Red Hat
Red Hat
Red Hat برای سازمان‌هایی نرم‌افزار متن‌باز سازمانی توسعه می‌دهد که در محیط‌های ابر ترکیبی به ساخت، اجرای و نوسازی برنامه‌ها می‌پردازند. مجموعه محصولات این شرکت شامل Red Hat Enterprise Linux، Red Hat OpenShift و Red Hat Ansible Automation Platform است که به تیم‌ها کمک می‌کند خدمات فناوری اطلاعات را در زیرساخت‌های گوناگون مدیریت کنند و بر فناوری امن، پایدار و سازگارپذیر تمرکز دارند. این شرکت که در سال ۱۹۹۳ تأسیس شده است، نیروی کاری جهانی گسترده و جوامع متن‌باز را برای پیشبرد رایانش سازمانی گرد هم می‌آورد. فرصت‌های شغلی آن حوزه‌هایی مانند پلتفرم‌های ابری، نرم‌افزار سازمانی، خودکارسازی و فناوری‌های مورد استفاده برای نوسازی عملیات فناوری اطلاعات را دربر می‌گیرد.

مهندس پشتیبانی فنی – رد هت، بنگلور (ترکیبی)

از محیط‌های آموزش آنلاین، آموزش مجازی، صدور گواهی و آزمایشگاه‌های ابری رد هت پشتیبانی کنید. مشکلات لینوکس و فناوری‌های رد هت را برای یادگیرندگان، مدرسان و تیم‌های سراسر جهان عیب‌یابی کنید.

توضیحات

  • از طریق درخواست‌های خدماتی، گفت‌وگوی زنده و کانال‌های پشتیبانی دیگر به یادگیرندگان و مدرسان کمک کنید
  • مشکلات مربوط به محتوای دوره، آزمایشگاه‌های هدایت‌شده، محیط‌های آموزش ابری و پلتفرم‌های یادگیری را تشخیص داده و حل کنید
  • مشکلات فنی لینوکس، ابر و سایر فناوری‌های رد هت را تحلیل کرده و راه‌حل‌های مناسب را شناسایی کنید
  • در زمان برگزاری دوره، محیط‌های آموزش مجازی را ایجاد و پشتیبانی کنید
  • اصلاحیه‌های فوری و به‌روزرسانی‌های تأییدشده را برای محتوای دوره و محیط‌های آزمایشگاه اجرا کنید
  • آزمون‌های تضمین کیفیت را برای محتوای دوره، محیط‌های آزمایشگاه و به‌روزرسانی‌های پلتفرم انجام دهید
  • با توسعه‌دهندگان برنامه درسی و تیم‌های رد هت برای ایجاد، استقرار و عیب‌یابی محیط‌های آزمایشگاه آموزشی همکاری کنید
  • محتوای جدید یا بازبینی‌شده دوره را در سامانه آموزش آنلاین رد هت مستقر و تأیید کنید
  • مستندات فنی و مقالات پایگاه دانش را تهیه و نگهداری کنید
  • مشکلات تکرارشونده را پیگیری کرده و فرصت‌های بهبود فرایند، خودکارسازی و افزایش بهره‌وری عملیاتی را شناسایی کنید
  • در مسائل پیچیده مشتریان و عملیاتی با تیم‌های جهانی آموزش و صدور گواهی همکاری کنید
  • دانش فنی خود را درباره محصولات، فناوری‌ها و راهکارهای رد هت گسترش داده و حفظ کنید
  • در جلسات تیمی و سازمانی شرکت کرده و در گفت‌وگوهای مرتبط مشارکت کنید

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی یا تجربه معادل در صنعت فناوری اطلاعات سازمانی
  • مهارت‌های قوی ارتباطی نوشتاری و گفتاری به زبان انگلیسی
  • حداقل چهار سال تجربه در پشتیبانی فنی مشتری‌محور
  • دانش عملی مدیریت رد هت انترپرایز لینوکس و عملیات خط فرمان
  • گواهی فعال مهندس دارای گواهی رد هت در لینوکس سازمانی، انسیبل، اوپن‌شیفت یا برنامه‌های کاربردی بومی ابر، یا گواهی توسعه‌دهنده دارای گواهی رد هت در هوش مصنوعی
  • تجربه کار با اوپن‌شیفت، ابر، مجازی‌سازی یا فناوری‌های کانتینری
  • تجربه اسکریپت‌نویسی شل یا زبان اسکریپت‌نویسی دیگر مزیت محسوب می‌شود
  • توانایی بررسی مستقل مشکلات، جست‌وجوی راه‌حل‌ها و فراتر رفتن از رویه‌های استاندارد عیب‌یابی
  • توانایی همکاری مؤثر با تیم‌های جهانی و میان‌وظیفه‌ای
  • تمایل به کار در چند منطقه زمانی در محیط پشتیبانی جهانی ۲۴x۵
  • توانایی یادگیری فناوری‌های جدید و سازگاری با ابزارها، پلتفرم‌ها و فرایندهای در حال تغییر

مزایا

  • ترتیب کاری ترکیبی
  • محیط‌های کاری انعطاف‌پذیر بر اساس نیازهای نقش
  • تسهیلات معقول برای متقاضیان دارای معلولیت