LogoFresh Jobs Ahead
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
B2BFast ejendomRådgivning
Jones Lang LaSalle Americas, Inc. leverer erhvervsejendomstjenester til virksomheder og investorer over hele verden. Arbejdet omfatter ejendomsstrategi og -drift med fokus på at hjælpe kunder med at styre omkostninger, forbedre produktiviteten i arbejdsmiljøer og ejendomsporteføljer samt fremme bæredygtighedsmål. Virksomheden arbejder i krydsfeltet mellem ejendomme, virksomhedsrådgivning og B2B-tjenester.
LinkedIn
Job i virksomheden

Leder af ESM-platformsteknik – Chicago, på arbejdspladsen

Led den tekniske udvikling af ServiceNow-, Moveworks- og agentbaserede AI-platforme hos JLL. Modernisér virksomhedens IT-service management gennem automatisering, integrationer, styring og selvbetjeningsfunktioner.

USUSACACalifornienILIllinois
225.000 $ – 280.000 $ / år
På arbejdspladsenFuldtidSeniorLeadPåkrævet Sprog: engelskIngeniørchef
CloudITSMJavaScriptPythonSDLCServiceNowTypeScript

Beskrivelse

  • Have det overordnede ansvar for teknisk levering af Moveworks, ServiceNow og agentbaseret AI på JLL's interne platforme
  • Designe, udvikle og lancere tilpassede AI-agenter og orkestrering af flere agenter til ITSM og relaterede arbejdsprocesser i virksomheden
  • Implementere risikobaserede sikkerhedsforanstaltninger, menneskeligt tilsyn og revisionslogning
  • Lede og udvikle et blandet team af JLL-medarbejdere og kontraktansatte konsulenter
  • Overvåge sprintplanlægning, kodegennemgange, teknisk vejledning, rekruttering og performance management
  • Koordinere med styringen for leverandør- og service excellence om kontraktørers resultater, bemandingsændringer og omfanget af statement of work
  • Udvikle automatiserings- og AI-funktioner til applikationsteams, herunder selvbetjeningsprovisionering, udvikleragenter og API-baserede integrationer
  • Vurdere leverandørers og platformes funktioner som grundlag for beslutninger om at bygge eller købe samt investeringsbeslutninger
  • Samarbejde med ESM-processejere om at tilpasse leveringen af automatisering og AI til styringen af ændringer, releases og konfigurationsstyring
  • Definere og vedligeholde praksis for SDLC, CI/CD, kildekodestyring, automatiserede tests og teknisk dokumentation
  • Rapportere levering af roadmap, automatiseringsdækning, målinger for aflastning og selvbetjening samt platformens sundhed til ESM-ledelsen
  • Repræsentere tekniske prioriteter i ESM's styringsfora, herunder Platform Release Board

Krav

  • Mindst 8 års progressiv erfaring inden for software- eller platformsteknik
  • Erfaring med full-stack- eller backendudvikling af webapplikationer med JavaScript, TypeScript, Python eller tilsvarende teknologier
  • Erfaring med at designe API'er og bygge integrationer
  • Mindst 3 års erfaring med teknisk ledelse eller engineering management med ansvar for ingeniører
  • Praktisk erfaring med at bygge og udvide AI-agenter og orkestrering af flere agenter
  • Erfaring med LangChain, LangGraph, CrewAI, AutoGen, ServiceNow AI Agent Studio, Moveworks Agent Studio eller Developer Hub eller sammenlignelige platformsspecifikke værktøjer
  • Erfaring med integration af store sprogmodeller, udvikling af prompts og implementering af retrieval-augmented generation
  • Praktisk erfaring med ServiceNow-udvikling, herunder Flow Designer, Integration Hub og scripting
  • Praktisk erfaring med konfiguration eller udvidelse af en virtuel agent- eller conversational-AI-platform som Moveworks
  • Mindst 6 års erfaring med ITSM i en stor, matrixorganiseret virksomhed
  • Arbejdskendskab til ITIL 4-praksisser, herunder Incident, Problem, Change Enablement og Request Fulfillment
  • Dokumenteret praktisk anvendelse af AI eller agentbaseret AI til modernisering af ITSM-drift
  • Stærk kritisk tænkning og dømmekraft ved pragmatisk anvendelse af rammer for ITSM, softwareteknik og AI-styring
  • Erfaring med at lede teams, der kombinerer fastansatte medarbejdere med kontraktansatte konsulenter eller managed-service-leverandører
  • Stærke kompetencer inden for interessenthåndtering og kommunikation
  • ITIL 4 Foundation-certificering er påkrævet
  • Tilladelse til at arbejde i USA uden sponsorering er påkrævet
  • ITIL 4 Specialist- eller Managing Professional-certificering er en fordel
  • ServiceNow CSA-, CAD- eller Certified Implementation Specialist – ITSM-certificering er en fordel
  • Moveworks-certificering eller en tilsvarende leverandørudstedt kvalifikation er en fordel
  • Certificering inden for cloudplatforme er en fordel
  • Relevant certificering inden for AI/ML eller generativ AI-teknik er en fordel
  • Kendskab til NIST AI Risk Management Framework eller ISO/IEC 42001 er en fordel

Fordele

  • 401(k)-ordning med matchende arbejdsgiverbidrag
  • Sundheds-, tandlæge- og synsdækning
  • Betalt forældreorlov med 100 procent af lønnen
  • Betalt frihed og virksomhedens helligdage
  • Tidlig adgang til optjent løn gennem DailyPay
  • Støttende kultur og personalegoder med fokus på mental, fysisk og følelsesmæssig trivsel

Relaterede job

Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Specialist i medicinske erstatningskrav på distancen

Arkansas Blue Cross and Blue Shield
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringSundhedsforsikringSundhedsvæsen
USUSAIDIdahoNDNorth DakotaOROregonUTUtahWAWashington
19 $ – 25 $ / time
FjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskSkadespecialist

Behandl medicinske erstatningskrav, der kræver manuel gennemgang, for Arkansas Blue Cross and Blue Shield. Undersøg dækning, berettigelse, kodning, revisioner og behandlingsproblemer i en fuldtidsstilling på distancen med base i USA.

Åbn
Great American Insurance Group

Senior skadebehandler inden for arbejdsskadeforsikring – Great American Insurance Group (fjernarbejde)

Great American Insurance Group
5.001 – 10.000 Medarbejdere
B2BForsikring
USUSACACalifornienOROregon
105.000 $ – 125.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskSkadespecialist

Behandl komplekse arbejdsskadesager i Californien og Oregon for Strategic Comp, en specialiseret forsikringsudbyder. Undersøg sager, fastsæt reserver, forhandl forlig, og før sagerne frem til afslutning i en fjernstilling.

Åbn
HealthEdge

Fjernbaseret skadebehandler II — HealthEdge

HealthEdge
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumRådgivningSundhedsforsikringSundhedsvæsen
USUSAFjernarbejdeFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskSkadespecialist

Behandl sundhedsforsikringskrav på HealthEdges platform til sundhedsforsikringsdrift ved at gennemgå kodning, dækningskriterier og betalingskontroller. Rollen omfatter også oplæring af yngre kolleger og bidrag til kvalitets- og procesprojekter.

Åbn
American Family Insurance

Junior skadebehandler i skadecenter (hybrid) — American Family Insurance

American Family Insurance
B2CFinansForsikring
USUSAAZArizonaCOColoradoMAMassachusettsMNMinnesotaMOMissouriNHNew HampshireWIWisconsin
25 $ – 31 $ / time
HybridFuldtidJuniorMellemniveauIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskSkadespecialist

Besvar kundehenvendelser om nye og igangværende skader via telefon og digitale kanaler. Gennemgå dækning, behandle udbetalinger og hjælpe med skader af lav kompleksitet.

Åbn