LogoFresh Jobs Ahead
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
B2BFastigheterKonsultverksamhet
Jones Lang LaSalle Americas, Inc. erbjuder kommersiella fastighetstjänster till företag och investerare över hela världen. Företagets arbete omfattar fastighetsstrategi och fastighetsdrift, med fokus på att hjälpa kunder att hantera kostnader, förbättra produktiviteten i arbetsmiljöer och fastighetsportföljer samt främja hållbarhetsmål. Företaget verkar i gränslandet mellan fastigheter, företagsrådgivning och B2B-tjänster.
LinkedIn
Jobb på företaget

Chef för ESM-plattformsteknik – Chicago, på plats

Led den tekniska utvecklingen av ServiceNow-, Moveworks- och agentbaserade AI-plattformar på JLL. Modernisera företagets IT-tjänstehantering genom automatisering, integrationer, styrning och självbetjäningsfunktioner.

USUSACAKalifornienILIllinois
225 000 $ – 280 000 $ / år
På platsHeltidSeniorLeadObligatoriskt Språk: engelskaTeknikchef
ITSMJavaScriptMolnPythonSDLCServiceNowTypeScript

Beskrivning

  • Ansvara för teknisk leverans från början till slut för Moveworks, ServiceNow och agentbaserad AI i JLL:s interna plattformar
  • Utforma, bygga och lansera anpassade AI-agenter och orkestrering av flera agenter för ITSM och relaterade arbetsflöden i företaget
  • Implementera riskbaserade skyddsräcken, mänsklig tillsyn och revisionsloggning
  • Leda och utveckla ett blandat team av JLL-anställda och kontrakterade förstärkningsresurser
  • Övervaka sprintplanering, kodgranskningar, teknisk handledning, rekrytering och resultatstyrning
  • Samordna med styrningen för leverantörs- och tjänsteexcellens kring kontraktörers resultat, bemanningsförändringar och omfattningen av uppdragsbeskrivningar
  • Utveckla automatiserings- och AI-funktioner för applikationsteam, inklusive självbetjäningsprovisionering, utvecklaragenter och API-baserade integrationer
  • Bedöma leverantörers och plattformars funktioner som underlag för beslut om att bygga eller köpa samt investeringsbeslut
  • Samarbeta med processägare för ESM för att anpassa leveransen av automatisering och AI till styrningen av ändringar, releaser och konfigurationshantering
  • Definiera och underhålla arbetssätt för SDLC, CI/CD, källkodshantering, automatiserade tester och teknisk dokumentation
  • Rapportera leverans av färdplanen, automatiseringstäckning, mått för avlastning och självservice samt plattformens hälsa till ESM-ledningen
  • Företräda tekniska prioriteringar i ESM:s styrningsforum, inklusive Platform Release Board

Krav

  • Minst 8 års successivt ökande erfarenhet av programvaru- eller plattformsteknik
  • Erfarenhet av fullstack- eller backendutveckling av webbapplikationer med JavaScript, TypeScript, Python eller motsvarande teknik
  • Erfarenhet av att utforma API:er och bygga integrationer
  • Minst 3 års erfarenhet av tekniskt ledarskap eller ingenjörsledning med ansvar för ingenjörer
  • Praktisk erfarenhet av att bygga och vidareutveckla AI-agenter och orkestrering av flera agenter
  • Erfarenhet av LangChain, LangGraph, CrewAI, AutoGen, ServiceNow AI Agent Studio, Moveworks Agent Studio eller Developer Hub, eller jämförbara plattformsspecifika verktyg
  • Erfarenhet av att integrera stora språkmodeller, utforma prompts och implementera retrieval-augmented generation
  • Praktisk erfarenhet av ServiceNow-utveckling, inklusive Flow Designer, Integration Hub och skriptning
  • Praktisk erfarenhet av att konfigurera eller vidareutveckla en plattform för virtuell agent eller konversations-AI, exempelvis Moveworks
  • Minst 6 års erfarenhet av ITSM i ett stort, matrisorganiserat företag
  • Arbetskunskaper i ITIL 4, inklusive Incident, Problem, Change Enablement och Request Fulfillment
  • Dokumenterad praktisk användning av AI eller agentbaserad AI för att modernisera ITSM-verksamhet
  • God analytisk förmåga och gott omdöme vid pragmatisk tillämpning av ramverk för ITSM, programvaruteknik och AI-styrning
  • Erfarenhet av att leda team som kombinerar fast anställda med kontrakterade förstärkningsresurser eller entreprenörer inom managed services
  • God förmåga att hantera intressenter och kommunicera
  • ITIL 4 Foundation-certifiering krävs
  • Rätt att arbeta i USA utan sponsring krävs
  • ITIL 4 Specialist- eller Managing Professional-certifiering är meriterande
  • ServiceNow CSA-, CAD- eller Certified Implementation Specialist – ITSM-certifiering är meriterande
  • Moveworks-certifiering eller motsvarande leverantörsutfärdad merit är meriterande
  • Certifiering inom molnplattform är meriterande
  • Relevant certifiering inom AI/ML eller generativ AI-teknik är meriterande
  • Kännedom om NIST AI Risk Management Framework eller ISO/IEC 42001 är meriterande

Förmåner

  • 401(k)-plan med arbetsgivarens matchande bidrag
  • Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring
  • Betald föräldraledighet med 100 procent av lönen
  • Betald ledighet och företagshelgdagar
  • Tidig tillgång till intjänad lön genom DailyPay
  • Stöttande kultur och förmåner med fokus på psykiskt, fysiskt och emotionellt välbefinnande

Relaterade jobb

Stryker

Senior specialist inom evenemangsplanering – Stryker, Zaventem

Stryker
Sponsor för H1B-visumHälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
BEBelgien
48 600 € – 93 500 € / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaEvenemang

Planera regelrätt genomförda evenemang för affärsområden och hälso- och sjukvårdspersonal inom Strykers medicintekniska verksamhet. Samordna evenemangsplattformar, leverantörer, logistik, fakturering och efterlevnad av europeiska regler.

Öppna