Jones Lang LaSalle Americas, Inc. tarjoaa kaupallisten kiinteistöjen palveluja yrityksille ja sijoittajille maailmanlaajuisesti. Sen toiminta kattaa kiinteistöstrategiat ja kiinteistöjen operatiivisen hallinnan, ja yhtiö auttaa asiakkaitaan hallitsemaan kustannuksia, parantamaan työympäristöjen ja kiinteistösalkkujen tuottavuutta sekä edistämään kestävän kehityksen tavoitteita. Yhtiö toimii kiinteistöalan, liikkeenjohdon konsultoinnin ja yritysten välisten palvelujen rajapinnassa.
ESM-alustojen suunnittelupäällikkö – Chicago, paikan päällä
Johda ServiceNow-, Moveworks- ja agenttisen tekoälyn alustojen suunnittelua JLL:llä. Uudista yrityksen IT-palvelunhallintaa automaation, integraatioiden, hallinnan ja itsepalveluominaisuuksien avulla.
Yhdysvallat
Kalifornia
Illinois225 000 $ – 280 000 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenSeniorJohtavaVaadittu Kieli: englantiSuunnittelupäällikköKuvaus
- Vastaa Moveworksin, ServiceNow'n ja agenttisen tekoälyn kokonaisvaltaisesta suunnittelutoimituksesta JLL:n sisäisillä alustoilla
- Suunnittele, rakenna ja julkaise mukautettuja tekoälyagentteja ja moniagenttista orkestrointia ITSM:ää ja siihen liittyviä yrityksen työnkulkuja varten
- Toteuta riskiin perustuvat suojamekanismit, ihmisen valvonta ja auditointilokit
- Johda ja kehitä JLL:n työntekijöistä ja henkilöstövuokrauksen kautta työskentelevistä alihankkijoista koostuvaa yhdistelmätiimiä
- Valvo sprinttien suunnittelua, koodikatselmointeja, teknistä mentorointia, rekrytointia ja suorituskyvyn hallintaa
- Koordinoi Vendor & Service Excellence -hallinnon kanssa alihankkijoiden suorituskykyä, henkilöstömuutoksia ja työn laajuutta koskevia sopimuksia
- Kehitä sovellustiimeille automaatio- ja tekoälyominaisuuksia, kuten itsepalveluna tapahtuvaa provisiointia, kehittäjäagentteja ja API-ensisijaisia integraatioita
- Arvioi toimittajien ja alustojen ominaisuuksia rakennetaanko vai ostetaanko -päätösten ja investointipäätösten tueksi
- Työskentele ESM-prosessinomistajien kanssa, jotta automaation ja tekoälyn toimitus vastaa muutoksen-, julkaisun- ja konfiguraationhallinnan käytäntöjä
- Määrittele ja ylläpidä SDLC-, CI/CD-, lähdekoodinhallinta-, automaattisen testauksen ja teknisen dokumentoinnin käytäntöjä
- Raportoi tiekartan toteutumisesta, automaation kattavuudesta, yhteydenottojen vähentymisestä ja itsepalvelumittareista sekä alustan tilasta ESM-johdolle
- Edusta suunnittelun painopisteitä ESM-hallintofoorumeissa, mukaan lukien Platform Release Board
Vaatimukset
- Vähintään 8 vuotta kasvavaa vastuuta sisältävää kokemusta ohjelmisto- tai alustasuunnittelusta
- Kokemusta täyden pinon tai taustajärjestelmien verkkosovellusten kehityksestä JavaScriptillä, TypeScriptillä, Pythonilla tai vastaavilla teknologioilla
- Kokemusta API-rajapintojen suunnittelusta ja integraatioiden rakentamisesta
- Vähintään 3 vuotta teknisestä johtamisesta tai insinöörien alaisesta suunnittelujohdosta
- Käytännön kokemusta tekoälyagenttien ja moniagenttisen orkestroinnin rakentamisesta ja laajentamisesta
- Kokemusta LangChainista, LangGraphista, CrewAI:sta, AutoGenista, ServiceNow AI Agent Studiosta, Moveworks Agent Studiosta tai Developer Hubista tai vastaavista alustakohtaisista työkaluista
- Kokemusta LLM-mallien integroinnista, suunnittelukehotteiden laatimisesta ja hakutehostetun generoinnin toteuttamisesta
- Käytännön ServiceNow-kehityskokemusta, mukaan lukien Flow Designer, Integration Hub ja skriptaus
- Käytännön kokemusta virtuaaliagentti- tai keskustelupohjaisen tekoälyalustan, kuten Moveworksin, konfiguroinnista tai laajentamisesta
- Vähintään 6 vuoden ITSM-kokemus suuressa, matriisiorganisaationa toimivassa yrityksessä
- ITIL 4 -käytäntöjen, mukaan lukien häiriö-, ongelma-, muutoksen mahdollistamisen ja palvelupyynnön täyttämisen hallinta, työkokemus
- Osoitettu käytännön kokemus tekoälyn tai agenttisen tekoälyn hyödyntämisestä ITSM-toimintojen uudistamisessa
- Vahva kriittinen ajattelu ja harkintakyky ITSM-, ohjelmistosuunnittelu- ja tekoälyn hallintakehysten käytännöllisessä soveltamisessa
- Kokemusta tiimien johtamisesta, joissa yhdistyvät suorat työntekijät ja henkilöstövuokrauksen kautta työskentelevät tai hallinnoitujen palvelujen alihankkijat
- Vahvat sidosryhmien hallinta- ja viestintätaidot
- ITIL 4 Foundation -sertifiointi vaaditaan
- Oikeus työskennellä Yhdysvalloissa ilman työnantajan sponsorointia vaaditaan
- ITIL 4 Specialist- tai Managing Professional -sertifiointi katsotaan eduksi
- ServiceNow CSA-, CAD- tai Certified Implementation Specialist – ITSM -sertifiointi katsotaan eduksi
- Moveworks-sertifiointi tai vastaava toimittajan myöntämä pätevyys katsotaan eduksi
- Pilvialustan sertifiointi katsotaan eduksi
- Soveltuva tekoäly-, koneoppimis- tai generatiivisen tekoälyn suunnittelusertifiointi katsotaan eduksi
- NIST AI Risk Management Frameworkin tai ISO/IEC 42001:n tuntemus katsotaan eduksi
Edut
- 401(k)-eläkesäästösuunnitelma yrityksen vastaavilla maksuosuuksilla
- Sairaus-, hammas- ja näköterveyden vakuutusturva
- Palkallinen vanhempainvapaa 100 %:lla palkasta
- Palkallinen vapaa ja yrityksen juhlapäivät
- Ansaitun palkan ennakollinen käyttö DailyPayn kautta
- Kannustava kulttuuri ja edut, jotka tukevat henkistä, fyysistä ja emotionaalista hyvinvointia