Red Hat
Red Hat
Red Hat ontwikkelt opensourcesoftware voor organisaties die applicaties bouwen, uitvoeren en moderniseren in hybride cloudomgevingen. Het portfolio omvat Red Hat Enterprise Linux, Red Hat OpenShift en Red Hat Ansible Automation Platform. Deze oplossingen helpen teams IT-diensten te beheren binnen uiteenlopende infrastructuren, met de nadruk op veilige, stabiele en aanpasbare technologie. Het bedrijf werd opgericht in 1993 en brengt een groot wereldwijd personeelsbestand samen met opensourcegemeenschappen om enterprise computing verder te ontwikkelen. De werving richt zich onder meer op functies rond cloudplatforms, bedrijfssoftware, automatisering en technologieën voor het moderniseren van IT-operaties.

Technisch support engineer – Red Hat, Bangalore (Hybride)

Ondersteun de online leeromgeving, virtuele trainingen, certificeringen en cloudlabs van Red Hat. Los problemen op met Linux en Red Hat-technologieën voor cursisten, instructeurs en teams wereldwijd.

Beschrijving

  • Cursisten en instructeurs ondersteunen via serviceaanvragen, livechat en andere ondersteuningskanalen
  • Problemen met cursusinhoud, begeleide labs, cloudtrainingsomgevingen en leerplatforms diagnosticeren en oplossen
  • Technische problemen met Linux, cloud- en andere Red Hat-technologieën analyseren en passende oplossingen bepalen
  • Virtuele trainingsomgevingen opbouwen en ondersteunen tijdens de uitvoering van cursussen
  • Goedgekeurde hotfixes en updates voor cursusinhoud en labomgevingen implementeren
  • Kwaliteitsborgingstests uitvoeren voor cursusinhoud, labomgevingen en platformupdates
  • Samenwerken met ontwikkelaars van lesprogramma’s en Red Hat-teams bij het opbouwen, implementeren en oplossen van problemen in trainingslabomgevingen
  • Nieuwe of herziene cursusinhoud implementeren en verifiëren in het Red Hat Online Learning-systeem
  • Technische documentatie en kennisbankartikelen ontwikkelen en onderhouden
  • Terugkerende problemen volgen en mogelijkheden identificeren voor procesverbetering, automatisering en grotere operationele efficiëntie
  • Samenwerken met wereldwijde Training- en Certification-teams aan complexe klant- en operationele problemen
  • Technische expertise in Red Hat-producten, -technologieën en -oplossingen uitbreiden en onderhouden
  • Deelnemen aan team- en organisatievergaderingen en bijdragen aan gerelateerde discussies

Vereisten

  • Bacheloropleiding of gelijkwaardige werkervaring in de IT-sector
  • Sterke schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden in het Engels
  • Minimaal vier jaar ervaring met klantgerichte technische ondersteuning
  • Praktische kennis van Red Hat Enterprise Linux-beheer en werken met de opdrachtregel
  • Actieve certificering als Red Hat Certified Engineer in Enterprise Linux, Ansible, OpenShift of Cloud Native Application, of als Red Hat Certified Developer in AI
  • Ervaring met OpenShift, cloud-, virtualisatie- of containertechnologieën
  • Ervaring met shellscripting of een andere scripttaal is een pluspunt
  • Vermogen om problemen zelfstandig te onderzoeken, oplossingen te zoeken en verder te gaan dan standaardprocedures voor probleemoplossing
  • Vermogen om effectief samen te werken met wereldwijde en multidisciplinaire teams
  • Bereidheid om in meerdere tijdzones te werken binnen een wereldwijde 24x5-ondersteuningsomgeving
  • Vermogen om nieuwe technologieën te leren en zich aan te passen aan veranderende tools, platforms en processen

Voordelen

  • Hybride werkregeling
  • Flexibele werkomgevingen op basis van de vereisten van de functie
  • Redelijke aanpassingen voor sollicitanten met een beperking

Gerelateerde vacatures

Daimler Truck North America

Strategisch Finance Controller voor businesscases en prijsstelling

Daimler Truck North America

Geef leiding aan strategisch financieel beheer binnen de AMS-organisatie van Daimler Truck, met aandacht voor businesscases, kostprijsberekening, prijsstelling en make-or-buy-strategieën. Adviseer het management met financiële modellen en winstgevendheidsanalyses.

Openen
Daimler Truck North America

Senior strategic finance controller voor prijsstelling en make-or-buy

Daimler Truck North America

Geef leiding aan strategische financiën voor de aftermarketactiviteiten van Daimler Truck en help businesscases, prijsstelling, kostprijsberekening en make-or-buybeslissingen vorm te geven. Adviseer het management met winstgevendheidsanalyses, financiële modellen en aanbevelingen.

Openen