A Red Hat vállalati nyílt forráskódú szoftvereket fejleszt olyan szervezetek számára, amelyek hibrid felhőkörnyezetekben építik, futtatják és korszerűsítik alkalmazásaikat. Termékportfóliójába többek között a Red Hat Enterprise Linux, a Red Hat OpenShift és a Red Hat Ansible Automation Platform tartozik. Ezek a megoldások biztonságos, stabil és rugalmas technológiákra építve segítik a csapatokat az informatikai szolgáltatások működtetésében különféle infrastruktúrákon. Az 1993-ban alapított vállalat nagy, globális munkatársi közösséget és nyílt forráskódú közösségeket egyesít a vállalati számítástechnika fejlesztése érdekében. Toborzása olyan munkakörökre terjed ki, amelyek a felhőplatformokat, a vállalati szoftvereket, az automatizálást, valamint az informatikai működés korszerűsítéséhez használt technológiákat támogatják.
Műszaki támogatási mérnök – Red Hat, Bangalore (hibrid)
Támogassa a Red Hat online tanulási, virtuális képzési, minősítési és felhőalapú laboratóriumi környezeteit. Hárítsa el a Linuxszal és a Red Hat technológiáival kapcsolatos problémákat a tanulók, oktatók és csapatok számára világszerte.
Leírás
- Segítséget nyújt a tanulóknak és oktatóknak szolgáltatási kéréseken, élő csevegésen és további támogatási csatornákon keresztül
- Feltárja és megoldja a kurzustartalmakkal, irányított laborokkal, felhőalapú képzési környezetekkel és tanulási platformokkal kapcsolatos problémákat
- Elemzi a Linuxszal, a felhővel és más Red Hat-technológiákkal kapcsolatos műszaki problémákat, és meghatározza a megfelelő megoldásokat
- Virtuális képzési környezeteket épít ki és támogat a kurzusok lebonyolítása során
- Alkalmazza a kurzustartalmakhoz és laboratóriumi környezetekhez jóváhagyott gyorsjavításokat és frissítéseket
- Minőségbiztosítási teszteket végez a kurzustartalmakon, laboratóriumi környezeteken és platformfrissítéseken
- Együttműködik a tantervfejlesztőkkel és a Red Hat csapataival a képzési laboratóriumi környezetek kiépítésében, telepítésében és hibaelhárításában
- Telepíti és ellenőrzi az új vagy módosított kurzustartalmakat a Red Hat Online Learning rendszerben
- Műszaki dokumentációt és tudásbáziscikkeket készít és tart karban
- Nyomon követi a visszatérő problémákat, és azonosítja a folyamatfejlesztés, az automatizálás és a nagyobb működési hatékonyság lehetőségeit
- Együttműködik a globális Képzési és Minősítési csapatokkal összetett ügyfél- és működési problémák megoldásában
- Bővíti és fenntartja műszaki szakértelmét a Red Hat termékei, technológiái és megoldásai terén
- Részt vesz a csapat- és szervezeti megbeszéléseken, és hozzájárul a kapcsolódó egyeztetésekhez
Követelmények
- Alapképzésben szerzett diploma vagy azzal egyenértékű vállalati informatikai iparági tapasztalat
- Erős írásbeli és szóbeli angol kommunikációs készség
- Legalább négy év ügyfélközpontú műszaki támogatási tapasztalat
- Gyakorlati ismeretek a Red Hat Enterprise Linux adminisztrációjában és a parancssori műveletekben
- Érvényes Red Hat Certified Engineer minősítés Enterprise Linux, Ansible, OpenShift vagy Cloud Native Application területen, illetve Red Hat Certified Developer in AI minősítés
- Tapasztalat az OpenShift, a felhő, a virtualizáció vagy a konténertechnológiák terén
- A shellszkriptelési vagy más szkriptnyelvi tapasztalat előnyt jelent
- Képesség a problémák önálló kivizsgálására, megoldások felkutatására és a szokásos hibaelhárítási eljárásokon való túllépésre
- Képesség a globális és többfunkciós csapatokkal való hatékony együttműködésre
- Hajlandóság több időzónában dolgozni globális, napi 24 órás, heti 5 napos támogatási környezetben
- Képesség új technológiák elsajátítására és a változó eszközökhöz, platformokhoz és folyamatokhoz való alkalmazkodásra
Juttatások
- Hibrid munkavégzési lehetőség
- A munkakör követelményeihez igazodó rugalmas munkakörnyezetek
- Ésszerű alkalmazkodási lehetőségek fogyatékossággal élő pályázók számára