BCX
BCX
BCX เป็นบริษัทที่ปรึกษา โลจิสติกส์ และการตลาด ซึ่งพัฒนาโซลูชันที่มุ่งปรับปรุงวิธีการเรียนรู้ การใช้ชีวิต และการทำงานของผู้คน ทีมงานมุ่งเน้นการแก้ปัญหาในทางปฏิบัติและสร้างแนวทางที่ช่วยให้ลูกค้ารับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ บริบทการจ้างงานของ BCX ให้ความสำคัญกับการดึงดูดและพัฒนาบุคลากรที่มีความคิดสร้างสรรค์ ปรับตัวได้ดี และมีแนวคิดมุ่งเน้นการแก้ปัญหา เพื่อร่วมสร้างสรรค์งานที่มองไปข้างหน้า

วิศวกรบริการลูกค้าภาคสนามระดับจูเนียร์ – BCX, Kramerville

วิศวกรบริการลูกค้าภาคสนามระดับจูเนียร์สนับสนุนลูกค้า BCX ในการติดตั้ง ถอดถอน บำรุงรักษาฮาร์ดแวร์ และวินิจฉัยปัญหาจากระยะไกลในบทบาทที่ปฏิบัติงาน ณ สถานที่จริง ตำแหน่งนี้มุ่งเน้นการจัดการการกำหนดค่า การส่งมอบบริการตามระดับการให้บริการ และการสนับสนุนช่างเทคนิค

รายละเอียด

  • ให้บริการฮาร์ดแวร์ตามปกติและวินิจฉัยปัญหาจากระยะไกลภายใต้การกำกับดูแล
  • ปฏิบัติตามระดับการให้บริการที่ตกลงไว้สำหรับลูกค้าตามสัญญา
  • ดูแลบันทึกการกำหนดค่า รวมถึง CMDB
  • ดำเนินการและจัดการฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งไว้
  • ดำเนินการตามขั้นตอนให้สอดคล้องกับข้อตกลงระดับการให้บริการและข้อกำหนด
  • ใช้แผนและคำแนะนำที่ได้รับอนุมัติในการติดตั้งหรือถอดถอนฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
  • ตรวจสอบอุปกรณ์ให้ตรงตามคำแนะนำในการติดตั้งและถอดถอน
  • ติดตั้งและถอดถอนฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ด้วยเครื่องมือ คำแนะนำ และมาตรฐานที่ได้รับอนุมัติ
  • ช่วยเหลือช่างเทคนิคทางโทรศัพท์โดยใช้เครื่องมือระยะไกลและแอปพลิเคชันของลูกค้า เช่น Remedy
  • สนับสนุนการบรรลุเป้าหมาย SLA
  • รายงานต่อผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ: ฝ่ายปฏิบัติการภาคสนาม (M/S6)

คุณสมบัติ

  • วุฒิ NQF 4 หรือประกาศนียบัตรแห่งชาติระดับเกรด 12
  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีในการให้บริการและติดตั้งโซลูชันฮาร์ดแวร์ในสภาพแวดล้อมค้าปลีก
  • ใบรับรอง CompTIA
  • ใบรับรอง Microsoft Systems Associate หรือ Engineer เช่น MCSA หรือ MCSE
  • ใบรับรอง Linux LPIC 1 และ 2, Certified Linux Administrator หรือ CompTIA Linux+
  • พร้อมเดินทางภายในพื้นที่
  • ต้องมีใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้องและยานพาหนะที่เชื่อถือได้
  • สามารถทำงานต่อเนื่องหรือทำงานเป็นเวลานานเมื่อจำเป็น
  • มีความรู้ด้าน ICT
  • มีความสามารถด้านการให้คำปรึกษาเทคโนโลยี
  • มีทักษะการแก้ไขปัญหา
  • มีทักษะการบริการลูกค้า
  • สามารถทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้
  • สามารถปฏิบัติตามคำแนะนำและขั้นตอนการทำงาน
  • สามารถประยุกต์ใช้ความเชี่ยวชาญและเทคโนโลยี
  • สามารถส่งมอบผลลัพธ์และตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า
  • สามารถบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในการทำงานส่วนบุคคล

งานที่เกี่ยวข้อง

Thermo Fisher Scientific

วิศวกรบริการภาคสนามด้านกล้องจุลทรรศน์อิเล็กตรอน (ไอร์แลนด์)

Thermo Fisher Scientific

บำรุงรักษาและซ่อมแซมกล้องจุลทรรศน์อิเล็กตรอนของ Thermo Fisher Scientific พร้อมสนับสนุนลูกค้าทั่วไอร์แลนด์ งานนี้ครอบคลุมการติดตั้ง การแก้ไขปัญหา การฝึกอบรมลูกค้า และการให้บริการด้านเทคนิค

เปิด
Carrier Commercial Refrigeration

เจ้าหน้าที่ประสานงานบริการและสนับสนุนทางเทคนิค — ระบบทำความเย็นเชิงพาณิชย์ Carrier (เซอร์เบีย, ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ลูกค้า)

Carrier Commercial Refrigeration

ประสานงานบริการอุปกรณ์และสนับสนุนทางเทคนิคให้แก่ลูกค้าระบบทำความเย็นเชิงพาณิชย์ Carrier ในเซอร์เบีย งานนี้ครอบคลุมการทำงานกับอุปกรณ์ ณ สถานที่ลูกค้า การตอบข้อซักถาม การจัดทำเอกสารบริการ การแก้ไขปัญหา และการส่งต่อเรื่องที่ต้องได้รับการดูแลเพิ่มเติม

เปิด
Twilio

วิศวกรสนับสนุนด้านเทคนิคระดับ 2

Twilio

ช่วยธุรกิจใช้งานแพลตฟอร์มการสื่อสาร API และ SDK ของ Twilio แก้ไขปัญหา JavaScript เครือข่าย SIP, VoIP และคุณภาพการให้บริการ

เปิด
phData

สถาปนิกระบบธุรกิจอาวุโส

phData

ที่ phData บริษัทที่ปรึกษาด้านข้อมูลและ AI คุณจะกำหนดทิศทางแพลตฟอร์มระดับองค์กรที่ปลอดภัยและขยายขนาดได้ พร้อมเป็นผู้นำด้านสถาปัตยกรรมในงานบูรณาการ ระบบอัตโนมัติ การปรับปรุงระบบให้ทันสมัย และโครงการข้ามสายงาน

เปิด
Vision RT Ltd

วิศวกรบริการภาคสนาม ระบบไอที

Vision RT Ltd

ติดตั้งและสนับสนุนระบบรังสีรักษาของ Vision RT ณ สถานที่ของลูกค้าทั่วอาเซียน แก้ไขปัญหา Windows เครือข่าย ฮาร์ดแวร์ และการติดตั้งใช้งานทางคลินิก พร้อมเดินทางบ่อยครั้ง

เปิด
Expleo Group

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคที่ใช้ภาษาเยอรมัน

Expleo Group

แก้ไขคำขอรับการสนับสนุนด้านยานยนต์ ส่งต่อปัญหาที่ซับซ้อน และแปลเอกสารภาษาเยอรมันให้ Expleo Group ดูแลบันทึกการสนับสนุนและฐานความรู้ พร้อมช่วยให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างต่อเนื่อง

เปิด
Intuitive

วิศวกรระบบสารสนเทศ อิตาลี

Intuitive

ติดตั้ง กำหนดค่า และสนับสนุนระบบดิจิทัลของ Intuitive สำหรับการผ่าตัดโดยใช้หุ่นยนต์ช่วย ให้บริการด้านเทคนิคแก่ลูกค้าและวิศวกรภาคสนามทั่วอิตาลี สเปน และตลาดอื่น ๆ

เปิด
GE Aerospace

สหกิจศึกษาวิศวกรรมระบบการบินและอิเล็กทรอนิกส์การบิน GE Aerospace

GE Aerospace

สนับสนุนการออกแบบและทดสอบระบบอิเล็กทรอนิกส์การบินและระบบอากาศยานสำหรับเครื่องบินพาณิชย์และเครื่องบินทหาร งานครอบคลุมระบบควบคุม การนำทาง ข้อกำหนดซอฟต์แวร์ การจำลอง และการบูรณาการระบบ

เปิด
Navitus Health Solutions

วิศวกรสนับสนุนไอที, Madison, WI (ปฏิบัติงาน ณ สถานที่)

Navitus Health Solutions

สนับสนุนศูนย์ข้อมูล ฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และโครงสร้างพื้นฐานของ Navitus ในตำแหน่งไอทีที่ปฏิบัติงาน ณ สถานที่ ให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคขั้นสูง แก้ไขปัญหา ประสานงานการอัปเกรด และเข้าร่วมเวรพร้อมรับสายตามตารางหมุนเวียน

เปิด
OTP Bank Magyarország

วิศวกรระบบ Azure

OTP Bank Magyarország

ดูแลโครงสร้างพื้นฐาน Microsoft Azure ให้ Merkantil Bank ผู้ให้บริการสินเชื่อลีสซิ่งในฮังการี รับผิดชอบการมอนิเตอร์ ความปลอดภัย ระบบอัตโนมัติ การสำรองข้อมูล และการสนับสนุนระดับ 2–3

เปิด