Red Hat kehittää yrityksille avoimen lähdekoodin ohjelmistoja hybridipilviympäristöissä toimivien, ylläpidettävien ja modernisoitavien sovellusten rakentamiseen. Sen tuotevalikoimaan kuuluvat Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift ja Red Hat Ansible Automation Platform, jotka auttavat tiimejä hallitsemaan IT-palveluita monenlaisissa infrastruktuureissa turvallisuuteen, vakauteen ja mukautuvuuteen painottaen. Vuonna 1993 perustettu yritys yhdistää suuren maailmanlaajuisen henkilöstön ja avoimen lähdekoodin yhteisöt edistääkseen yritysten tietotekniikkaa. Sen rekrytointi kattaa pilvialustoihin, yritysohjelmistoihin, automaatioon sekä IT-toimintojen modernisoinnissa käytettäviin teknologioihin liittyviä tehtäviä.
Teknisen tuen insinööri – Red Hat, Bangalore (hybridityö)
Tue Red Hatin verkko-oppimis-, virtuaalikoulutus-, sertifiointi- ja pilvilaboratorioympäristöjä. Selvitä Linuxiin ja Red Hat -teknologioihin liittyviä ongelmia eri puolilla maailmaa toimiville oppijoille, kouluttajille ja tiimeille.
Kuvaus
- Auta oppijoita ja kouluttajia palvelupyyntöjen, reaaliaikaisen chatin ja muiden tukikanavien kautta
- Diagnosoi ja ratkaise kurssisisältöihin, ohjattuihin laboratorioihin, pilvikoulutusympäristöihin ja oppimisalustoihin liittyviä ongelmia
- Analysoi Linuxiin, pilvipalveluihin ja muihin Red Hat -teknologioihin liittyviä teknisiä ongelmia ja tunnista sopivia ratkaisuja
- Rakenna ja tue virtuaalisia koulutusympäristöjä kurssien toteutuksen aikana
- Toteuta hyväksytyt pikakorjaukset ja päivitykset kurssisisältöihin ja laboratorioympäristöihin
- Suorita laadunvarmistustestausta kurssisisällöille, laboratorioympäristöille ja alustan päivityksille
- Työskentele opetussuunnitelmien kehittäjien ja Red Hat -tiimien kanssa koulutuslaboratorioympäristöjen rakentamiseksi, käyttöönotoksi ja vianmääritykseksi
- Ota uudet tai muokatut kurssisisällöt käyttöön Red Hat Online Learning -järjestelmässä ja varmista niiden toimivuus
- Laadi ja ylläpidä teknistä dokumentaatiota ja tietämyskanta-artikkeleita
- Seuraa toistuvia ongelmia ja tunnista mahdollisuuksia prosessien parantamiseen, automatisointiin ja toiminnan tehostamiseen
- Tee yhteistyötä maailmanlaajuisten koulutus- ja sertifiointitiimien kanssa monimutkaisissa asiakas- ja operatiivisissa ongelmissa
- Laajenna ja ylläpidä teknistä asiantuntemusta Red Hatin tuotteissa, teknologioissa ja ratkaisuissa
- Osallistu tiimin ja organisaation kokouksiin sekä niihin liittyviin keskusteluihin
Vaatimukset
- Kandidaatin tutkinto tai vastaava yritysten IT-alan työkokemus
- Erinomaiset kirjalliset ja suulliset englannin kielen viestintätaidot
- Vähintään neljän vuoden kokemus asiakaskeskeisestä teknisestä tuesta
- Käytännön tuntemus Red Hat Enterprise Linuxin hallinnasta ja komentorivitoiminnoista
- Voimassa oleva Red Hat Certified Engineer -sertifiointi Enterprise Linuxissa, Ansible-ohjelmistossa, OpenShiftissä tai pilvinatiivissa sovelluskehityksessä tai Red Hat Certified Developer in AI -sertifiointi
- Kokemusta OpenShiftistä, pilvipalveluista, virtualisoinnista tai konttiteknologioista
- Kokemus komentotulkkiskriptauksesta tai muusta skriptauskielestä katsotaan eduksi
- Kyky tutkia ongelmia itsenäisesti, etsiä ratkaisuja ja edetä tavanomaisia vianmääritysmenettelyjä pidemmälle
- Kyky työskennellä tehokkaasti maailmanlaajuisten ja monialaisten tiimien kanssa
- Valmius työskennellä useilla aikavyöhykkeillä maailmanlaajuisessa 24x5-tukiympäristössä
- Kyky oppia uusia teknologioita ja mukautua muuttuviin työkaluihin, alustoihin ja prosesseihin
Edut
- Hybridityöjärjestely
- Roolin vaatimuksiin perustuvat joustavat työympäristöt
- Kohtuulliset mukautukset vammaisille hakijoille