BCX
BCX
5.001 – 10.000 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning
BCX er en konsulent-, logistik- og marketingvirksomhed, der udvikler løsninger, som skal forbedre den måde, mennesker lærer, lever og arbejder på. Teamet fokuserer på praktisk problemløsning og på at skabe tilgange, der hjælper kunder med at håndtere nye udfordringer. I forbindelse med rekruttering lægger BCX vægt på at tiltrække og udvikle talentfulde mennesker, der bidrager med kreativitet, omstillingsevne og en løsningsorienteret tilgang til fremtidsrettet arbejde.

Junior kundeingeniør inden for feltservice – BCX, Kramerville

Junior kundeingeniør inden for feltservice, der understøtter BCX-kunder med installation, fjernelse, vedligeholdelse og fjerndiagnosticering på stedet. Stillingen fokuserer på konfigurationsstyring, levering i henhold til serviceniveauer og teknikersupport.

Beskrivelse

  • Udføre rutinemæssig hardwareservice og fjerndiagnosticering under supervision
  • Overholde aftalte serviceniveauer for kontraktkunder
  • Vedligeholde konfigurationsregistre, herunder CMDB
  • Drifte og administrere installeret hardware og software
  • Gennemføre procedurer i overensstemmelse med serviceniveauaftaler og krav
  • Bruge godkendte planer og instruktioner til at installere eller fjerne hardware og software
  • Kontrollere udstyr i forhold til instruktioner for installation og fjernelse
  • Installere og fjerne hardware og software med godkendte værktøjer, instruktioner og standarder
  • Assistere teknikere telefonisk ved hjælp af fjernværktøjer og kundeløsninger som Remedy
  • Bidrage til at nå SLA-målene
  • Referere til Ops Manager: Onsite Operations (M/S6)

Krav

  • NQF 4-kvalifikation eller Grade 12 National Diploma
  • Mindst to års erfaring med service og installation af hardwareløsninger i detailhandlen
  • CompTIA-certificering
  • Microsoft Systems Associate- eller Engineer-certificering, såsom MCSA eller MCSE
  • Linux LPIC 1 og 2, Certified Linux Administrator eller CompTIA Linux+-certificering
  • Villighed til at rejse lokalt
  • Gyldigt kørekort og pålideligt køretøj, begge dele er påkrævet
  • Mulighed for at arbejde udvidede eller lange arbejdstider, når det er nødvendigt
  • Viden om ICT
  • Kompetencer inden for teknologikonsulentarbejde
  • Problemløsningsevner
  • Kundeserviceevner
  • Evne til at arbejde effektivt i et team
  • Evne til at arbejde sammen med andre
  • Evne til at følge instruktioner og procedurer
  • Evne til at anvende ekspertise og teknologi
  • Evne til at levere resultater og imødekomme kundernes forventninger
  • Evne til at nå personlige arbejdsmål og målsætninger

Relaterede job