Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
חברת Jones Lang LaSalle Americas, Inc. מספקת שירותי נדל״ן מסחרי לתאגידים ולמשקיעים ברחבי העולם. פעילותה משתרעת על פני אסטרטגיה ותפעול בתחום הנדל״ן, ומתמקדת בסיוע ללקוחות בניהול עלויות, בשיפור הפרודוקטיביות של מקומות העבודה והתיקים הנדל״ניים, ובקידום יעדי קיימות. החברה פועלת בממשק שבין נדל״ן, ייעוץ עסקי ושירותי B2B.

מנהל הנדסת פלטפורמות ESM – שיקגו, עבודה מהמשרד

הובלת ההנדסה של פלטפורמות ServiceNow, Moveworks ובינה מלאכותית סוכנית ב-JLL. מודרניזציה של ניהול שירותי IT ארגוניים באמצעות אוטומציה, אינטגרציות, ממשל ויכולות שירות עצמי.

תיאור

  • אחריות על אספקה הנדסית מקצה לקצה עבור Moveworks, ServiceNow ובינה מלאכותית סוכנית בפלטפורמות הפנימיות של JLL
  • תכנון, בנייה והשקה של סוכני AI מותאמים אישית ותזמור רב-סוכני עבור ITSM ותהליכי עבודה ארגוניים קשורים
  • הטמעת אמצעי הגנה מבוססי סיכון, פיקוח אנושי ורישום ביקורת
  • הובלה ופיתוח של צוות משולב מעובדי JLL ומקבלני תגבור
  • פיקוח על תכנון ספרינטים, סקירות קוד, חניכה טכנית, גיוס וניהול ביצועים
  • תיאום עם ממשל מצוינות הספקים והשירות בנוגע לביצועי קבלנים, שינויי כוח אדם והיקף הצהרת העבודה
  • פיתוח יכולות אוטומציה ו-AI לצוותי יישומים, כולל הקצאה בשירות עצמי, סוכני מפתחים ואינטגרציות בגישת API-first
  • הערכת יכולות ספקים ופלטפורמות לצורך החלטות השקעה ובנייה מול רכישה
  • עבודה עם בעלי תהליכי ESM ליישור אספקת האוטומציה וה-AI עם ממשל ניהול השינויים, הגרסאות והתצורה
  • הגדרה ותחזוקה של שיטות עבודה למחזור חיי פיתוח תוכנה, CI/CD, בקרת מקור, בדיקות אוטומטיות ותיעוד טכני
  • דיווח להנהלת ESM על אספקת מפת הדרכים, כיסוי האוטומציה, מדדי הסטה ושירות עצמי ובריאות הפלטפורמה
  • ייצוג סדרי העדיפויות ההנדסיים בפורומי ממשל ESM, כולל מועצת שחרור הפלטפורמה

דרישות

  • לפחות 8 שנות ניסיון מתקדם בהנדסת תוכנה או פלטפורמות
  • ניסיון בפיתוח יישומי ווב Full-stack או Backend באמצעות JavaScript, TypeScript, Python או טכנולוגיות מקבילות
  • ניסיון בתכנון ממשקי API ובבניית אינטגרציות
  • לפחות 3 שנות ניסיון בהובלה טכנית או בניהול הנדסה הכולל פיקוח על מהנדסים
  • ניסיון מעשי בבנייה ובהרחבה של סוכני AI ותזמור רב-סוכני
  • ניסיון עם LangChain, LangGraph, CrewAI, AutoGen, ServiceNow AI Agent Studio, Moveworks Agent Studio או Developer Hub, או כלים מקוריים מקבילים לפלטפורמה
  • ניסיון בשילוב LLMs, הנדסת פרומפטים והטמעת Retrieval-Augmented Generation
  • ניסיון מעשי בפיתוח ServiceNow, כולל Flow Designer, Integration Hub ו-Scripting
  • ניסיון מעשי בהגדרה או בהרחבה של פלטפורמת סוכן וירטואלי או AI שיחתי כגון Moveworks
  • לפחות 6 שנות ניסיון ב-ITSM בארגון גדול ומטריציוני
  • ידע מעשי בשיטות ITIL 4, כולל Incident, Problem, Change Enablement ו-Request Fulfillment
  • שימוש מעשי מוכח ב-AI או ב-AI סוכני למודרניזציה של תפעול ITSM
  • חשיבה ביקורתית ושיקול דעת חזקים ביישום מעשי של מסגרות ממשל ITSM, הנדסת תוכנה ו-AI
  • ניסיון בהובלת צוותים המשלבים עובדים ישירים עם קבלני תגבור או קבלני שירותים מנוהלים
  • מיומנויות חזקות בניהול בעלי עניין ובתקשורת
  • הסמכת ITIL 4 Foundation נדרשת
  • נדרש אישור לעבוד בארצות הברית ללא חסות
  • הסמכת ITIL 4 Specialist או Managing Professional מועדפת
  • הסמכת ServiceNow CSA, CAD או Certified Implementation Specialist – ITSM מועדפת
  • הסמכת Moveworks או הסמכה מקבילה מטעם ספק מועדפת
  • הסמכה בפלטפורמת ענן מועדפת
  • הסמכה רלוונטית בהנדסת AI, למידת מכונה או AI גנרטיבי מועדפת
  • היכרות עם מסגרת ניהול סיכוני ה-AI של NIST או עם ISO/IEC 42001 מועדפת

הטבות

  • תוכנית 401(k) עם הפקדות תואמות של החברה
  • כיסוי רפואי, טיפולי שיניים וראייה
  • חופשת הורות בתשלום בגובה 100% מהשכר
  • חופשה בתשלום וחגים של החברה
  • גישה מוקדמת לשכר שנצבר באמצעות DailyPay
  • תרבות תומכת והטבות המתמקדות ברווחה הנפשית, הגופנית והרגשית

משרות קשורות

Revvity

מהנדס שירות שטח למכשירי מעבדה

Revvity

התקנה, תחזוקה ותיקון של מכשירי מעבדה ואבחון של Revvity באתרי לקוחות באזור גאוגרפי מוגדר. התפקיד משלב תמיכה בלקוחות, תחזוקה מונעת, תיעוד שירות ותמיכה בחוזי שירות ובמכירת מכשירים.

פתח
Ryan Companies US, Inc.

מהנדס שטח באתר, בנייה מסחרית

Ryan Companies US, Inc.

תמיכה בעבודות הבנייה המסחרית של Ryan Companies בשיקגו, פיניקס, מיניאפוליס, מילווקי, דאלאס, טוסון ואטלנטה. תיאום תוכניות, חומרים, לוחות זמנים, קבלני משנה, חיובים וחשבוניות.

פתח
EnerSys

טכנאי שירות שטח דרג I – אנרג׳יס

EnerSys

התקן, תחזק ותקן ציוד כוח תעשייתי של אנרג׳יס, כולל מערכות UPS ומפסקים, באתרי לקוחות. סייע לטכנאים מנוסים, תעד את עבודות השירות והיענה לצורכי כוננות.

פתח
Park Place Technologies

מהנדס שירות שטח, רינו

Park Place Technologies

אבחון ותיקון של ציוד למרכזי נתונים, שרתים, מערכות אחסון ורשתות באתרי לקוחות ברחבי אזור רינו. התפקיד כולל נסיעות באזור שירות מוגדר והשתתפות בכוננות לאחר שעות העבודה.

פתח
Illumina

מהנדס שירות שטח II, מכשירי ריצוף של Illumina

Illumina

תמיכה במכשירי הריצוף הגנומי של Illumina באזור קנזס סיטי באמצעות התקנה, תחזוקה, איתור תקלות ותיקון. שיתוף פעולה עם לקוחות ועם צוותים מסחריים, תוך תיאום בקשות שירות ותמיכה טכנית.

פתח
Amcor

מהנדס שירות שטח, שירותים טכניים ללקוחות

Amcor

מתן תמיכה בשטח לציוד האריזה, לקווי המילוי ולמערכות האוטומציה של Amcor במפעלי לקוחות. ביצוע תחזוקה, איתור ופתרון תקלות, הדרכות וחקירות של גורמי שורש בשש מדינות בארצות הברית.

פתח
GE Vernova

מתמחה בהנדסת שטח

GE Vernova

מתמחה בהנדסה במסגרת תוכנית משולבת, המרחיב/ה את הידע במוצרי הטורבינות והגנרטורים של FieldCore ותומך/ת בהנדסת שטח, בתכנון שיפוצים, בלוגיסטיקה, בשיחות עם לקוחות ובפעילות מרחוק ובאתר.

פתח
OpenAI

שותף בכיר ללקוחות פרסום בשירותים פיננסיים

OpenAI

הובלת מכירות פרסום לארגונים עבור לקוחות בתחום השירותים הפיננסיים ב-OpenAI, והרחבת ההכנסות והשותפויות האסטרטגיות. אחריות על מחזורי עסקאות, תוצאות מפרסמים, יעדי הכנסות ושיתוף פעולה עם צוותי מוצר ועסקים.

פתח
Impiricus

מנהל/ת חשבונות לקוחות, טכנולוגיית בריאות (עבודה מרחוק)

Impiricus

ניהול קשרי לקוחות ותוכניות מעורבות רופאים בפלטפורמת Curated של Impiricus. בניית תהליכי שירות לקוחות הניתנים להרחבה בתחומי הבריאות ובמגזרי B2B נוספים.

פתח
Hong Leong Group

מנהל קשרי לקוחות בבנקאות פרימיום

Hong Leong Group

הרחב תיק לקוחות אמידים באמצעות ניהול קשרים ומכירת מוצרי השקעה וניהול הון. תמוך ברשת הסניפים של הונג לאונג בנק במלזיה ותרום להשגת יעדי המכירות.

פתח