Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc. podjetjem in vlagateljem po vsem svetu zagotavlja storitve na področju poslovnih nepremičnin. Njeno delo zajema strategijo in upravljanje nepremičnin, pri čemer se osredotoča na pomoč strankam pri obvladovanju stroškov, izboljšanju produktivnosti delovnega okolja in portfelja ter uresničevanju ciljev trajnostnega razvoja. Podjetje deluje na stičišču nepremičnin, poslovnega svetovanja in storitev B2B.

Vodja inženiringa platform ESM – Chicago, delo na lokaciji

Vodite inženiring platform ServiceNow, Moveworks in agentske umetne inteligence pri podjetju JLL. Posodobite upravljanje poslovnih IT-storitev z avtomatizacijo, integracijami, upravljanjem in možnostmi samopostrežbe.

Opis

  • Prevzemite odgovornost za celotno inženirsko izvedbo za Moveworks, ServiceNow in agentsko umetno inteligenco na internih platformah podjetja JLL
  • Načrtujte, izdelajte in uvedite prilagojene agente AI ter orkestracijo več agentov za ITSM in povezane poslovne delovne tokove
  • Uvedite varovalke na podlagi tveganja, človeški nadzor in beleženje revizij
  • Vodite in razvijajte kombinirano ekipo zaposlenih v JLL ter zunanjih izvajalcev za povečanje zmogljivosti
  • Nadzirajte načrtovanje sprintov, preglede kode, tehnično mentorstvo, zaposlovanje in upravljanje uspešnosti
  • Usklajujte se z upravljanjem Vendor & Service Excellence glede uspešnosti zunanjih izvajalcev, sprememb kadrovske zasedbe in obsega izjav o delu
  • Razvijajte zmogljivosti avtomatizacije in AI za aplikacijske ekipe, vključno s samopostrežnim zagotavljanjem virov, razvojnimi agenti in integracijami, usmerjenimi v API-je
  • Ocenjujte zmogljivosti dobaviteljev in platform ter s tem podpirajte odločitve o izdelavi ali nakupu in naložbah
  • Sodelujte z lastniki procesov ESM, da avtomatizacijo in izvedbo AI uskladite z upravljanjem sprememb, izdaj in konfiguracij
  • Opredelite in vzdržujte prakse SDLC, CI/CD, nadzora izvorne kode, avtomatiziranega testiranja in tehnične dokumentacije
  • Vodstvu ESM poročajte o izvedbi načrta, pokritosti z avtomatizacijo, kazalnikih preusmerjanja in samopostrežbe ter stanju platforme
  • Predstavljajte inženirske prednostne naloge na forumih za upravljanje ESM, vključno z odborom za izdaje platforme

Zahteve

  • Najmanj 8 let postopno pridobljenih izkušenj na področju programskega ali platformnega inženiringa
  • Izkušnje z razvojem spletnih aplikacij full-stack ali backend z JavaScriptom, TypeScriptom, Pythonom ali primerljivimi tehnologijami
  • Izkušnje z načrtovanjem API-jev in izdelavo integracij
  • Najmanj 3 leta tehničnega vodenja ali vodenja inženiringa z nadzorom nad inženirji
  • Praktične izkušnje z izdelavo in razširjanjem agentov AI ter orkestracijo več agentov
  • Izkušnje z LangChain, LangGraph, CrewAI, AutoGen, ServiceNow AI Agent Studio, Moveworks Agent Studio ali Developer Hub oziroma primerljivimi izvornimi orodji platform
  • Izkušnje z integracijo LLM-jev, oblikovanjem inženirskih pozivov ter uvedbo generiranja z dodatnim pridobivanjem
  • Praktične izkušnje z razvojem v ServiceNowu, vključno s Flow Designerjem, Integration Hubom in skriptiranjem
  • Praktične izkušnje s konfiguriranjem ali razširjanjem platforme virtualnega agenta ali pogovorne AI, kot je Moveworks
  • Najmanj 6 let izkušenj z ITSM v velikem matrično organiziranem podjetju
  • Delovno poznavanje praks ITIL 4, vključno z incidenti, problemi, omogočanjem sprememb in izpolnjevanjem zahtevkov
  • Dokazana praktična uporaba AI ali agentske AI za posodobitev delovanja ITSM
  • Močno kritično razmišljanje in presoja pri pragmatični uporabi okvirov upravljanja ITSM, programskega inženiringa in AI
  • Izkušnje z vodenjem ekip, ki združujejo neposredno zaposlene z zunanjimi izvajalci za povečanje zmogljivosti ali izvajalci upravljanih storitev
  • Močne veščine upravljanja deležnikov in komuniciranja
  • Certifikat ITIL 4 Foundation je zahtevan
  • Dovoljenje za delo v Združenih državah brez sponzorstva je zahtevano
  • Certifikat ITIL 4 Specialist ali Managing Professional je zaželen
  • Certifikat ServiceNow CSA, CAD ali Certified Implementation Specialist – ITSM je zaželen
  • Certifikat Moveworks ali enakovredno potrdilo, ki ga izda dobavitelj, je zaželen
  • Certifikat za oblačno platformo je zaželen
  • Ustrezen certifikat s področja AI/ML ali inženiringa generativne AI je zaželen
  • Poznavanje okvira NIST AI Risk Management Framework ali standarda ISO/IEC 42001 je zaželeno

Ugodnosti

  • Načrt 401(k) s prispevki podjetja za izenačevanje
  • Zdravstveno, zobozdravstveno in kritje vida
  • Plačan starševski dopust v višini 100 % plače
  • Plačan dopust in prazniki podjetja
  • Zgodnji dostop do zasluženega plačila prek storitve DailyPay
  • Podporna kultura in ugodnosti, osredotočene na duševno, telesno in čustveno dobro počutje

Sorodna delovna mesta

Worldwide Clinical Trials

AI Forward Deployed Engineer, Commercial

Worldwide Clinical Trials

Build AI solutions with Databricks, Salesforce, and large language models for Worldwide Clinical Trials’ commercial teams. Improve prospecting, proposals, bids, and pipeline decisions in a remote role available in eligible U.S. states.

Odpri
Corporate Travel Management (CTM) Group

Remote Event Planner

Corporate Travel Management (CTM) Group
1001 – 5000 Zaposleni
GostinstvoLogistikaSvetovanje

Plan full-service and incentive meetings for CTM’s travel management business, from initial client discussions through onsite delivery and reconciliation. Coordinate destinations, suppliers, contracts, budgets, and client relationships.

Odpri