Red Hat
Red Hat
Red Hat розробляє корпоративне програмне забезпечення з відкритим кодом для організацій, які створюють, запускають і модернізують застосунки в гібридних хмарних середовищах. До портфоліо компанії входять Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift і Red Hat Ansible Automation Platform. Ці рішення допомагають командам керувати ІТ-сервісами в різноманітній інфраструктурі, приділяючи особливу увагу безпеці, стабільності та адаптивності технологій. Заснована 1993 року компанія об’єднує велику міжнародну команду та спільноти розробників відкритого коду, сприяючи розвитку корпоративних обчислень. Вакансії охоплюють підтримку хмарних платформ, корпоративного програмного забезпечення, автоматизації та технологій для модернізації ІТ-операцій.

Інженер технічної підтримки — Red Hat, Бангалор (гібридний формат)

Підтримка онлайн-навчання Red Hat, віртуального навчання, сертифікації та хмарних лабораторних середовищ. Діагностика й усунення проблем Linux і технологій Red Hat для слухачів, інструкторів і команд у всьому світі.

Опис

  • Допомагати слухачам та інструкторам через сервісні запити, онлайн-чат і додаткові канали підтримки
  • Діагностувати й усувати проблеми, пов’язані з матеріалами курсів, навчальними лабораторіями, хмарними навчальними середовищами та навчальними платформами
  • Аналізувати технічні проблеми Linux, хмарних та інших технологій Red Hat і визначати відповідні рішення
  • Створювати й підтримувати віртуальні навчальні середовища під час проведення курсів
  • Впроваджувати затверджені виправлення та оновлення для матеріалів курсів і лабораторних середовищ
  • Проводити тестування якості матеріалів курсів, лабораторних середовищ і оновлень платформи
  • Працювати з розробниками навчальних програм і командами Red Hat над створенням, розгортанням та усуненням проблем у навчальних лабораторних середовищах
  • Розгортати й перевіряти нові або оновлені матеріали курсів у системі Red Hat Online Learning
  • Розробляти й підтримувати технічну документацію та статті бази знань
  • Відстежувати повторювані проблеми й визначати можливості для вдосконалення процесів, автоматизації та підвищення операційної ефективності
  • Співпрацювати з глобальними командами навчання та сертифікації щодо складних клієнтських і операційних питань
  • Розширювати й підтримувати технічну експертизу в продуктах, технологіях і рішеннях Red Hat
  • Брати участь у командних та організаційних зустрічах і долучатися до пов’язаних обговорень

Вимоги

  • Ступінь бакалавра або еквівалентний досвід роботи у сфері корпоративних ІТ
  • Відмінні навички письмової та усної комунікації англійською мовою
  • Щонайменше чотири роки досвіду технічної підтримки клієнтів
  • Практичні знання адміністрування Red Hat Enterprise Linux і роботи з командним рядком
  • Чинна сертифікація Red Hat Certified Engineer за напрямом Enterprise Linux, Ansible, OpenShift або Cloud Native Application чи сертифікація Red Hat Certified Developer in AI
  • Досвід роботи з OpenShift, хмарними, віртуалізаційними технологіями або контейнерами
  • Досвід роботи зі shell-скриптами або іншою мовою сценаріїв буде перевагою
  • Здатність самостійно досліджувати проблеми, шукати рішення та виходити за межі стандартних процедур усунення несправностей
  • Здатність ефективно працювати з глобальними та кросфункціональними командами
  • Готовність працювати в кількох часових поясах у глобальному середовищі підтримки 24x5
  • Здатність вивчати нові технології та адаптуватися до змін інструментів, платформ і процесів

Переваги

  • Гібридний формат роботи
  • Гнучкі робочі умови відповідно до вимог посади
  • Розумні умови для кандидатів з інвалідністю

Схожі вакансії

Gopuff

Асоційований фахівець засновника з маркетплейсів

Gopuff

Допомагайте розвивати маркетплейс-бізнес Gopuff у Великій Британії, покращуючи акції, ціноутворення та показники. Робота також охоплює партнерства, контроль P&L та ініціативи зростання у сфері експрес-доставки.

Відкрити
nextAudit

Студент на посаду асистента засновників: фінанси та готовність до залучення інвестицій

nextAudit

Приєднуйтеся до nextAudit — B2B-стартапу з Аахена, що цифровізує аудиторські процеси, — і допомагайте команді з фінансами та підготовкою до залучення інвестицій. Ви працюватимете з SaaS-показниками, фінансовими моделями, матеріалами для інвесторів і стратегічною аналітикою.

Відкрити
Umicore

Фахівець із бізнес-процесів та операційної досконалості

Umicore

Керуйте безперервним удосконаленням, стандартизацією KPI та оптимізацією витрат у підрозділі Umicore з виробництва матеріалів для акумуляторів. Координуйте ініціативи з операційної досконалості на міжнародних майданчиках.

Відкрити
Re:Build Manufacturing

Керівник апарату, цифрові продукти

Re:Build Manufacturing

Працюйте в тісній взаємодії з директором із цифрових технологій і продуктів Re:Build Manufacturing, спрямовуючи складні цифрові, продуктові, технологічні та міжфункціональні ініціативи від стратегії до вимірюваних результатів.

Відкрити
Salesforce

Керівник апарату директора з доходів Salesforce (дистанційно)

Salesforce

Підтримка офісу директора з доходів: організаційні пріоритети, стратегія, операційна робота, заходи й бюджет. Керівник апарату також координує комунікації керівництва Salesforce і планування.

Відкрити
T-Mobile

Аналітик з інтеграції бізнес-ризиків і технологічних ризиків

T-Mobile

Допомагайте посилювати бізнес-контролі та технологічні засоби контролю T-Mobile: оцінюйте ризики, створюйте автоматизовані запобіжники й готуйте команди до аудитів. Робота охоплює комплаєнс, ІТ-проєкти, нові технології та звітність щодо ризиків.

Відкрити
Blue Cross NC

Бізнес-аналітик у Blue Cross NC (гібридний формат, Дарем)

Blue Cross NC

Підтримка операцій медичного страхування Blue Cross NC: аналіз вимог, звітність і вдосконалення процесів. Гібридна робота в районі Дарема, штат Північна Кароліна.

Відкрити
Torch Dental

Менеджер з успіху клієнтів, управління циклом доходів (гібридний формат, Нью-Йорк)

Torch Dental

Керуйте підключенням клієнтів, їх утриманням і розвитком облікових записів платформи Torch Dental на основі ШІ для управління циклом доходів. Підтримуйте стоматологічні клініки, мережі та організації DSO, що розвиваються.

Відкрити
Nift

Менеджер із розвитку партнерств, Велика Британія (віддалено)

Nift

Розвивайте й утримуйте цінні партнерства для платформи performance-маркетингу Nift, що допомагає брендам знаходити клієнтів. Керуйте кампаніями партнерів, зростанням доходу та стратегічним плануванням роботи з ключовими акаунтами.

Відкрити
Thynk.Cloud

Менеджер із успіху клієнтів, Європа (віддалено) — Thynk.Cloud

Thynk.Cloud

Допомагайте готельним клієнтам Thynk.Cloud у Європі опановувати продукт і готуватися до продовження співпраці. Відповідайте за стан акаунтів, відгуки клієнтів, навчання та досягнення цінності продукту.

Відкрити