Saha Servis Müşteri Mühendisi; donanım kurulumu, sökümü, bakımı ve uzaktan teşhis işlemlerini yürütür. Pozisyon; yapılandırma yönetimine, hizmet seviyesi sunumuna ve teknisyen desteğine odaklanır.

Açıklama

  • Gözetim altında rutin donanım servis işlemlerini ve uzaktan teşhis çalışmalarını yürütmek
  • Sözleşmeli müşteriler için kararlaştırılan hizmet seviyelerini karşılamak
  • CMDB dahil olmak üzere yapılandırma kayıtlarını güncel tutmak
  • Kurulu donanım ve yazılımları işletmek ve yönetmek
  • Prosedürleri hizmet seviyesi sözleşmelerine ve gerekliliklere uygun şekilde tamamlamak
  • Donanım ve yazılım kurulumu veya sökümü için onaylı planları ve talimatları kullanmak
  • Ekipmanları kurulum ve söküm talimatlarına göre doğrulamak
  • Donanım ve yazılımları onaylı araçlar, talimatlar ve standartlarla kurmak ve sökmek
  • Remedy gibi uzaktan araçları ve müşteri uygulamalarını kullanarak teknisyenlere telefonla destek olmak
  • SLA hedeflerine ulaşılmasına katkı sağlamak
  • Ops Manager: Onsite Operations (M/S6) pozisyonuna bağlı çalışmak

Gereksinimler

  • NQF 4 yeterliliği veya 12. sınıf ulusal diploması
  • Perakende ortamında donanım çözümlerine servis verme ve kurulum alanında en az iki yıl deneyim
  • CompTIA sertifikası
  • MCSA veya MCSE gibi Microsoft Systems Associate veya Engineer sertifikası
  • Linux LPIC 1 ve 2, Certified Linux Administrator veya CompTIA Linux+ sertifikası
  • Yerel seyahat etmeye istekli olmak
  • Geçerli sürücü belgesi ve güvenilir bir araç; her ikisi de gereklidir
  • Gerektiğinde uzun veya uzatılmış saatlerde çalışabilmek
  • ICT bilgisi
  • Teknoloji danışmanlığı yetkinliği
  • Problem çözme becerileri
  • Müşteri hizmetleri becerileri
  • Ekip içinde etkili çalışabilme
  • İnsanlarla çalışabilme
  • Talimatları ve prosedürleri takip edebilme
  • Uzmanlık ve teknolojiyi uygulayabilme
  • Sonuç sunabilme ve müşteri beklentilerini karşılayabilme
  • Kişisel iş hedeflerine ve amaçlarına ulaşabilme

İlgili İş İlanları

Sikla GmbH

Müşteri ve Satış Destek Uzmanı

Sikla GmbH
501 – 1.000 Çalışanlar
DanışmanlıkİmalatLojistik

Milton Keynes’te Sikla UK’nin teknik modüler destek sistemleri işini destekleyerek teklif aşamasından teslimata kadar müşteri ve satış taleplerini yönetin. Müşteriler ve şirket içi ekiplerle siparişleri, belgeleri, lojistiği ve ERP yönetimini koordine edin.

Aç
Newstel Worldwide

Yarı Zamanlı Danca Konuşan Müşteri Hizmetleri Temsilcisi (Portekiz, Uzaktan)

Newstel Worldwide
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Newstel’in çok dilli BPO müşterilerine Danca uzaktan destek sunarak hizmet ve kalite hedeflerini karşılayın. Portekiz’den yürütülen bu yarı zamanlı görevde e-posta, sohbet ve telefon taleplerini yanıtlayın.

Aç
Thermo Fisher Scientific

Kıdemli Clarity PPM Sistem Geliştiricisi

Thermo Fisher Scientific

Thermo Fisher Scientific’in Clarity PPM platformunun geliştirme ve desteğine liderlik edin; entegrasyonları, yükseltmeleri ve üretim sürümlerini yönetin. İleri düzey sorun giderme, teknik yönetişim, mentorluk ve SOX uyumlu operasyonlar sağlayın.

Aç
Chargeflow

Müşteri Odaklı Uygulama Mühendisi

Chargeflow
51 – 200 Çalışanlar
E-ticaretFintek

Chargeflow’un yapay zekâ destekli ters ibraz ve dolandırıcılık platformu için API entegrasyonlarına ve kurumsal müşteri onboarding süreçlerine liderlik edin. Sözleşme imzasından canlıya geçişe kadar müşteri uygulamalarını, Modi’in’de hibrit çalışma düzeninde yönetin.

Aç