Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
A Jones Lang LaSalle Americas, Inc. kereskedelmi ingatlanszolgáltatásokat nyújt vállalatok és befektetők számára világszerte. Tevékenysége kiterjed az ingatlanstratégiára és az üzemeltetésre, és arra összpontosít, hogy segítse ügyfeleit a költségek kezelésében, a munkahelyi és portfóliótermelékenység javításában, valamint fenntarthatósági céljaik előmozdításában. A vállalat az ingatlanpiac, az üzleti tanácsadás és a B2B-szolgáltatások metszéspontjában működik.

ESM Platformmérnöki vezető – Chicago, irodai munkavégzés

Vezesse a ServiceNow, a Moveworks és az ügynökalapú AI-platformok mérnöki munkáját a JLL-nél. Modernizálja a vállalati IT-szolgáltatásmenedzsmentet automatizálással, integrációkkal, irányítással és önkiszolgáló képességekkel.

Leírás

  • Felelősség a Moveworks, a ServiceNow és az ügynökalapú AI teljes körű mérnöki szállításáért a JLL belső platformjain
  • Egyedi AI-ügynökök és többügynökös összehangolás tervezése, fejlesztése és bevezetése ITSM- és kapcsolódó vállalati munkafolyamatokhoz
  • Kockázatalapú védelmi korlátok, emberi felügyelet és auditnaplózás megvalósítása
  • A JLL alkalmazottaiból és létszámbővítési kontraktorokból álló vegyes csapat vezetése és fejlesztése
  • A sprinttervezés, a kódellenőrzések, a technikai mentorálás, a toborzás és a teljesítménymenedzsment felügyelete
  • Együttműködés a Vendor & Service Excellence irányításával a kontraktorok teljesítményéről, a létszámváltozásokról és a munkamegrendelések hatóköréről
  • Automatizálási és AI-képességek fejlesztése az alkalmazáscsapatok számára, beleértve az önkiszolgáló erőforrás-létrehozást, a fejlesztői ügynököket és az API-központú integrációkat
  • A szállítói és platformképességek értékelése a fejlesztési vagy beszerzési, valamint a beruházási döntések támogatásához
  • Együttműködés az ESM-folyamatok tulajdonosaival az automatizálási és AI-szállítás összehangolásában a változás-, kiadás- és konfigurációmenedzsment irányításával
  • Az SDLC-, CI/CD-, forráskód-kezelési, automatizált tesztelési és műszaki dokumentációs gyakorlatok meghatározása és fenntartása
  • Az ütemterv teljesítésének, az automatizáltság lefedettségének, a terheléskiváltási és önkiszolgálási mutatóknak, valamint a platform állapotának jelentése az ESM vezetésének
  • A mérnöki prioritások képviselete az ESM irányítási fórumain, beleértve a Platform Release Boardot

Követelmények

  • Legalább 8 év fokozatosan növekvő felelősséggel járó tapasztalat szoftver- vagy platformmérnöki területen
  • Full-stack vagy backend webalkalmazás-fejlesztési tapasztalat JavaScript, TypeScript, Python vagy egyenértékű technológiák használatával
  • API-tervezési és integrációépítési tapasztalat
  • Legalább 3 év technikai vezetői vagy mérnöki vezetői tapasztalat mérnökök irányításával
  • Gyakorlati tapasztalat AI-ügynökök és többügynökös összehangolás fejlesztésében és bővítésében
  • Tapasztalat a LangChain, LangGraph, CrewAI, AutoGen, ServiceNow AI Agent Studio, Moveworks Agent Studio vagy Developer Hub, illetve összehasonlítható platformnatív eszközök használatában
  • Tapasztalat nagy nyelvi modellek integrálásában, mérnöki promptok kidolgozásában és visszakereséssel támogatott generálás megvalósításában
  • Gyakorlati ServiceNow-fejlesztési tapasztalat, beleértve a Flow Designert, az Integration Hubot és a szkriptelést
  • Gyakorlati tapasztalat virtuális ügynöki vagy társalgási AI-platform, például a Moveworks konfigurálásában vagy bővítésében
  • Legalább 6 év ITSM-tapasztalat nagy, mátrixszervezetben működő vállalatnál
  • Az ITIL 4 gyakorlatainak, többek között az incidens-, probléma-, változásengedélyezési és igénykezelési folyamatoknak az ismerete
  • Bizonyított gyakorlati tapasztalat AI vagy ügynökalapú AI alkalmazásában az ITSM-működés modernizálására
  • Erős kritikai gondolkodás és ítélőképesség az ITSM-, szoftvermérnöki és AI-irányítási keretrendszerek pragmatikus alkalmazásában
  • Tapasztalat olyan csapatok vezetésében, amelyek közvetlen alkalmazottakat és létszámbővítési vagy menedzselt szolgáltatási kontraktorokat egyaránt magukban foglalnak
  • Kiváló érdekeltfél-kezelési és kommunikációs készségek
  • Az ITIL 4 Foundation tanúsítvány kötelező
  • Szponzoráció nélküli munkavállalási jogosultság az Egyesült Államokban kötelező
  • Az ITIL 4 Specialist vagy Managing Professional tanúsítvány előnyt jelent
  • A ServiceNow CSA, CAD vagy Certified Implementation Specialist – ITSM tanúsítvány előnyt jelent
  • A Moveworks tanúsítvány vagy azzal egyenértékű, szállító által kiadott képesítés előnyt jelent
  • Felhőplatform-tanúsítvány előnyt jelent
  • Releváns AI/ML- vagy generatív-AI-mérnöki tanúsítvány előnyt jelent
  • A NIST AI Risk Management Framework vagy az ISO/IEC 42001 ismerete előnyt jelent

Juttatások

  • 401(k) terv vállalati hozzájárulással
  • Egészség-, fogászati és látásbiztosítási fedezet
  • A fizetés 100%-ának megfelelő fizetett szülői szabadság
  • Fizetett szabadság és vállalati ünnepnapok
  • A megszerzett munkabérhez való korai hozzáférés a DailyPayen keresztül
  • Támogató kultúra és a mentális, fizikai és érzelmi jóllétre összpontosító juttatások

Kapcsolódó állások

Scaled Agile, Inc.

Ügyfélélmény-képviselő

Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Alkalmazottak
B2BOktatásTanácsadás

Támogassa a Scaled Agile ügyfeleit és partnereit a képzések, tanúsítványok és tanulási platformok használatában. Hangolja össze az ügyfélszolgálatot, a vizsgákat, a tananyagokat és a tanulásmenedzsment-rendszer működését.

Megnyitás
TRIMEDX

Ügyfélélmény-koordinátor

TRIMEDX

A TRIMEDX egészségügyi ügyfeleinek orvostechnikai eszközökkel kapcsolatos szervizigényeit koordinálja: hívásokat fogad, rögzíti a hibákat és szerelőket küld ki. A munkavégzés elsősorban otthonról történik, és hibrid munkakörként van meghirdetve.

Megnyitás
American Red Cross

Amerikai Vöröskereszt I. szintű telefonos ügyfélszolgálati munkatárs

American Red Cross

Véradókkal veszi fel a kapcsolatot, és véradási időpontokat egyeztet az Amerikai Vöröskereszt számára. A hibrid munkakör Tucson közelében található; a kezdeti képzés a tucsoni telefonos ügyfélszolgálati központban zajlik.

Megnyitás
STS

Vezető teljesítményelektronikai mérnök, napenergia

STS

Adjon tanácsot transzformátorokkal, inverterekkel, valamint közép- és nagyfeszültségű rendszerekkel kapcsolatban közüzemi méretű naperőmű- és akkumulátoros energiatárolási projektekben. Végezzen technológiai felülvizsgálatokat, helyszíni teszteket és műszaki átvilágítást világszerte megvalósuló projektekhez.

Megnyitás
American Red Cross

Részmunkaidős telefonos ügyfélszolgálati munkatárs I – Amerikai Vöröskereszt, Tucson

American Red Cross

Az Amerikai Vöröskereszt részmunkaidős telefonos ügyfélszolgálati munkakörében véradókkal veszi fel a kapcsolatot, és véradási időpontokat egyeztet. A Tucson közelében található pozícióhoz a Tucsoni Telefonos Központban tartott kezdeti képzés és hibrid munkavégzés tartozik.

Megnyitás
Braun Intertec Corporation

Vezető geotechnikai mérnök – kiemelt fontosságú projektek

Braun Intertec Corporation

Irányítsa a geotechnikai mérnöki munkát kiemelt fontosságú projekteken a Braun Intertec munkavállalói tulajdonú környezetvédelmi tanácsadó és mérnöki vállalatánál. Készítsen elemzéseket, ajánlásokat és jelentéseket, és felügyelje a projekteket.

Megnyitás
Reactivate

Vezető projektmérnök, kereskedelmi napenergia

Reactivate

Vezesse a Reactivate kereskedelmi és közüzemi méretű napenergia-projektjeinek tervezési, beszerzési, kivitelezési és üzembe helyezési folyamatait. Hangolja össze a mérnöki erőforrásokat, a műszaki felülvizsgálatokat, az engedélyezést és a helyszíni kivitelezési támogatást.

Megnyitás
HUB International

Munkavállalói juttatások ügyfélszolgálati munkatárs

HUB International

Támogassa a HUB International munkavállalói juttatásokkal foglalkozó csapatát az ügyfélkiszolgálásban, az árajánlatok és ajánlati prezentációk elkészítésében. Ez a hibrid, wyomingi Casperben betölthető munkakör szoros együttműködést kínál az értékesítési vezetőkkel és ügyfélmenedzserekkel.

Megnyitás
6sense

A 6sense távoli informatikai támogatási szakértője

6sense

Nyújtson első és második szintű támogatást a 6sense globális munkatársainak, kezelve a felhasználói azonosítást, a SaaS-alkalmazásokat, a végponti eszközöket és az MI-eszközöket. Automatizálással és a munkafolyamatok fejlesztésével javítsa az informatikai működést.

Megnyitás