Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
تقدّم شركة Jones Lang LaSalle Americas, Inc. خدمات العقارات التجارية للشركات والمستثمرين في جميع أنحاء العالم. وتشمل أعمالها استراتيجيات العقارات وعملياتها، مع التركيز على مساعدة العملاء في إدارة التكاليف، وتحسين إنتاجية أماكن العمل والمحافظ العقارية، ودعم تحقيق أهداف الاستدامة. وتعمل الشركة عند تقاطع مجالات العقارات والاستشارات التجارية وخدمات الشركات بين الشركات.

مدير هندسة منصات ESM – شيكاغو، حضورياً

قيادة هندسة منصات ServiceNow وMoveworks والذكاء الاصطناعي الوكيلي لدى JLL. تحديث إدارة خدمات تقنية المعلومات المؤسسية عبر الأتمتة والتكاملات والحوكمة وقدرات الخدمة الذاتية.

الوصف

  • تولي مسؤولية التسليم الهندسي الشامل لمنصات Moveworks وServiceNow والذكاء الاصطناعي الوكيلي عبر المنصات الداخلية لدى JLL
  • تصميم وبناء وإطلاق وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين وتنسيق متعدد الوكلاء لإدارة خدمات تقنية المعلومات وسير العمل المؤسسي ذي الصلة
  • تنفيذ ضوابط حماية قائمة على المخاطر وإشراف بشري وسجلات تدقيق
  • قيادة وتطوير فريق مختلط من موظفي JLL والمتعاقدين المعززين للكوادر
  • الإشراف على تخطيط سباقات العمل ومراجعات الشيفرة والإرشاد التقني والتوظيف وإدارة الأداء
  • التنسيق مع حوكمة تميز المورّدين والخدمات بشأن أداء المتعاقدين وتغييرات التوظيف ونطاق بيانات العمل
  • تطوير قدرات الأتمتة والذكاء الاصطناعي لفرق التطبيقات، بما في ذلك التزويد بالخدمة الذاتية ووكلاء المطورين والتكاملات المعتمدة على واجهات API أولاً
  • تقييم قدرات المورّدين والمنصات لدعم قرارات البناء مقابل الشراء والاستثمار
  • العمل مع مالكي عمليات ESM لمواءمة تسليم الأتمتة والذكاء الاصطناعي مع حوكمة إدارة التغيير والإصدارات والتهيئة
  • تحديد ممارسات دورة حياة تطوير البرمجيات والتكامل والتسليم المستمرين والتحكم في المصدر والاختبار الآلي والتوثيق التقني والحفاظ عليها
  • رفع تقارير إلى قيادة ESM عن تسليم خارطة الطريق وتغطية الأتمتة ومقاييس التحويل إلى الخدمة الذاتية وصحة المنصة
  • تمثيل أولويات الهندسة في منتديات حوكمة ESM، بما في ذلك مجلس إصدارات المنصة

المتطلبات

  • ما لا يقل عن 8 سنوات من الخبرة المتزايدة المسؤولية في هندسة البرمجيات أو المنصات
  • خبرة في تطوير تطبيقات الويب كاملة المكدس أو من جهة الخادم باستخدام JavaScript أو TypeScript أو Python أو تقنيات مكافئة
  • خبرة في تصميم واجهات API وبناء التكاملات
  • ما لا يقل عن 3 سنوات في القيادة التقنية أو إدارة الهندسة مع الإشراف على مهندسين
  • خبرة عملية في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي وتنسيق متعدد الوكلاء وتوسيع نطاقهما
  • خبرة في LangChain أو LangGraph أو CrewAI أو AutoGen أو ServiceNow AI Agent Studio أو Moveworks Agent Studio أو Developer Hub أو أدوات أصلية مماثلة للمنصات
  • خبرة في دمج نماذج اللغة الكبيرة وهندسة المطالبات وتنفيذ التوليد المعزز بالاسترجاع
  • خبرة عملية في تطوير ServiceNow، بما في ذلك Flow Designer وIntegration Hub والبرمجة النصية
  • خبرة عملية في إعداد أو توسيع منصة وكيل افتراضي أو ذكاء اصطناعي حواري مثل Moveworks
  • ما لا يقل عن 6 سنوات من الخبرة في إدارة خدمات تقنية المعلومات ضمن مؤسسة كبيرة متعددة المصفوفات
  • معرفة عملية بممارسات ITIL 4، بما في ذلك الحوادث والمشكلات وتمكين التغيير واستيفاء الطلبات
  • استخدام عملي مثبت للذكاء الاصطناعي أو الذكاء الاصطناعي الوكيلي لتحديث عمليات إدارة خدمات تقنية المعلومات
  • تفكير نقدي وحكم قويان عند تطبيق أطر حوكمة إدارة خدمات تقنية المعلومات وهندسة البرمجيات والذكاء الاصطناعي بصورة عملية
  • خبرة في قيادة فرق تجمع بين الموظفين المباشرين والمتعاقدين المعززين للكوادر أو متعاقدي الخدمات المدارة
  • مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل
  • شهادة ITIL 4 Foundation مطلوبة
  • التصريح بالعمل في الولايات المتحدة دون رعاية مطلوب
  • يفضل الحصول على شهادة ITIL 4 Specialist أو Managing Professional
  • يفضل الحصول على شهادة ServiceNow CSA أو CAD أو Certified Implementation Specialist – ITSM
  • يفضل الحصول على شهادة Moveworks أو اعتماد مكافئ صادر عن المورّد
  • يفضل الحصول على شهادة في المنصات السحابية
  • يفضل الحصول على شهادة ذات صلة بهندسة الذكاء الاصطناعي أو تعلم الآلة أو الذكاء الاصطناعي التوليدي
  • يفضل الإلمام بإطار إدارة مخاطر الذكاء الاصطناعي من NIST أو ISO/IEC 42001

المزايا

  • خطة 401(k) مع مساهمات مطابقة من الشركة
  • تغطية طبية وطب أسنان وبصر
  • إجازة والدية مدفوعة بنسبة 100% من الراتب
  • إجازات مدفوعة وعطلات الشركة
  • إمكانية الوصول المبكر إلى الأجور المكتسبة عبر DailyPay
  • ثقافة داعمة ومزايا تركز على الرفاه النفسي والجسدي والعاطفي

وظائف ذات صلة

Pearson VUE

مساعد الدعم الإداري

Pearson VUE

دعم الأنظمة التشغيلية والسجلات وتقارير الإدارة لدى بيرسون فيو من خلال إدارة دقيقة للبيانات وتتبع المشاريع. وظيفة هجينة بدوام كامل في المملكة المتحدة، ويُستحسن التمكن أحيانًا من زيارة موقع هيلابي.

فتح
Niantic Spatial, Inc.

مهندس ذكاء اصطناعي ورؤية حاسوبية

Niantic Spatial, Inc.

درّب نماذج تحديد المواقع بالرؤية الحاسوبية لمنصة Niantic Spatial للذكاء الاصطناعي المادي والبيانات الجغرافية المكانية. طوّر مسارات البيانات ومعايير التقييم وأنظمة الاستدلال الإنتاجية.

فتح
UR Ventures

ممثل مركز الاتصال بالمركز الطبي II

UR Ventures
11 – 50 الموظفون
B2Bالتعليمالعلوم

دعم مرضى المركز الطبي بجامعة روتشستر بالإجابة عن استفساراتهم وتنسيق المواعيد والتسجيل والإحالات. التعامل مع المعلومات الطبية السرية وتوجيه الطلبات العاجلة إلى الجهة المناسبة.

فتح
Baxter International Inc.

اختصاصي دعم فني عن بُعد – أنظمة التسريب من باكستر

Baxter International Inc.

قدّم الدعم الأولي لمضخات التسريب من باكستر وبرامجها وتقنياتها الصحية المتصلة. شخّص مشكلات العملاء وأدر الحالات للمساعدة في إبقاء الأنظمة قيد التشغيل.

فتح
Ovation Law Firm

أخصائي استقبال مبيعات ثنائي اللغة لمركز اتصالات عن بُعد

Ovation Law Firm

تأهيل استفسارات الإصابات الشخصية، وتوثيق تفاصيل الحالات، وربط العملاء المحتملين بالفرق القانونية الشريكة. وظيفة عن بُعد تتضمن التعامل مع عدد كبير من المكالمات بالإنجليزية والإسبانية، والتحويل المباشر، ومتابعة العملاء.

فتح
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

مندوب المبيعات وخدمة العملاء عن بُعد

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 الموظفون
التمويلالعقارات

دعم عملاء الرهن العقاري العكسي لدى لونغبريدج فاينانشال عبر الرد على الاستفسارات وتأهيل العملاء المحتملين وترتيب إحالتهم إلى فريق المبيعات للأفراد. يتضمن الدور إجراء المكالمات الواردة والصادرة، وجدولة مواعيد المتابعة، وإرسال حزم المعلومات، وتحديث سجلات نظام إدارة علاقات العملاء.

فتح
GXO Logistics, Inc.

ممثل خدمة عملاء - دوام بعد الظهر

GXO Logistics, Inc.

تنسيق طلبات المستودع والمخزون وسجلات الشحن والوثائق، مع دعم فرق مستودعات GXO. المساعدة في تنظيم المهام التشغيلية ومتابعة الطلبات.

فتح
Teleperformance

ممثل دعم عملاء ناطق بالألمانية في سراييفو أو توزلا

Teleperformance

قدّم الدعم للعملاء باللغة الألمانية لدى تيليبერძفورمانس في سراييفو أو توزلا، وساعدهم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. العمل حضوري، ويتضمن تدريبًا بدوام كامل.

فتح
CodaMetrix

مدير أول لإدارة الحسابات

CodaMetrix

قد فريق حسابات المؤسسات لدى CodaMetrix، لدعم الأنظمة الصحية التي تستخدم منصة الترميز الطبي المدعومة بالذكاء الاصطناعي. عزّز الاحتفاظ بالعملاء ونمو الحسابات ونجاح الإطلاقات وصحة العملاء.

فتح
GXO Logistics, Inc.

ممثل خدمة العملاء، الوردية الأولى

GXO Logistics, Inc.

تنسيق أعباء العمل في المستودع والمخزون وسجلات الشحن وطلبات العملاء. دعم عمليات سلسلة الإمداد لدى GXO Logistics خلال الوردية الأولى.

فتح