BCX
BCX
5.001 – 10.000 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran
BCX adalah perusahaan konsultan, logistik, dan pemasaran yang mengembangkan solusi untuk meningkatkan cara orang belajar, hidup, dan bekerja. Timnya berfokus pada pemecahan masalah praktis serta menciptakan pendekatan yang membantu pelanggan menghadapi tantangan yang terus berkembang. Dalam konteks perekrutannya, BCX menekankan upaya menarik dan mengembangkan talenta yang membawa kreativitas, kemampuan beradaptasi, dan pola pikir berorientasi solusi untuk pekerjaan yang berfokus pada masa depan.

Teknisi Junior Layanan Lapangan Pelanggan – BCX, Kramerville

Teknisi Junior Layanan Lapangan Pelanggan yang mendukung klien BCX melalui instalasi, pelepasan, pemeliharaan perangkat keras, dan diagnosis jarak jauh dalam peran onsite. Posisi ini berfokus pada manajemen konfigurasi, pemenuhan tingkat layanan, dan dukungan teknisi.

Deskripsi

  • Memberikan servis rutin perangkat keras dan diagnosis jarak jauh di bawah pengawasan
  • Memenuhi tingkat layanan yang disepakati untuk klien berdasarkan kontrak
  • Memelihara catatan konfigurasi, termasuk CMDB
  • Mengoperasikan dan mengelola perangkat keras serta perangkat lunak yang terpasang
  • Menyelesaikan prosedur sesuai perjanjian tingkat layanan dan persyaratan
  • Menggunakan rencana dan instruksi yang disetujui untuk memasang atau melepas perangkat keras dan perangkat lunak
  • Memverifikasi peralatan berdasarkan instruksi pemasangan dan pelepasan
  • Memasang dan melepas perangkat keras serta perangkat lunak dengan alat, instruksi, dan standar yang disetujui
  • Membantu teknisi melalui telepon menggunakan alat jarak jauh dan aplikasi pelanggan seperti Remedy
  • Mendukung pencapaian target SLA
  • Melapor kepada Ops Manager: Onsite Operations (M/S6)

Persyaratan

  • Kualifikasi NQF 4 atau Diploma Nasional Kelas 12
  • Setidaknya dua tahun pengalaman melakukan servis dan memasang solusi perangkat keras di lingkungan ritel
  • Sertifikasi CompTIA
  • Sertifikasi Microsoft Systems Associate atau Engineer, seperti MCSA atau MCSE
  • Sertifikasi Linux LPIC 1 dan 2, Certified Linux Administrator, atau CompTIA Linux+
  • Bersedia melakukan perjalanan secara lokal
  • Memiliki SIM yang masih berlaku dan kendaraan yang andal, keduanya wajib
  • Bersedia bekerja dengan jam kerja yang diperpanjang atau panjang bila diperlukan
  • Pengetahuan tentang TIK
  • Kemampuan konsultasi teknologi
  • Keterampilan pemecahan masalah
  • Keterampilan layanan pelanggan
  • Kemampuan bekerja secara efektif dalam tim
  • Kemampuan bekerja dengan orang lain
  • Kemampuan mengikuti instruksi dan prosedur
  • Kemampuan menerapkan keahlian dan teknologi
  • Kemampuan memberikan hasil dan memenuhi harapan pelanggan
  • Kemampuan mencapai tujuan dan sasaran kerja pribadi

Lowongan Terkait

Navitus Health Solutions

Insinyur Dukungan TI, Madison, WI (Di Lokasi)

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Karyawan
AsuransiKonsultasiLayanan kesehatan

Mendukung fasilitas pusat data Navitus, perangkat keras, perangkat lunak, dan infrastruktur dalam peran TI di lokasi. Memberikan bantuan teknis tingkat lanjut, memecahkan masalah, mengoordinasikan peningkatan, dan ikut serta dalam jadwal siaga bergilir.

Buka
Rocket Software

Insinyur Perangkat Lunak III, Full Stack Java

Rocket Software

Rancang, debug, dan uji perangkat lunak full-stack Java di Rocket Software, serta berkontribusi pada penyempurnaan produk, produk baru, dan alat pengembangan. Hasilkan kode yang mudah dipelihara dan terdokumentasi beserta cakupan pengujian, sambil bekerja sama melalui kegiatan agile.

Buka