Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc. предоставляет корпорациям и инвесторам по всему миру услуги в сфере коммерческой недвижимости. Компания занимается стратегией и операционным управлением недвижимостью, помогая клиентам контролировать расходы, повышать эффективность рабочих пространств и портфелей, а также продвигать цели в области устойчивого развития. Компания работает на пересечении недвижимости, бизнес-консалтинга и B2B-услуг.

Руководитель инженерного направления платформ ESM — Чикаго, офисный формат

Руководите инженерной разработкой платформ ServiceNow, Moveworks и агентного ИИ в JLL. Модернизируйте корпоративное управление ИТ-услугами с помощью автоматизации, интеграций, управления и возможностей самообслуживания.

Описание

  • Отвечать за сквозную инженерную реализацию решений Moveworks, ServiceNow и агентного ИИ на внутренних платформах JLL
  • Проектировать, создавать и запускать специализированных ИИ-агентов и мультиагентную оркестрацию для ITSM и связанных корпоративных процессов
  • Внедрять защитные механизмы на основе оценки рисков, контроль со стороны человека и журналы аудита
  • Руководить смешанной командой сотрудников JLL и привлечённых подрядчиков
  • Координировать планирование спринтов, проверки кода, техническое наставничество, найм и управление эффективностью
  • Взаимодействовать с подразделением Vendor & Service Excellence по вопросам эффективности подрядчиков, изменений в составе команды и объёма работ по техническому заданию
  • Разрабатывать возможности автоматизации и ИИ для команд приложений, включая предоставление ресурсов через самообслуживание, инструменты для разработчиков и интеграции по принципу API-first
  • Оценивать возможности поставщиков и платформ для принятия решений о собственной разработке или покупке, а также об инвестициях
  • Работать с владельцами процессов ESM, чтобы согласовывать внедрение автоматизации и ИИ с процедурами управления изменениями, релизами и конфигурациями
  • Определять и поддерживать практики SDLC, CI/CD, управления исходным кодом, автоматизированного тестирования и технической документации
  • Предоставлять руководству ESM отчётность о выполнении дорожной карты, охвате автоматизацией, показателях перенаправления и самообслуживания, а также состоянии платформ
  • Представлять инженерные приоритеты на форумах управления ESM, включая Platform Release Board

Требования

  • Не менее 8 лет постепенно растущего опыта в разработке программного обеспечения или платформ
  • Опыт full-stack или серверной разработки веб-приложений с использованием JavaScript, TypeScript, Python или эквивалентных технологий
  • Опыт проектирования API и создания интеграций
  • Не менее 3 лет опыта технического руководства или управления инженерными командами
  • Практический опыт создания и расширения ИИ-агентов и мультиагентной оркестрации
  • Опыт работы с LangChain, LangGraph, CrewAI, AutoGen, ServiceNow AI Agent Studio, Moveworks Agent Studio или Developer Hub либо сопоставимыми платформенными инструментами
  • Опыт интеграции LLM, разработки инженерных промптов и внедрения генерации с дополнением поиска
  • Практический опыт разработки в ServiceNow, включая Flow Designer, Integration Hub и создание скриптов
  • Практический опыт настройки или расширения платформы виртуальных агентов или разговорного ИИ, например Moveworks
  • Не менее 6 лет опыта работы с ITSM в крупной матричной организации
  • Рабочее знание практик ITIL 4, включая управление инцидентами, проблемами, изменениями и выполнением запросов
  • Подтверждённый практический опыт применения ИИ или агентного ИИ для модернизации операций ITSM
  • Развитое критическое мышление и умение принимать решения при прагматичном применении ITSM, инженерных и управленческих принципов ИИ
  • Опыт руководства командами, объединяющими штатных сотрудников и привлечённых или управляемых подрядчиков
  • Сильные навыки взаимодействия с заинтересованными сторонами и коммуникации
  • Требуется сертификация ITIL 4 Foundation
  • Требуется разрешение на работу в США без спонсорской поддержки
  • Сертификация ITIL 4 Specialist или Managing Professional приветствуется
  • Сертификация ServiceNow CSA, CAD или Certified Implementation Specialist – ITSM приветствуется
  • Сертификация Moveworks или эквивалентный документ, выданный поставщиком, приветствуется
  • Сертификация по облачной платформе приветствуется
  • Соответствующая сертификация в области ИИ/ML или генеративного ИИ приветствуется
  • Знание структуры управления рисками ИИ NIST или стандарта ISO/IEC 42001 приветствуется

Преимущества

  • План 401(k) с соответствующими взносами компании
  • Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
  • Оплачиваемый отпуск по уходу за ребёнком в размере 100% заработной платы
  • Оплачиваемый отпуск и корпоративные праздники
  • Ранний доступ к заработанным средствам через DailyPay
  • Поддерживающая культура и льготы, направленные на психическое, физическое и эмоциональное благополучие

Похожие вакансии

CVS Health

Старший аналитик качества кодирования, специальные расследования

CVS Health

Проверяйте качество кодирования для подразделения специальных расследований CVS Health, оценивая точность и соответствие требованиям медицинских заявок. Выявляйте возможные ошибки выставления счетов, мошенничество, растрату, злоупотребления и подозрительные закономерности.

Открыть
S&P Global

Главный аналитик по мировым рынкам сельскохозяйственных культур

S&P Global

Руководите исследованиями и прогнозированием сельскохозяйственных рынков для S&P Global Energy. Создавайте модели, балансы и отчёты, превращая рыночные изменения в полезные для клиентов выводы.

Открыть
Bold

Аналитик по спорам и возвратным платежам

Bold
1 001 – 5 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BB2BФинансыФинтех

Ведите разбор споров, возвратных платежей и предотвращение мошенничества. Помогайте малому бизнесу в Колумбии, используя финансовые и технологические решения Bold.

Открыть
HP

Специалист по бизнес-операциям в цепочке поставок сервисного обслуживания — HP

HP

Координировать операции цепочки поставок сервисного обслуживания HP, взаимодействие с партнёрами и отчётность по KPI в Индии и регионе APJ. Поддерживать экономию затрат, повышение операционной эффективности и улучшение клиентского опыта с помощью анализа показателей и совершенствования процессов.

Открыть
Contour Software

Младший финансовый аналитик — Contour Software, Карачи

Contour Software

Поддержка бухгалтерского учета, отчетности, консолидации и анализа KPI в глобальном портфеле корпоративного ПО Contour Software. Сотрудничество с руководителями финансового направления и подготовка аналитических данных для принятия операционных решений.

Открыть
dentsu Austria

Ведущий аналитик Qualtrics, работа в офисе в Мумбаи

dentsu Austria

Руководите внедрением и интеграциями Qualtrics CustomerXM для клиентов Merkle в Мумбаи. Координируйте работу с клиентами, демонстрации, поставку решений и команды внедрения CX.

Открыть
AlphaHire

Аналитик по классификации должностей и оплате труда

AlphaHire

Изучайте оплату труда, классификацию должностей и данные о персонале для консультационных проектов AlphaGov в государственном секторе. Участвуйте в сравнительном анализе зарплат, разработке систем оплаты и подготовке практических рекомендаций.

Открыть
CSL

Старший аналитик по внутристрановой логистике

CSL

Старший аналитик по логистике совершенствует работу цепочки поставок, взаимодействие с поставщиками и управление запасами фармацевтического бизнеса CSL Behring в Большом Китае. Место работы — Гуанчжоу или Пекин.

Открыть
AGL

Старший коммерческий аналитик по кредитам и доступности

AGL

Помогайте разрабатывать стратегию взыскания задолженности и доступности энергии для розничных клиентов AGL с помощью прогнозирования, финансового моделирования, Power BI и SQL. Роль охватывает клиентский портфель с годовым объёмом выставленных счетов около 8 млрд долларов.

Открыть
YEVO

Инженер-конструктор по 2D-чертежам механических систем

YEVO

Выполняйте конструкторские проработки и готовьте комплекты 2D-чертежей для специального оборудования с мощными лазерами в YEVO. Адаптируйте документацию для производства и согласовывайте проектные вопросы с инженерами-механиками.

Открыть