BCX
BCX
5 001 – 10 000 Darbuotojai
KonsultavimasLogistikaRinkodara
BCX yra konsultacijų, logistikos ir rinkodaros įmonė, kurianti sprendimus, skirtus gerinti žmonių mokymąsi, gyvenimą ir darbą. Jos komanda daugiausia dėmesio skiria praktiniam problemų sprendimui ir požiūrių kūrimui, padedantiems klientams spręsti kylančius iššūkius. BCX darbuotojų paieškoje pabrėžiama talentingų žmonių pritraukimo ir ugdymo svarba, taip pat kūrybiškumas, gebėjimas prisitaikyti ir į sprendimus orientuotas mąstymas dirbant su ateitimi susijusį darbą.

Jaunesnysis klientų aptarnavimo inžinierius vietoje – BCX, Kramerville

Jaunesnysis klientų aptarnavimo inžinierius vietoje teikia BCX klientams techninės įrangos diegimo, pašalinimo, priežiūros ir nuotolinės diagnostikos paslaugas. Pareigose daugiausia dėmesio skiriama konfigūracijos valdymui, paslaugų lygio užtikrinimui ir technikų palaikymui.

Aprašymas

  • Prižiūrimi atlikite įprastą techninės įrangos aptarnavimą ir nuotolinę diagnostiką
  • Užtikrinkite sutartiniams klientams sutartus paslaugų lygius
  • Tvarkykite konfigūracijos įrašus, įskaitant CMDB
  • Eksploatuokite ir valdykite įdiegtą techninę ir programinę įrangą
  • Atlikite procedūras pagal paslaugų lygio sutartis ir reikalavimus
  • Naudokite patvirtintus planus ir instrukcijas techninei ir programinei įrangai įdiegti arba pašalinti
  • Patikrinkite įrangą pagal diegimo ir pašalinimo instrukcijas
  • Diekite ir šalinkite techninę bei programinę įrangą naudodami patvirtintus įrankius, instrukcijas ir standartus
  • Telefonu padėkite technikams naudodami nuotolinius įrankius ir klientų programas, tokias kaip „Remedy“
  • Padėkite pasiekti SLA tikslus
  • Atsiskaitykite operacijų vadovui: Onsite Operations (M/S6)

Reikalavimai

  • NQF 4 lygio kvalifikacija arba Grade 12 nacionalinis diplomas
  • Ne mažesnė kaip dvejų metų techninės įrangos sprendimų aptarnavimo ir diegimo patirtis mažmeninės prekybos aplinkoje
  • CompTIA sertifikatas
  • „Microsoft Systems Associate“ arba inžinieriaus sertifikatas, pavyzdžiui, MCSA arba MCSE
  • Linux LPIC 1 ir 2, Certified Linux Administrator arba CompTIA Linux+ sertifikatas
  • Noras keliauti vietiniu mastu
  • Galiojantis vairuotojo pažymėjimas ir patikima transporto priemonė – abu būtini
  • Pasirengimas prireikus dirbti ilgesnėmis arba ilgomis darbo valandomis
  • IKT žinios
  • Technologijų konsultavimo gebėjimai
  • Problemų sprendimo įgūdžiai
  • Klientų aptarnavimo įgūdžiai
  • Gebėjimas veiksmingai dirbti komandoje
  • Gebėjimas dirbti su žmonėmis
  • Gebėjimas laikytis instrukcijų ir procedūrų
  • Gebėjimas taikyti kompetenciją ir technologijas
  • Gebėjimas pasiekti rezultatų ir pateisinti klientų lūkesčius
  • Gebėjimas pasiekti asmeninius darbo tikslus ir uždavinius

Susiję darbai

Device Insight

Senior Data Engineer – Databricks, Munich Hybrid

Device Insight

Build governed Databricks data products for Device Insight, an industrial IoT and smart factory software company. Develop reliable pipelines, deployment automation, and self-service analytics.

Atidaryti
Capital One

Senior Data Engineer, Python and AWS

Capital One

Build secure, scalable data platforms and pipelines with Python and AWS at Capital One. Design cloud solutions and data architectures serving millions of customers.

Atidaryti