Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc. надає корпораціям та інвесторам у всьому світі послуги у сфері комерційної нерухомості. Компанія займається стратегією та операційним управлінням нерухомістю, допомагаючи клієнтам контролювати витрати, підвищувати ефективність робочих просторів і портфелів, а також просувати цілі сталого розвитку. Компанія працює на перетині нерухомості, бізнес-консалтингу та B2B-послуг.

Керівник інженерного напряму платформ ESM — Чикаго, офісний формат

Керуйте інженерною розробкою платформ ServiceNow, Moveworks і агентного ШІ в JLL. Модернізуйте корпоративне управління ІТ-послугами за допомогою автоматизації, інтеграцій, управління та можливостей самообслуговування.

Опис

  • Відповідати за наскрізну інженерну реалізацію рішень Moveworks, ServiceNow і агентного ШІ на внутрішніх платформах JLL
  • Проєктувати, створювати й запускати спеціалізованих ШІ-агентів і мультиагентну оркестрацію для ITSM та пов’язаних корпоративних процесів
  • Запроваджувати захисні механізми на основі оцінювання ризиків, контроль із боку людини та журнали аудиту
  • Керувати змішаною командою співробітників JLL і залучених підрядників
  • Координувати планування спринтів, перевірки коду, технічне наставництво, найм і управління ефективністю
  • Взаємодіяти з підрозділом Vendor & Service Excellence щодо ефективності підрядників, змін у складі команди та обсягу робіт за технічним завданням
  • Розробляти можливості автоматизації та ШІ для команд застосунків, зокрема надання ресурсів через самообслуговування, інструменти для розробників і інтеграції за принципом API-first
  • Оцінювати можливості постачальників і платформ для ухвалення рішень щодо власної розробки або придбання, а також інвестицій
  • Працювати з власниками процесів ESM, щоб узгоджувати впровадження автоматизації та ШІ з процедурами управління змінами, релізами й конфігураціями
  • Визначати й підтримувати практики SDLC, CI/CD, керування вихідним кодом, автоматизованого тестування та технічної документації
  • Звітувати керівництву ESM про виконання дорожньої карти, охоплення автоматизацією, показники перенаправлення та самообслуговування, а також стан платформ
  • Представляти інженерні пріоритети на форумах управління ESM, зокрема в Platform Release Board

Вимоги

  • Щонайменше 8 років досвіду роботи з поступовим зростанням відповідальності у сфері розробки програмного забезпечення або платформ
  • Досвід full-stack або серверної розробки вебзастосунків із використанням JavaScript, TypeScript, Python або еквівалентних технологій
  • Досвід проєктування API та створення інтеграцій
  • Щонайменше 3 роки досвіду технічного лідерства або управління інженерними командами
  • Практичний досвід створення та розширення ШІ-агентів і мультиагентної оркестрації
  • Досвід роботи з LangChain, LangGraph, CrewAI, AutoGen, ServiceNow AI Agent Studio, Moveworks Agent Studio або Developer Hub чи зіставними платформними інструментами
  • Досвід інтеграції LLM, розроблення інженерних промптів і впровадження генерації з доповненням пошуком
  • Практичний досвід розроблення в ServiceNow, зокрема Flow Designer, Integration Hub і створення скриптів
  • Практичний досвід налаштування або розширення платформи віртуальних агентів чи розмовного ШІ, наприклад Moveworks
  • Щонайменше 6 років досвіду роботи з ITSM у великій матричній організації
  • Робоче знання практик ITIL 4, зокрема управління інцидентами, проблемами, змінами та виконанням запитів
  • Підтверджений практичний досвід застосування ШІ або агентного ШІ для модернізації операцій ITSM
  • Розвинене критичне мислення та здатність ухвалювати рішення під час прагматичного застосування ITSM, інженерних і управлінських принципів ШІ
  • Досвід керування командами, що поєднують штатних співробітників і залучених або керованих підрядників
  • Сильні навички взаємодії із зацікавленими сторонами та комунікації
  • Потрібна сертифікація ITIL 4 Foundation
  • Потрібен дозвіл на роботу у Сполучених Штатах без спонсорської підтримки
  • Сертифікація ITIL 4 Specialist або Managing Professional буде перевагою
  • Сертифікація ServiceNow CSA, CAD або Certified Implementation Specialist – ITSM буде перевагою
  • Сертифікація Moveworks або еквівалентний документ, виданий постачальником, буде перевагою
  • Сертифікація хмарної платформи буде перевагою
  • Відповідна сертифікація у сфері ШІ/ML або генеративного ШІ буде перевагою
  • Знання структури управління ризиками ШІ NIST або стандарту ISO/IEC 42001 буде перевагою

Переваги

  • План 401(k) із відповідними внесками компанії
  • Медичне, стоматологічне страхування та страхування зору
  • Оплачувана відпустка для батьків у розмірі 100% заробітної плати
  • Оплачувана відпустка та корпоративні свята
  • Ранній доступ до зароблених коштів через DailyPay
  • Підтримувальна культура та пільги, зосереджені на психічному, фізичному й емоційному добробуті

Схожі вакансії

GROUPE LR TECHNOLOGIES

Інженер із віртуалізації N3 — VMware і Nutanix

GROUPE LR TECHNOLOGIES

Експертна підтримка VMware, Nutanix і Cisco UCS для промислових клієнтів Groupe LR Technologies. Захист, автоматизація та вдосконалення віртуалізованої інфраструктури.

Відкрити
Thynk.Cloud

Менеджер із успіху клієнтів, Європа (віддалено)

Thynk.Cloud

Допомагайте клієнтам Thynk.Cloud у сфері гостинності впроваджувати SaaS-рішення, залишатися з компанією та отримувати від нього цінність. Відповідайте за стан облікових записів, відгуки клієнтів і готовність до продовження договорів у Європі.

Відкрити
State Street

Молодший бухгалтер фонду 1 — прямі інвестиції та реальні активи

State Street

Розрахунок чистої вартості активів, звірка рахунків, підготовка комісій, водоспадного розподілу та повідомлень інвесторам фондів прямих інвестицій і реальних активів State Street. Підтримка клієнтів і колег у Польщі.

Відкрити
Veradigm®

Менеджер із цифрового супроводу клієнтів

Veradigm®

Керуйте портфелем клієнтів, які отримують цифрову підтримку рішень Veradigm у сфері медичних технологій. Відстежуйте стан взаємин, заохочуйте впровадження, виявляйте ризики та підтримуйте продовження й розвиток облікових записів.

Відкрити
Rarity Bioscience

Менеджер із успіху клієнтів у сфері молекулярної діагностики

Rarity Bioscience

Розвивайте успіх клієнтів і зростання продажів у США для напряму молекулярної діагностики Rarity Bioscience. Надавайте лабораторну прикладну підтримку, навчайте клієнтів і взаємодійте з ними на місцях.

Відкрити
BlueCat

Менеджер із роботи з клієнтами, BlueCat

BlueCat

Ведіть спільний портфель B2B-клієнтів BlueCat, які користуються SaaS-платформою: допомагайте їм опановувати її, отримувати цінність і готуватися до продовження договорів. Координуйте роботу з підтримкою, продуктовою командою та відділом продажів, щоб реагувати на потреби клієнтів, помічати ризики й знаходити можливості для зростання.

Відкрити
UNESCO

Старший консультант з огляду Перехідного плану у сфері освіти, Судан

UNESCO

ЮНЕСКО шукає консультанта для моніторингу Перехідного плану Судану у сфері освіти, проведення оглядових семінарів і звітування про поступ. Фахівець також підтримуватиме консультації із заінтересованими сторонами та планування Плану розвитку сектору освіти на період після 2027 року.

Відкрити
Miratech

Старший розробник Java

Miratech

Розробляйте захищене програмне забезпечення для податкового адміністрування для європейських організацій державного сектору. Створюйте сервіси на Java, інтеграції, тести та процеси CI/CD.

Відкрити
Miratech

Провідний Java-розробник (віддалено, Польща)

Miratech

Створюйте захищене програмне забезпечення для податкового адміністрування для клієнтів Miratech у державному секторі. Розробляйте мікросервіси та інтеграції на Java, підтримуйте тестування й CI/CD.

Відкрити
Sky Betting & Gaming

Провідний інженер із платежів, основна платформа

Sky Betting & Gaming
1 001 – 5 000 Працівники
B2CАзартні ігриІгри

Керуйте архітектурою та розробкою платіжних систем на Java для спортивних ставок, казино й комерційних сервісів. Удосконалюйте маршрутизацію платежів, надійність, відповідність вимогам і транзакційні витрати.

Відкрити